Experimentei o serviço deles antes de dar esse post e achei que funciona muito bem, um ótimo custo/benefício pela serviço que se presta a fazer. Melhor ainda que você pode ter seu dinheiro de volta se não ficar satisfeito com o resultado.

Aqui vai algumas das opções que recebi no meu teste.

]]> Qui, 19 Nov 2009 16:28:00 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20091119_listar_dia.shtml Sou um grande adepto da simplificação de tudo e achei ótima essa estória que o Marco Militelli me enviou hoje pela manhã. Boa pra fechar a semana curta de quem mora em São Paulo e vai aproveitar o feriado amanhã.

Sherlock Holmes e Dr. Watson vão acampar. Montam a barraca e, depois de uma boa refeição e uma garrafa de vinho deitam-se para dormir. Algumas horas depois, Holmes acorda e cutuca seu fiel amigo:

- Meu caro Watson, olhe para cima e diga-me o que vê.

Watson responde:

- Vejo milhares e milhares de estrelas..

Holmes então pergunta:

- E o que isso significa?

Watson pondera por um minuto, depois enumera:

Astronomicamente, significa que há milhares e milhares de galáxias e, potencialmente, bilhões de planetas.

Astrologicamente, observo que Saturno está em Leão e teremos um dia de sorte.

Temporalmente, deduzo que são aproximadamente 03h15min pela altura em que se encontra a Estrela Polar.

Teologicamente, posso ver que Deus é todo poderoso e somos pequenos e insignificantes.

Metereologicamente, suspeito que teremos um lindo dia amanhã.

- Correto?

Holmes fica um minuto em silêncio, então responde:

- Watson, seu imbecil! Significa apenas que alguém roubou nossa barraca!

Conclusão:

A VIDA É SIMPLES.. NÓS É QUE TEMOS A MANIA DE COMPLICÁ-LA!

Hoje estava batendo um papo sobre mídia digital com o Denilson e Romeo Busarello, ambos da Tecnisa, e eles me contaram a história de um empresário que está comprando palavras como Divórcio, Separação, etc., no Google. Quem clica nesses links patrocinados cai numa página onde ele faz um pré-atendimento dessas pessoas e identifica quais são as bancas de advogados mais indicadas para cada caso, que pagam 400 reais por indicação.

Ou seja, o sujeito investe uns 100 reais por dia em palavras no Google e acaba gerando uns 800 a 1.200 reais em indicações, um lucro bruto de 700 a 1.100 reais por dia em um negócio que até agora não existia. Interessante, não é?

Mudando de assunto, outro dia estava tomando um café com outro amigo, o Alejandro Dicovsky, da empresa Multiplica (consultoria web), e ele me contou outro caso interessante de inovação. A empresa H2C, especializada em programas de uso racional da água, está vendendo reformas de banheiros para substituição de vasos sanitários, registros e torneiras no risco. Isso mesmo, riiiiiiiisco! Se gerar economia na conta mensal a empresa paga os custos com a reforma.

Algo completamente inusitado, corcorda? Quem diria que um dia teríamos `success fee´ para privada e isso viraria um negócio rentável!

Enfim... hoje voltarei pra casa pensando em como reinventar o meu negócio.

]]> Seg, 16 Nov 2009 12:53:57 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20091116_listar_dia.shtml Semana passada recebi pessoalmente da Marina Vidigal um exemplar do seu novo livro, Para ser Grande, que será lançado pela Panda Books nessa quarta-feira, 18 de Novembro, durante a Semana Global de Empreendedorismo.

Li alguns capítulos, como o do Elói D'Avila (sou fã de carterinha dele), fundador da Flytour, e Peter Graber, fundador da Graber, e gostei muito da forma como a Marina conseguiu colocar no papel a trajetória desses empreendedores até montarem seus negócios.

Entre as histórias relatadas no livro, estão a Abraham Kasinsky, que depois de fundar a Cofap e fazer dela um gigante em autopeças, vendeu e, aos 82 anos de idade, fundou a Kasinski Motos; a de Laércio Cosentino, que entrou na Microsiga como estagiário, em cinco anos tornou-se sócio da empresa e mais tarde transformou-a na Totvs, empresa de software líder no Brasil. Também estão no livro Ivan Zurita (Nestlé), Alberto Saraiva (Habib’s), Luiz Sandoval (presidente do Grupo Silvio Santos) e outros.

Participam do livro os seguintes empreendedores:

Ângelo Salton Neto, Vinícola Salton

Camilo Cola, Viação Itapemirim

Chieko Aoki, Blue Tree Hotels

Cristiana Arcangeli, fundadora da Phytoervas e da Éh

Daniel Rivas Mendez, Sapore Benefícios

Elói D’Ávila de Oliveira, Flytour

Guilherme Paulus, CVC Turismo

Ivan Fábio Zurita, Nestlé

Laércio Cosentino, Totvs

Lirio Albino Parisotto, fundador da Videolar

Luiz Sebastião Sandoval, Grupo Silvio Santos

Michael Klein, Casas Bahia

Ozires Silva, criação da Embraer

Peter Graber, Graber Sistemas de Segurança

Robinson Shiba, China in Box

Washington Olivetto, W/Brasil

Se você tem curiosidade para conhecer a trajetória dos empreendedores que estão nesse livro, vale a pena comprá-lo.

Parabéns Marina!

Entre os dias 16 a 22 de novembro milhares de atividades acontecerão nos país inteiro com o objetivo de promover e celebrar o empreendedorismo. No ano passado, a Semana mobilizou mais de 1.735 organizações parceiras num total de 1.781 atividades que envolveram 1.400.000 pessoas.

São muitas atividades, como palestras, cursos, workshops, gincanas e concursos, que acontecerão pelo Brasil inteiro ao longo dessa semana. Para conhecer mais sobre a programação, entre no site www.semanaglobal.org.br.

Quem quiser assistir os vídeos que foram criados para essa semana, entre no canal YouTube www.youtube.com/botaprafazer.

Boa semana, Empreendedores Brasileiros!

A convenção da ABF foi ótima para ver como o franchising se fortaleceu nos últimos anos e, na crise, cresceu ainda mais forte do que anos anteriores (19% ano passado e previsão de 14,5% esse ano).

A lógica é simples, quem olhava as franquias como se fosse um Plano B para o futuro e perdeu o emprego, mudou o status para Plano A. E aqueles que conseguiram manter seus empregos, mas ainda estão na corda bamba, estão pesquisando as franquias como Plano B.

Um dos destaques da convenção doi a palestra do Paulo Henrique Amorim, que passou uma mensagem bem otimista para o Brasil, que deixou de ser um país do futuro para ser um país do presente. Parece que temos bons anos pela frente.

Tenho recebido diversos vídeos de amigos pelo e-mail e chamou a atenção uma série de três vídeos criados pela agência DDB em conjunto com a Volkswagen, na Suécia.

Eles mostram de maneira clara e objetiva que a utilização de vídeos e canais como YouTube pode transformar esses meios em ferramentas essenciais para geração de visibilidade para qualquer marca.

Nessa séria é interessante perceber o cuidado com a criação de um conceito maior para os vídeos, chamado The Fun Theory, e uma causa muito clara - mudar padrões de comportamento humanbo difíceis de serem alterados, utilizando artifícios que remetem à experiências divertidas.

O resultado é essa série de três filmes que apresento abaixo, que atingiu milhões de internautas e deixou uma incrível e inesperada experiência para quem participou das gravações e para quem assistiu.

Como o vídeo acaba com o logo da Volks, há um aspecto subliminar que deixa toda essa boa experiência associada à marca. Muito bem feito!

The Fun Theory

O primeiro vídeo mostra a tranformação de uma escada de metrô em um verdadeiro piano. A intenção era fazer as pessoas trocarem a escada rolante pelas escadas, apenas pela diversão. O resultado foi um incremento de quase 70% no uso da escada.

.

.

O segundo vídeo foi criado para despertar a consciência com a limpeza em áreas públicas. Uma lixeira equipada com um sensor de movimento e uma gravação de um objeto sendo jogado num poço muito fundo foram suficientes para arrecadar 40 kilos a mais de lixo que a lixeira mais próxima.

.

.

Por fim, o vídeo que incentiva a coleta seletiva de lixo. Nesse caso, o caça níqueis de garrafas levou 100 pessoas em um único dia, contra duas antes da brincadeira.

.

Como vocês podem ver, o mundo está mudando e o marketing também. Em nossa empresa nós também colocamos o pé nos vídeos e resolvemos trocar um monte de páginas sem graça que tínhamos em nossos sites por alguns poucos vídeos. Em pouco tempo pudemos notar que o impacto dessa estratégia nos resultados de propecção de novos clientes foi substancial.

E você, já está usando vídeos como estratégia de comunicação?

]]> Sex, 23 Out 2009 12:13:09 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20091023_listar_dia.shtml Muitas vezes me perguntam qual é a coisa mais importante de um negócio. Invariavelmente digo que é vendas, pois uma empresa sem dinheiro em caixa pode ter o melhor produto do mundo que mesmo assim vai quebrar.

Outro dia recebi um e-mail que mostra de maneira bem interessante e divertida como o marketing também pode ajudar as vendas a decolar mais rápido... e como hoje é sexta-feira, aqui vai a estória para fechar a semana!

.

Dois argentinos chegam a São Paulo, sem grana, e ai um diz pro outro:

- Vamos nos separar para pedir dinheiro e ao final do dia nos reunimos para ver quanto cada um de nós arrumou.

O outro topa e então cada um vai para o seu lado. Já bem de noitinha se encontram de novo e um pergunta para o outro:

- Quanto você conseguiu?

- 10 reais.

- E como você conseguiu esses 10 reais?

- Fui ao parque e pintei um cartaz: 'NO TENGO TRABAJO, TENGO 3 HIJOS QUE ATENDER, POR FAVOR, LES SUPLICO! NECESITO AYUDA!'

- E você, quanto ganhou?

- Ganhei 8.694,00 reais.

- Madre mia! Como você fez para conseguir tanta plata?

Escrevi um cartaz também: 'FALTA 1 REAL PARA EU VOLTAR PARA A ARGENTINA'.

Recebi essa semana um e-mail de um curso que ele está promovendo para ajudar empresários e profissionais financeiros de pequenas e médias empresas a colocar as finanças em ordem.

Como conheço e admiro muito seu trabalho, além de ser uma pessoa incrível e muito bacana, aqui vai a dica para participar do curso:

Curso Procurando uma Saída

Objetivos e Benefícios do Treinamento: oferecer aos participantes a capacidade de AVALIAR a lucratividade, a saúde financeira e principalmente o grau de risco das empresas, através da interpretação de relatórios financeiros.

Público-Alvo: Empresários e Profissionais de Pequenas e Médias Empresas, que tomam decisões sobre Precificação, Contratação de Pessoal, Investimentos em Marketing e TI e ou Análise de Custos e Despesas.

Metodologia: O conteúdo é apresentado de forma interativa e dinâmica e serão apresentados cases de sucesso trabalhados pela Blue Numbers Consultoria Financeira. Possibilidade de interação e troca de experiência entre os participantes.

Instrutores:  Vasta experiência em consultoria e solução de problemas, com inúmeros casos de sucesso publicados em revistas e sites de negócios.

O curso acontece dia 5 de Novembro, em São Paulo. Para maiores informações entre no site www.bluenumbers.com.br ou mande e-mail para bluenumbers@bluenumbers.com.br.

Se você tem interesse em abrir a própria empresa, essa pode ser uma boa oportunidade de conhecer um pouco mais sobre o assunto. A carga-horária tem 12 horas e o programa funciona como um curso, dividido em três módulos de quatro horas. Em cada atividade, os participantes recebem orientações de um especialista sobre como desenvolver produtos e serviços inovadores, analisar o mercado, captar recursos financeiros, materiais e humanos, além de elaborar um plano de negócios eficaz.

Nesta edição do programa, as orientações ficarão a cargo de Carlos Araújo, consultor do Núcleo de Empreendedorismo da UVA. Para participar, basta enviar um e-mail para incubadora@uva.br, manifestando o interesse em acompanhar os módulos.

Mais informações sobre o Programa Inove, Carreiras e Negócios no telefone (21) 2574-8848. A UVA fica na Rua Ibituruna, 108 - Tijuca, Rio de Janeiro.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Inovar é preciso, mas se você tiver uma idéia inovadora, comece a mexer seus pauzinhos antes que alguém saia na frente. Afinal, se você substima o potencial do inconsciente coletivo, saiba que ele existe e é muito mais profundo do que talvez imagine.

Por falar nisso, você conhece a Teoria do 100^o Macaco, de Rupert Sheldrake?

Esse biólogo se aproveitou de um acontecimento em ilhas japonesas para defender sua tese de Campos Morfogenéticos. Em poucas palavras, essas ilhas eram habitadas por macacos de cara vermelha e um deles aprendeu a lavar na água do mar alguns legumes como batata doce. Esse macaco passou seu conhecimento para outro macaco, que passou para outro e assim o ciclo seguiu até o tal centésimo macaco. Nesse momento, macacos da mesma raça, em outra ilha, passaram a lavar também seus legumes na água do mar, sem ter qualquer tipo de contato com humanos ou macacos da mesma espécie.

Segundo a teoria de Sheldrake, aqui estaria um ótimo exemplo de inconsciente coletivo.

Entre 1992 e 1993 três empresários brasileiros montaram três negócios muito parecidos, sem nenhum deles se conhecer previamente ou ter conhecimento de que os outros negócios iguais estavam sendo montados. Foi assim que nasceram as três maiores redes de comida chinesa do Brasil: China in Box, do Robinson Shiba, Lig Lig, do Thomas Liu, e Jin Jin do Jae Lee Ho.

Pode ser que o inconsciente coletivo tenha influenciado os três empresários a terem a mesma idéia na mesma época, como Sheldrake afirma em sua teoria.

Se esse for o caso, melhor correr quando tiver alguma idéia inovadora na sua cabeça. Mesmo porque pode ser que ela nem seja tua, você apenas esteja acessando a cabeça de outra pessoa.

Bem interessante conhecer uma barbearia conceito num momento onde esse tipo de serviço praticamente não existe mais. Por trás desse nome chamativo há um público muito específico: homens normais, sem frescura e que detestam ter que cortar o cabelo em salões que estão cada vez mais femininos.

Pensando bem, é um público meio desatendido mesmo. Há tantos negócios sendo construídos para atender o público masculino, mas nenhum onde ele pode entrar, pegar uma cerveja e falar de futebol com os outros clientes enquanto folheia uma revista Playboy sem ficar constrangido.

O negócio parece que deu muito certo e já está indo para a terceira filial e começou a assinar contratos de franquia. Talvez ainda seja um pouco cedo para isso, mas pelo menos o formato do negócio é bem inovador.

Vale a pena conhecer um pouco mais sobre esse formato para ver como podemos inovar mesmo nos setores mais antigos e convencionais da economia.

Aproveitando o gancho para quem está no Rio de Janeiro, a incubadora de Empresas da Universidade Veiga de Almeida prorrogou as inscrições do edital para selecionar propostas de negócios inovadores nas áreas de Tecnologia Agrobusiness, Sustentabilidade e Design até o dia 13 de outubro.

Para participar, é necessário entregar uma proposta de desenvolvimento de produto, serviço ou processo de produção, comprovando que ela é realmente inovadora no mercado e sua viabilidade técnica, mercadológica e econômica.

No mesmo projeto, deve constar um plano com negócios, especificando, entre outros fatores, seu impacto socioambiental, a projeção de empregos e renda que seriam gerados, além da capacitação da equipe que irá compor o empreendimento.

As propostas escolhidas receberão, a partir de janeiro de 2010, tecnologias desenvolvidas pela Embrapa adequadas aos novos negócios, além da assessoria em estudos de demanda e pesquisas técnicas. A UVA, por sua vez, fará consultorias nas áreas jurídica, empresarial, financeira, de vendas, comunicação e marketing, além de auxiliar na captação de recursos junto a instituições financeiras e investidores.

O edital completo com informações sobre número de vagas disponíveis, cronograma do processo seletivo e o modelo de apresentação do projeto, pode ser baixado nos endereços www.uva.br/incubadora e hotsites.sct.embrapa.br/proeta.

Mais informações nos telefones (21) 2574-8912 e 2574-8996 ou pelo e-mail incubadora@uva.br.

Ai lembrei de um amigo que alguns anos atrás foi convidado a desenvolver um projeto sofisticado de varejo para eles. Tudo ia bem na negociação, a proposta agradou, o valor estava no tamanho certo e os prazos bem adequados. Ai chegou o momento do gerente da área informá-lo que daquele ponto em diante o processo passava para área de compras. Desse ponto em diante a vaca literalmente foi para o brejo.

Primeiro informaram que ele precisava pagar uma taxa anual para se cadastrar no sistema de cotação da empresa, um tal de leilão. Ele achou um absurdo pagar para mandar uma proposta e se recusou a pagar, mas o tal gerente queria mesmo contratá-lo e deu um jeito para ele entrar no sistema sem pagar as tais taxas. Mesmo achando o processo muito estranho e pouco amigável, tomou coragem e entrou para cadastrar sua empresa e proposta.

Enquanto digitava as informações, percebeu que outras empresas participavam do mesmo processo de compra. Parou de digitar e fechou o sistema ao descobrir que uma das empresas oferecia o mesmo serviço por um valor 85% menor.

E o que isso tem haver com esses problemas todos da Telefônica?

Aparentemente uma das razões dos problemas que vemos hoje é o próprio capitalismo, que obriga as empresas listadas em bolsa de apresentar números de vendas e lucros sempre maiores do que tiveram no mesmo período do ano anterior.

Para ter mais lucro o único jeito é cada vez mais cortar os custos... e ai entram esses mecanismos fabulosos proporcionados pela tecnologia, como o tal processo de compra no formato de leilão. Não que eu seja contra esse tipo de sistemas, pelo contrário. 

Para produtos e serviços disponíveis em abundância no mercado, com o mesmo nível de qualidade, como copos plásticos ou eletricistas para instalar um ponto de elétrica, esse sistema se provou extremamente eficiente. Mas para serviços e produtos altamente qualificados, é um verdadeiro tiro no pé comprar apenas por preço.

É como reclamar da moto chinesa que não funciona direito, sem levar em consideração que seu preço era menos da metade dos competidores de qualidade.

Enfim... tanta economia para ter lucros maiores um dia acabam colocando em risco a operação de qualquer empresa. Mesmo uma gigante como a Telefônica.

Já consegui subir uns 140 vídeos e toda semana mais uns dez estão indo pro ar. Então se você quiser assistir entrevistas com empreendedores muito interessantes, entre em www.youtube.com.br/empreendedorismo.

É isso ai... bom final de semana!

Uma maneira diferente de se ver e entender os contextos que estamos inseridos no mundo dos negócios. Se você se interessar em participar, mande um e-mail para mim (pedro@grupoquack.com.br) ou entre no site da Casinha Azul, onde ele será dado (www.casinhaazul.com.br).

Em 1866 nasceu um maluco chamado George Ivanovich Gurdjieff, estudioso da cuca humana e esotérico, deixou um rastro de grandes influências para futuros gênios da psicologia.

Uma das histórias interessantes que ouvi sobre ele contava a chegada da Rússia de outro doido varrido chamado Ouspensky, um filósofo Russo qeu resolveu ir à Paris à pé para estudar com Gurdjieff. Como Ouspensky não tinha onde ficar, Gurdjieff pede emprestado um apartamento à um dos membros do grupo de estudos, pega o recém chegado e o leva até sua nova residência. Chegando lá, fecha todas as janelas do apartamento e diz a Ouspensky que voltaria em três dias para pegá-lo e pede que, nesse período, fique sozinho no escuro.

Três dias depois o doido vai buscar o varrido e ambos saem andando pelas ruas de Paris. Alguns quarteirões depois, ele para, olha para sua volta e pergunta a Ouspensky:

- O que você vê?

Ouspensky para, observa aquela multidão de gente andando de um lado para o outro, correndo, bondes passando, charretes, buzinas e todo movimento da cidade da luz. Olha para Gurdjieff e diz:

- Eu vejo um monte de sonâmbulos.

Nesse momento começa a iniciação de um dos maiores discípulos de Gurdjieff, que precisou ficar em silêncio num quarto escuro por três dias e noites para finalmente entrar em contato consigo mesmo, longe das distrações do mundo moderno, e finalmente perceber o que seria, 150 anos depois, a construção da visão moderna da Matrix.

Reduzindo a miúdos, quanto mais nos ocupamos, mais somos reféns da Matrix, como o hamster que correr sem parar na sua roda sem perceber que não sai do lugar. Somente que o observa consegue ver isso. Quem está lá dentro não é nada mais nada menos do que uma simples bateria, uma pilha para o sistema.

Já fui um empreendedor que trabalhava 16, as vezes 18 horas por dia, seis ou sete dias por semana. Completamente inserido na Matrix, cegamente refém de mim mesmo, com idéias e pensamentos que sugeriam que eu tinha total controle de toda e qualquer situação. Mal percebia que aqueles que mais pensam controlar algo, são os que estão mais profundamente acorrentados ao sistema.

Precisei sair dela muitas vezes para começar a me acostumar com uma vida diferente, uma vida vivida de verdade, não de ilusões. Ainda dou minhas cabeçadas, como aconteceu na semana passada. Mas pelo menos agora elas são conscientes.

Enfim... acho que vou ficando por aqui, afinal não é todo mundo que curte umas linhas de filosofia misturadas com empreendedorismo, certo? Se acharem bacana parar para pensar um pouco, alguns comentários serão suficientes para recarregar a bateria e partir para os próximos posts.

Sabe que acontecimentos como esse tem grande importância para mim. Afinal, fiquei longe do blog porque perdi controle da minha agenda. Opa, parece algo comum? Pois é... mas perder controle da agenda é algo muito mais profundo do que você imagina. Pelo menos para mim, significa que eu estou sendo controlado por ela.

Isso é um grande conflito... afinal tenho trabalhado cada vez mais para controlar minha agenda e, assim, trabalhar cada vez menos. Hummm, parece estranho, né? Mas a verdade é que tenho conseguido manter uma média de seis horas de trabalho por dia, apesar de ainda estar longe da minha meta de chegar as quatro horas diárias de labuta até o final do ano.

Só assim sobra tempo pra cuidar da saúde, dormir bem e por boas horas, acordar somente quando o corpo diz qu está na hora de levantar, poder ver os amigos no meio do dia e passar tempo com eles sem precisar olhar o relógio e deixar estampado na cara que está atrasado pra algo, curtir a família, ir nos cursos gostosos que enchem a alma de alegria, nadar, cuidar do condomínio onde sou síndico com carinho e dedicação, ajudar os amigos que precisam de atenção, cuidar do sítio e passar bons finais de semana lá, brincar com os cachorrinhos (Jolie e Gordon) enquanto os filhos não chegam e dar uns posts bacanas no blog... enfim, viver.

Então quando não consigo fazer isso por 20 longos dias, quer dizer que a vida está me controlando mais que controlo ela. Muito trabalho, muitos projetos... que bacana, né? Mas no fim, se alguma parte da vida está com excessos, com certeza outra será prejudicada. Hummm, melhor de tudo isso é saber que a única pessoa que posso responsabilizar por minha agenda estar assim é euzinho mesmo.

Então aqui estou, depois de um longo ano de trabalho para chegar as tais seis horas de trabalho diárias, voltando a assumir controle da minha agenda. Afinal essa vida é boa demais pra ser perdida só no trabalho, não é?

Desculpe-me pela ausência! Espero que você também não esteja experimentando essa sensação de deixar a vida ir embora, mesmo que por míseros vinte dias... :-)

O seminário acontece hoje à partir das 18 horas no Auditório Nobre da FGV-EASEP, em inglês com tradução simultânea. Para quem quiser assistir, ligue para o GVcepe no telefone (11) 3281-7768 ou mande e-mail para cepe@fgv.br.

Achei interessante colocar aqui por ter uma boa programação direcionada a temas de empreendedorismo, com direito até a palestra do Alberto Saraiva, maior vendedor de esfihas do mundo... olhe a agenda:

- Lidando com a Inadimplência
- Empreendedorismo
- Organize seu estabelecimento e aumente sua produtividade com os 5S
- Como evitar reclamações trabalhistas e contratos alternativos de trabalho
- Apresentação do PAS (Programa Alimento Seguro)
- Palestra com degustação: as regiões vinícolas do Brasil
- Plano de negócio: abra sua empresa
- Redução de custos através da gestão de materiais
- Desperdício zero em pizzarias
- Tornando o ponto de venda mais lucrativo
- Oportunidades de diferenciar seu negócio com produtos diet

As inscrições para as palestras precisam ser feitas no site do evento: www.makroextravaganza.com.br.

Minha reação, em determinado ponto, foi dizer... `você tem razão´, apenas para prosseguirmos no assunto, pois ter ou não ter razão não faria a menor diferença para o negócio que estávamos tratando.

Quando cheguei no escritório, tinha um e-mail de um grande amigo, Henry Salomon, que descreve muito bem esse tipo de situação, não só no trabalho como na vida pessoal.

Aqui vai...

.

.

.

Oito da noite, numa avenida movimentada. O casal já está atrasado para jantar na casa de uns amigos e não conhecem o endereço, então consultam o mapa antes de sair.

Enquanto ele dirige o carro, ela fala para virar a próxima rua à esquerda. Mas ele tem certeza de que o certo é virar à direita, então eles discutem. Percebendo que além de atrasados, eles poderiam ficar mal-humorados e acabar com a noite agradável, então ela deixa que ele decida.

Ele vira à direita e percebe que estava errado. Embora com dificuldade, admite que insistiu no caminho errado, enquanto faz o retorno. Ela sorri e diz que não há nenhum problema se chegarem alguns minutos atrasados.

Então ele pergunta: Se você tinha tanta certeza de que eu estava indo pelo caminho errado, devia ter insistido um pouco mais!

E ela diz: Entre ter razão e ser feliz, prefiro ser feliz. Estávamos à beira de uma discussão. Se eu insistisse mais teríamos estragado a noite!

Essa pequena estória foi, supostamente, contada por uma empresária durante uma palestra sobre simplicidade no mundo do trabalho. Ela usou a cena para ilustrar quanta energia nós gastamos apenas para demonstrar que temos razão, independentemente de tê-la ou não.

Afinal, você quer ser feliz ou ter razão?

A primeira impressão que tive ao ouvir esse nome foi que Escola Modelo era apenas mais um nome bonito usado como plataforma eleitoral, longe de qualquer desejo legítimo de melhorar a educação no município. Mas depois que visitei a escola, comecei a sentir que havia algo especial lá.

Duas coisas chamaram minha atenção nesse novo conceito de educação:

Primeiro, eles tem uma série de atividades extra-curriculares como tênis, música, artes marciais e teatro. Até ai, nada de novo. Mas nessa escola, todos os anos, são selecionados os vinte maiores talentos de cada uma dessas atividades,  para que eles tenham a oportunidade de ter um acompanhamento mais profissional e intenso. Com isso desenvolvem a possibilidade de tranformar um dom em profissão quando crescerem.

Segundo, eles criaram um curso extra-curricular de Empreendedorismo para os alunos que vão da 5^a a 8^a séries. Comecei a folhear os trabalhos que eles apresentam no final de cada série e é algo de arrepiar. Nos primeiros dois anos eles apresentam planos de negócios simples, mas quando chegam os trabalhos da 7^a e 8^a séries, a qualidade do conteúdo dá um grande salto. A profundidade de estudo nos planos apresentados deixa muito empresário de boca aberta.

Só para você ter um gostinho do que isso faz nessas criançada de 11 a 14 anos, assista esse vídeo caseiro que foi gravado pelo celular do Claiton Pacheco, com a apresentação de parte do plano de negócios da empresa do Ramon, um garoto de 13 anos que tem muita presença de espírito e carisma.

Pode ser que ele não vire um empresário quando crescer, mas com certeza ele será um profissional muito mais bem preparado do que aqueles que sairem da escola sem essa bagagem de empreendedorismo. Na certa vai encontrar um emprego muito mais rápido do que seus colegas de classe.

Esse curso de Empreendedorismo já está se espalhando por outras cidades nos arredores de Rio do Sul. Quem sabe um dia vira matéria obrigatória do ensido fundamental.

Parabéns Ramon!

]]> Ter, 11 Ago 2009 16:48:50 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20090811_listar_dia.shtml Semana passada fui dar uma palestra em Rio do Sul, uma pequena cidade de Santa Catarina, com pouco mais de 60 mil habitantes. Confesso que fui sem qualquer expectativa e voltei cheio de surpresas bacanas e inspiradoras.

Tudo começou pela maneira que fui recebido, muito gentil e acolhedora por todos com quem tive contato nos dias que passei por lá. Mas aos poucos fui descobrindo que essa pequena cidade catarinense tinha muito mais do que pessoas simpáticas e atenciosas.

Descobri, por exemplo, que o prefeito da cidade, Milton Hobus (o cara da foto ao lado), um empreendedor de mão cheia, doa integralmente seu salário mensal para instituições de caridade da região. Mas não para por ai... todas as despesas com suas viagens políticas, incluindo despesas com hotéis e alimentação, são pagas pela sua empresa. 

Pasmem, num país onde vemos políticos milionários discutindo de maneira ridícula no Senado, como crianças que brigam no jardim de infância por um carrinho de brinquedo, há alguns poucos exemplos de preocupação e responsabilidade com o bem coletivo... e eu encontrei um!!!

Bem, essa prática do prefeito acabou contagiando os demais companheiros políticos, incluindo os vereadores da cidade. Com isso, a verba gasta durante o ano inteiro de 2008 com viagens, diárias e afins foi de R$ 8.000, pouco mais de 650 reais mensais para todos os funcionários públicos da cidade (se me recordo bem, são uns 1.500 funcionários no total).

Pois é... sai de lá com a fé recuperada que o projeto `Ser Humano´ ainda não está completamente perdido... há salvação!

Parabéns Rio do Sul, vocês são um exemplo de consciência!

PS: tenho que sair agora, mas amanhã conto pra você sobre o projeto de ensino da matéria empreendedorismo para crianças de 5^a a 8^a série da Escola Modelo que criaram lá.

Como a palestra tem uma visão um pouco menos ortodoxa do que normalmente temos acesso, talvez vocês se interessem em participar. Ela será as 19:30 no Cine Teatro Dom Bosco.

Será um enorme prazer vê-los por lá...

Você já deve ter visto aquele famoso comercial de televisão onde a Pepsi pede para as pessoas beberem de dois copinhos brancos marcados apenas com as letras A e B. Em um dos copinhos as pessoas tem Pepsi no outro as pessoas tem Coca Cola. Após experimentar os dois copinhos, as pessoas - sem saber qual é o copinho de Coca e qual é o copinho de Pepsi - escolhem a Pepsi (pelo menos é o que aparece no comercial da Pepsi). No final do teste, a Pepsi anuncia, `Tá vendo, a voz do povo é a voz de Deus, e a voz do povo tá dizendo que Pepsi é melhor que Coca Cola´.

No teste do quem é o melhor, a Pepsi faturou, mas, no teste da rua, do boteco, do restaurante, do supermercado, quem ganha sempre é a Coca Cola. Apesar do esforço centenário da Pepsi em virar o jogo, a Coca Cola continua nadando de braçada nos tonéis de cola. O erro da Pepsi é tentar ser melhor que a Coca Cola. Não vai rolar.

Marketing não é sobre ser o melhor - tanto porque melhor é muito relativo. Marketing é sobre ser DIFERENTE. Vence quem for PERCEBIDO como DIFERENTE e não quem for percebido como MELHOR. Seja DIFERENTE! Tenha CORAGEM, e seja DIFERENTE; ainda que DIFERENTE signifique tecnicamente que você seja pior que o seu concorrente.

Lembre-se: pior também é relativo. Mesmo que o resto da empresa diga que o negócio é Six Sigma, benchmarking, qualidade, corte de custos, eficiência da máquina administrativa - nada contra essas práticas; se você quer liderar algum mercado, seja DIFERENTE.

No mundo das pessoas perfeitas o melhor produto talvez vença. O fato é que não vivemos no mundo perfeito (ainda bem), mas no mundo REAL, onde o melhor produto não ganha nunca. No mundo real quem ganha é quem é DIFERENTE.

Vou falar por mim.

1. O meu smartphone é o iPhone. Teoricamente ele não é mais barato que os coreanos, e nem tem todas as funções e botões dos finlandeses. E daí? Eu não me importo. O meu smartphone é e sempre será o iPhone. Por que? Porque ele é diferente. Ele tem uma lojinha na web chamada iTunes que é diferente da lojinha quadrada da Nokia; ele tem um jeito de manusear fotos e vídeos diferente de todos os outros. A expansão das suas funcionalidades é diferente de todos os modelos existentes. Até a caixinha do produto e o seu manual de instruções são diferentes de tudo que havia sido lançado até então no mercado de celulares. Enfim, o bicho é diferente em todos os aspectos. Não sei se é melhor ou pior, e não me importo com isso, uso porque é diferente.

2. O meu notebook é um Sony Vaio. Teoricamente ele não é barato que o note da Dell, ou melhor que o note da HP, não me importo com isso. Na hora da compra ele venceu porque tinha uma oferta DIFERENTE. Fiquei entre ele e o note da HP, mas ele venceu porque tinha 2 gigas de memória a mais, um disco mais rápido, um brilho maior. Se ele é o melhor da parada? Não sei, não interessa, não vou visitar o site dos caras para descobrir, eu comprei porque a oferta deles era diferente. Ponto.

3. Ontem eu papei a pizza da Oficina da Pizza na Vila Madalena. Os fãs do lugar adoram a pizza de lá, os mais fanáticos dizem que a melhor de São Paulo. Não, não é a melhor de São Paulo. E se for também não me importo, não dá para saber, não dá para medir. Eu fui lá porque a pizza de lá é diferente. No formato, no sabor, na aparência do lugar, na maneira que o garçom te serve. A música ambiente é diferente, a decoração do ambiente é diferente, o cheiro, as pessoas, tudo é diferente. O lugar é diferente, nem pior nem melhor, diferente. Mesmo porque a qualidade de uma pizza é diretamente proporcional ao tamanho da sua fome.

4. Dias atrás eu fui assistir ao badalado Inimigo Público com Jonnhy Deep. Na sala ao lado estava rolando um filme francês daqueles que são premiados em algum festival de Cannes por aí. Teoricamente, o filme francês sobre filosofia e questões da vida é melhor que um filme sobre gangsters. Mas e daí? Inimigo Público é dez. É melhor que o francês? Não sei, não me importo, esse não é o ponto. O filme é diferente. Filme diferente vence sempre.

5. O videogame do filho do meu amigo é o Wii da Nintendo. Os meus tempos de tarado por videogame (Megamania, Full Throtlle, Star Wars) já eram (pelo menos por hora), mas ainda assim eu sei distinguir um game graficamente melhor de um game graficamente sofrível. Os games do Wii são terríveis medíocres feios e chatos, mas estão dando uma lavada em vendas em cima dos games do XBox e Playstation 3 com seus gráficos melhores e de alta qualidade. Por que? Porque todo mundo quer saber o que tem de tão diferente nesse tal de Wii. É que nem com as sandálias Croc, que de tão diferente que eram, viraram febre mundial, e agora, sumiram.

6. A luminária que fica debruçada sobre o meu notebook é de uma marca xingue-lingue safada meio profissa comprada duas semanas atrás na C&C Materiais de Construção. Eu não comprei a luminária mais barata, ou a mais cara, ou a de melhor qualidade. Eu comprei a luminária que tem uma envergadura X que me permite debruçá-la sobre o meu notebook. A luminária é meio feinha, 40% mais cara que as outras que estavam em exposição, mas é diferente de todas as outras na sua capacidade de envergar (será que existe esse verbo? Não sei, mas é um verbo diferente).

É claro que eu encontraria luminárias mais baratas que a luminária que eu comprei no shoppping na C&C se eu tivesse investido duas horas do meu tempo para camelar no shopping da 25 de março. É claro que eu encontraria luminárias mais baratas que as luminárias da 25 de março se eu camelasse por duas horas no bairro do Brás. É claro que eu encontraria luminárias mais baratas que as luminárias do Brás se eu camelasse por duas horas na Santa Ifigênia.

Mas quem é que realmente faz isso? Quem realmente esgota todas as possibilidades de comprar o produto mais barato antes de fechar uma compra? 0,5% da população? E ainda assim, podemos sempre encontrar opções mais baratas que as opções mais baratas. Você sempre vai encontrar um peixe maior ou mais barato no oceano se você procurar. Mas eu simplesmente não tô afim de fazer uma peregrinação como essa para comprar uma luminária. Venceu quem tinha a envergadura diferente. Vence sempre quem é DIFERENTE, e não quem é melhor.

A verdade é: EXISTE POUCA OU NENHUMA COMPARAÇÃO de produtos no ponto-de-venda. O cliente compara no máximo duas ou três características e olhe lá. Na grande maioria dos casos o cliente não entende nada do que está sendo falado pelo vendedor, pelo material do ponto de venda ou pela embalagem do produto. Na grande maioria dos casos o cliente escolhe o produto a partir de uma ÚNICA DIFERENÇA.

Nunca foi tão difícil comprar uma televisão. Veja o nome de um dos modelos de televisores em exposição nesse momento no Submarino: Televisor 29 Ultra Slim Line com Crystal Clear 29PT9467C Philips. Se o nome não ajuda, as especificações técnicas são um show de horror, confira: Smart Picture, Smart Sound, Imagens naturais expandidas em tela cheia 4x3, Entrada Vídeo Componente, Entrada S-Vídeo, Incredible Surround, Processamento de imagens 50Hz, 60Hz Analógico, Fácil de usar Controle Smart Picture e por aí vai. Depois a Philips não entende porque iPod e iPhone vendem mais que os produtos deles.

A estratégia de ser melhor que o concorrente leva você a fazer seis coisas porque o concorrente faz cinco coisas.Leva você a oferecer seis lugares porque o concorrente oferece cinco. Leva você a vender por 98 reais porque o concorrente vende por 99 reais. Pare de pensar sobre ser melhor que os outros. Vence sempre quem é DIFERENTE.

O melhor morre estressado, o diferente vive, cresce, sorri, respira e se diverte. O mundo dos negócios é coisa para maluco.

Seja maluco! Aproveite o momento quadrado em que vivemos para ser maluco. Estamos cercados de pessoas conservadoras. A juventudade de vinte e poucos anos é ultra conservadora. Pergunta para eles o que eles querem mudar, e você vai obter uma resposta do tipo, `eu quero mudar a versão do meu ipod, eu quero mudar o tamanho da televisão do meu quarto, eu quero mudar de nariz, de namorada, de carro´.

Aproveite essa maré de conservadorismo em que vivemos que diz que devemos levar tudo com calma, sem provocar rupturas, desentendimentos, blá blá blá, e seja louco, maluco, esquisito, DIFERENTE.

O evento acontece em três fases distintas, para atender necessidades específicas dos seus participantes:

Primeira Fase (15 a 19 de Outubro):

Máquinas e Equipamentos Pesados, Pequenos Maquinários, Bicicletas, Motos, Auto-Peças, Produtos Químicos, Hardware, Ferramentas, Veículos (Outdoor), Máquinas para Construção (Outdoor), Eletrodomésticos, Eletrônicos e Produtos Elétricos, Computadores e Produtos de Comunicação, Equipamentos de Iluminação, Materiais de Construção e Decoração, Artigos Sanitários e para Banheiro e Pavilhão Internacional para expositores não chineses.

Segunda Fase (23 a 27 de Outubro)

Artigos de Cama, Mesa e Banho, Artigos de Decoração para o Lar, Vidros, Móveis, Produtos em Rattan e em Aço, Produtos para Jardinagem, Produtos em Pedras e Aço (Outdoor), Itens de Utilidade Doméstica, Produtos de estética, Artigos de Higiene, Relógios, Instrumentos Ópticos, Brinquedos, Presentes e Prêmios, Produtos para Festas.

Terceira Fase (31 de Outubro a 4 de Novembro)

Vestuários Masculino e Feminino, Vestuário Infantil, Roupa Íntima, Vestuário Esportivo e Casual, Produtos de Pele, Couro, Plumagem e Produtos Relacionados, Acessórios de Moda e Armação,Tecidos para o Lar, Matéria-Prima Têxtil e Tecidos, Carpetes e Tapeçarias, Alimentos, Produtos Nativos, Produtos Médicos e para Saúde, Aparelhos Médicos, Descartáveis e para Curativos, Produtos Esportivos, Produtos para Viagem e Lazer, Material de Escritório.

Para maiores informações, entre em contato com Camila Cruz pelo e-mail eventos@ccibc.com.br e telefone (11) 3885-7172 ou Gabriela Miller pelo e-mail rj@ccibc.com.br e telefone (21) 2532-5877.

O empresário José Dornellas e sua equipe de consultores darão o curso Planos de Negócios que dão Certo e Planejamento Financeiro no Plano de Negócios, em São Paulo, nos dias 5 e 6 de Agosto próximos.

O curso contará com dinâmicas e exemplos práticos, bem como técnicas comprovadamente eficazes para a elaboração de um Plano de Negócios, incluindo tópicos e dicas especiais para a negociação com investidores.

Para quem deseja mais informações, entre em contato através do telefone (11) 2649 4604 ou e-mail cursopn@planodenegocios.com.br.

Falando nisso, desculmpe-me pela ausência dessa semana... foi um daqueles momentos onde simplesmente não tinha nada pra falar, escrever... só pensar.

Mas estou de volta... em plena ponte de feriado! Semana que vem estou com vocês novamente... bom descanso!

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Em momentos de crise, como a que vivemos agora, há uma grande movimentação em direção a mudanças na estrutura da empresa.

Hoje estava almoçando com o Edmour Saiani, dono da Ponto de Referência, mais o Marcelo Helfer, da Bematech e o Eduardo Machado, da Unyca, e durante o papo surgiu esse desenho do Edmour, que achei bem interessante.

Na pirâmide da esquerda está a quantidade de esforço necessário para a mudança, sendo que o topo da pirâmide indica um pequeno esforço e a parte de baixo um grande esforço. Na pirâmide da direita está o resultado obtido com cada tipo de esforço, sendo maior no topo e menor na parte de baixo.

Seguindo seu raciocício, ele falou que descobriu essa relação quando passou pela experiência de reestruturar uma área de uma grande empresa. Nesse processo, descobriu que cortar atividades que não geravam valor agregado à operação foi a melhor e mais rápida maneira de conseguir grandes resultados com o mínimo de investimento.

Na parte de baixo da pirâmide fica o investimento em processos, padronizações e sistematizações, que exige um grande investimento em horas de profissionais e normalmente dá um retorno tangível pequeno no resultado.

Achei interessante pois muitas vezes, na crise, não sabemos muito pra onde ir e esse simples desenho pode abrir nossas cabeças. Me fez lembrar também um pouco a Matriz de Valor apresentada no livro Estratégia do Oceano Azul, onde ele indica o exercício de análise do negócio sobre a ótica do que precisa ser eliminado, acrescentado, diminuído e aumentado.

Interessante, não é?

Ao todo foram 21 meses de conteúdo de primeiríssima linha, profissional, inovador e cativante. Em diversas pesquisas fomos chamados de `Oásis no deserto´ e em posts dos blogueiros do canal sobre o fechamento falaram que o canal de `Oceano azul que toda empresa busca´.

Vale lembrar que a minha história com o IdealTV começou com o convite da Maria Tereza Gomes, diretora do canal que largou a plaquinha de ativo fixo da Abril e editora da Você SA para aceitar o desafio de fazer um canal inovador e de vanguarda. Começou a montar a equipe e, como ela mesmo disse ao Carlos Mello, que apesar de muitos acharem que é parente mas não é, ela estava em busca de apresentadores que fossem mais que apenas uma `carinha bonitinha´... e lá fomos nós, os feinhos, contratados!

Me apresentaram o conceito do Fiz do Zero e ai era sair pra rua e gravar o programa piloto. Lembrarei até o fim da vida a dor de barriga para gravar esse programa, com Caito Maia, da Chilli Beans. Tive a sorte de ter ao meu lado, nesse dia, o Eriel Civali, diretor do canal, dando força mesmo quando estávamos gravando a 67^a cabeça de entrada do programa porque eu simplesmente não conseguia acertar o texto de tanto nervoso... risos.

Depois disso editaram o programa e me chamaram novamente... nessa hora já tinha entrado o Felipe Ariani, futuro diretor do núcleo Gestão. Olharam para mim e disseram um simples: `o piloto ficou bom e nós temos um programa que pode ir para o ar... quer ser o apresentador?´. Mais dor de barriga, mas como achei que nunca teria uma oportunidade de fazer algo tão diferente... mandei em alto e bom tom: `Sim, lógico, vamos nessa!´.

E ai entrou toda a bagagem do Felipe, grande diretor, pra me deixar cada vez mais solto no programa, até o ponto onde consegueria fazer as tais cabeças `de prima´. Mas foi uma longa jornada até chegar ai... sem o Felipe, dificilmente isso teria acontecido.

E assim fizemos 73 programas com empresários incríveis e histórias que muitas vezes parecem impossíveis de serem realizadas. E para isso tudo acontecer, foi preciso trabalho de muita gente bacana e profissional...

Os produtores Eduardo Mendonça e Patricia Hernandez, com quem fiz muitos dos programas,

A produtora Roberta Nader, que preparava roteiros muito bem feitos,

O produtor Fábio Adolpho, que veio com idéias novas e criativas para cada programa que fizemos juntos,

As produtoras de mesa Aline Rodrigues e Natália Aoni, sempre impecáveis na organização, pontualidade e qualidade de seu trabalho,

As assistentes Claudia Torres e Andréa Rocha, que coordenavam todos nossos pedidos de viagens e acomodações com atenção e carinho, perdoadas por nos colocar, as vezes, em hotéis de reputação questionável para manter o `orçamento´ do canal enxuto,

O gerente digital Slede Poma e seus fiéis escudeiros Ciro Campos, Ariê Perini e Maurício Faccin, que fizeram uma revolução digital com o novo site da Ideal em Outubro de 2008, quando completamos o 1^o ano de vida, 

Os maquiadores Bruno, Raquel e Paloma, que davam um belo tapa do visual junto com o Fernando Schwartz, que mandava figurinos cada vez mais bacanas, apesar do polêmico boné,

Os câmeras que gravavam tudo com muita paciência e dedicação, sendo que marcou presença o Sérgio, que fez os primeiros programas... macaco velho, era só olhar pra ele e ele gravava tudo sem qualquer necessidade de orientação, mas teve também o Emerson, Onório, Marcos Paulo e Edison, que também fazem uma ótima direção de fotografia, e que não poderiam fazer melhor seu trabalho sem os carinhas do som... grande Félix, Barbozinha e Rubens, sempre impecáveis e felizes da vida.

Enfim... essa é só parte da grande equipe que fazia parte desse programa semanal e de todos outros da IdealTV, que levaria mais algumas páginas para apresentá-los a vocês, com igual mérito por todo trabalho feito.

Queria deixar um grande abraço a todos vocês que acreditaram nesse projeto de uma TV com conteúdo inovador e de vanguarda... sortudos aqueles que tiverem a chance de tê-los por perto em novos desafiois profissionais!

Vocês foram grandes Idealistas e foi um privilégio trabalhar com todos vocês nesses 21 meses que passamos juntos!

Muito sucesso a vocês todos!!!

Dá uma olhada nesse e-mail e me diga se você entraria em contato com uma empresa que usa, provavelmente, um tradutor online gratuito para traduzir seus e-mails de prospecção comercial.

Olá, queridos

Por favor, perdoe-nos a perturbar o seu precioso time.We são Tai Pingyang company.This electrónico é uma das maiores company.one comércio internacional grossistas China.

We principalmente em vender os produtos eléctricos, tais como laptops, LCD TV, câmera, celular, MP4, e assim por diante. Nós podemos oferecer a alta qualidade e preço competitivo, e todos os produtos vêm com garantia internacional.

Se tiver tempo, visite nosso website: www.Miorw.com

Algum tempo atrás entrevistei no Fiz do Zero o fundador da Ótica Ventura, Francisco Ventura. Apesar de ter poucas lojas, ele conseguiu atingir um mercado de alto poder aquisitivo, usando produtos e atendimento diferenciado.

Nessa entrevista você consegue ver seu entusiasmo e alegria que tem com o que faz profissionalmente, ingredientes básicos para ter sucesso.

Toca o play (só funciona em Internet Explorer)!!!

Ai vem a questão... e AMOR e ATENÇÃO, eram palavras que se encontravam em qualquer um desses cursos, seminários, apostilas, livros e palestras de gurus renomados?

Ontem recebi um e-mail do meu sócio, Beno Krivkin, sobre um papo do fundador do Wal Mart, Sam Walton, que lembrava uma história escrita pelo Romeo Busarello chamada `Carinho antes é interesse, carinho depois é relacionamento´.

Então aqui vai a estória contada por ele, fazendo a abertura de um programa de treinamento para seus funcionários.

Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido.

Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares. 

Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal. 

Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado. 

Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranqüilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera. 

Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se, ...sabe quem eu sou?

EU SOU O CLIENTE QUE NUNCA MAIS VOLTA!!! 

Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo à sua empresa. Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito eram apenas ter a pequena gentileza, tão barata, de me dar um pouco de ATENÇÃO e CORTESIA.

CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DO ALTO EXECUTIVO PARA BAIXO, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR

Obrigado!!!

Muitos dão idéias para continuidade do Fiz do Zero... mas a verdade é que gostaria de ver todos os programas do IdealTV rolando em outro canal, pois são todos muito bacanas.

Enquanto a poeira baixa, ainda tenho muitas boas entrevistas pra colocar aqui. Também vou atualizar o canal YouTube com as entrevistas faltantes, assim pelo menos mantemos o acesso a esse material rico.

Enfim... se alguém tiver mais sugestões, sintam-se a vontade de enviar. Com o tempo tenho certeza que novas possibilidades aparecerão.

Para melhorar os ânimos, aqui vai uma boa notícia de Empreendedorismo Responsável. A feira de franquias, que acabou nesse sábado, teve uma ação promovida pela Associação Franquia Solidária (AFRAS) para promover a coleta seletiva de todo lixo do evento.

Os resultados que a Eleine Belaváry, diretora executiva da AFRAS, me passou agora a pouco são bem positivos:

Aparas Plásticas 1.600 Kg
Latinhas de Alumínio 500 Kg
Papelão 1.500 Kg 
Papel Misto 1.700 Kg
Plásticos Diversos 760 Kg
Revista 1.500 Kg

Com isso conseguiram transformar essas mais de sete toneladas de lixo em materia prima para reciclagem, e geraram uma receita de quase 3.000 reais para a COOPERCAPS Capela do Socorro com a venda desse material.

Além disso, foram plantadas árvores na Amazônia para `neutralizar´ os gases emitidos pelo evento, mais um reforço que algumas empresas resolveram dar:

Afras - 600 mudas
Bob’s - 100 mudas
Casa do Pão de Queijo - 100 mudas
O Boticário (franqueado Erik Cavalheri) - 100 mudas
Spoleto - 500 mudas
Vecchi & Ancona - 100 mudas
Yázigi - 300 mudas

Parabéns AFRAS e ABF por fazer um evento mais ecologicamente correto. 

Dia 30 de Junho a IdealTV deixa de existir e nosso sonho também. Foram dois anos e meio de muita alegria, divertimento e a satisfação de trabalhar com gente bacana e inspiradora. Vocês acompanharam parte desse trabalho nas entrevistas que coloco aqui no blog.

Enfim... é um dia triste pra todos nós, pois o Brasil perde muito também quando um conteúdo tão relevante deixa de existir simplesmente porque a distribuição de conteúdo audiovisual em nosso país é controlada por poucos.

Passei ontem o dia inteiro andando pelos corredores e vi que há muitas marcas novas no franchising brasileiro, além de algumas delegações estrangeiras, que trouxeram redes que estão interessadas em entrar no país.

Se você quiser pesquisar diversas redes de uma vez, aproveite que hoje, quarta-feira, começa a ABF Franchinsing Expo, uma das maiores feiras de franquias do mundo, no Expo Center Norte (São Paulo).

A feira reune mais de 200 redes franqueadoras brasileiras e estrangeiras, que comemoram um forte crescimento nos últimos seis anos, chegando em 2008 a 55 bilhões de reais em vendas em mais de 72.000 franquias espalhadas pelo país.

Estarei lá entre hoje e sexta-feira, no estande da TV Franchising (ao lado do estande da Associação Brasileira de Franchising), onde cobriremos o evento com entrevistas feitas pelo Carlos Mello, companheiro de IdealTV e apresentador dos programas Siga o Mestre e Pergunte ao Headhunter.

É isso ai... boa feira!

Mas por outro lado achava que o Steve Jobs não teria desenhado uma peça de design tão linda pra ficar escondida dentro de uma trambolhuda proteção de borracha.

A solução veio semana passada, quando um amigo trouxe uma nova capa adesiva para o iPhone, chamada Invisible Shield, da ZAGG. Não sei quanto ela custará no Brasil, mas nos Estados Unidos ela é vendida por US$ 25. No Brasil, até onde sei, a importação deve ser feita pela Normar.

Para entender melhor porque me entusiasmei pelo produto, aqui vai um vídeo pequeno que mostra como a proteção é resistente.

Para quem gosta de receitas de sucesso rápidas e garantidas, prepare-se para encontrar questionamentos internos intensos e, muitas vezes, conflituosos. O livro tem uma base filosófica muito bem desenvolvida ao redor de uma história de um executivo estressado e perdido, que é martelado pela idéia de que tudo o que vivemos nesse mundo é a pura materialização de nosso `eu´ interior.

Nesse sentido, uma das boas frases que vem a minha cabeça agora é...

O inesperado exige um grande período de preparação

Ou seja, não há acontecimento inesperado algum na vida, apenas processos repetitivos, automatizados e inconscientes que fazem com que casualidades apareçam, mas nunca de maneira inesperada para quem consegue ter um grau de consciência maior.

Para quem ainda trabalha em uma empresa e não arriscou montar seu negócio próprio, também aconselho a leitura do livro. Funciona como um ótimo libertador da mente...

PS: Graça, obrigado pelo presente... Sensacional!

Para maiores informações, entre no site.

Esse foi, pelo menos até hoje, o empreendedor mais `filosófico´ que entrevistei. Dúvida? Então imagina que depois de alguns anos de abrir a firma, ele resolveu tirar nada menos do que dois anos sabáticos para ler! Isso mesmo, para ele era inconcebível passar uma vida inteira sem ter lido grandes obras da literatura brasileira e internacional.

Falando em anos sabáticos, acabei de lembrar do post da Maria Luisa, no Blog da PME, falando sobre como é difícil tirar duas semanas de férias... hummm, será?

Enfim... voltando ao assunto que interessa, aqui vai uma boa entrevista sobre um empreendedor que viu a oportunidade de ganhar dinheiro com uma mistura de inovação com diferenciais de produtos e serviços.

Quer conhecer mais, então clique o play!

Para conhecer um pouco mais do programa, entre em contato com a FGV, pois o link que me passaram não está funcionando, mas se quiserem tentar, aqui vai... www.fgv.br/diplomaivce.

]]> Sex, 05 Jun 2009 19:04:41 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20090605_listar_dia.shtml Acabei de sair de uma reunião na Ideal com os blogueiros da casa e a Samantha Shiraishi, que veio especialmente pra nos treinar na ferrramenta WordPress, que usamos em nossos blogs.

Depois de três horinhas de bate papo descobri que sou o tal `inclusão digital´.... apelido que os nerds mais antenados da web dão as pessoas que não tem conhece as ferramentas e sites disponíveis pra bombar nas redes sociais. Uma maneira maldosa de discriminar quem entra na web através de programa de inclusão digital, mas que caiu como uma luva pra mim e alguns dos colegas de `classe´.

Realmente esse mundo está cada vez mais digital e, consequentemente, insano! Semana que vem vou tentar compilar algumas das dicas e colocar pra vocês.

É isso, o ID aqui vai pra casa, afinal já deu pra essa semana...

Estava pensando nisso quando recebi um e-mail do Pedro Antunes, com texto do Dr. Ernesto Artur, um cardiologista com uma nova proposta para você:

DOZE CONSELHOS PARA TER UM INFARTO FELIZ

Como empreendedores normalmente são pessoas com muita coragem e teimosia, aqui vão as dicas do Dr. Ernesto pra você pensar um pouco...

.

Quando publiquei estes conselhos 'amigos-da-onça' em meu site, recebi uma enxurrada de e-mails, até mesmo do exterior, dizendo que isto lhes serviu de alerta, pois muitos estavam adotando esse tipo de vida inconscientemente.

.

1. Cuide de seu trabalho antes de tudo. As necessidades pessoais e familiares são secundárias.

2. Trabalhe aos sábados o dia inteiro e, se puder também aos domingos.

3. Se não puder permanecer no escritório à noite, leve trabalho para casa e trabalhe até tarde

4. Ao invés de dizer não, diga sempre sim a tudo que lhe solicitarem.

5. Procure fazer parte de todas as comissões, comitês, diretorias, conselhos e aceite todos os convites para conferências, seminários, encontros, reuniões, simpósios etc.

6. Não se dê ao luxo de um café da manhã ou uma refeição tranqüila. Pelo contrário, não perca tempo e aproveite o horário das refeições para fechar negócios ou fazer reuniões importantes.

7. Não perca tempo fazendo ginástica, nadando, pescando, jogando bola ou tênis. Afinal, ISSO É BESTEIRA. Tempo é dinheiro.

8. Nunca tire férias, você não precisa disso. Lembre-se que você é de ferro.

9. Centralize todo o trabalho em você, controle e examine tudo para ver se nada está errado. Delegar é pura bobagem; é tudo com você mesmo.

10. Se sentir que está perdendo o ritmo, o fôlego está faltando, surge aquela dor de estômago, a cabeça não anda bem. Simples, tome logo estimulantes, energéticos e antiácidos. Eles vão te deixar tinindo, novinho em folha.

11. Se tiver dificuldades em dormir não perca tempo: tome calmantes e sedativos de todos os tipos. Agem rápido e são baratos.

12. Por último, o mais importante: não se permita ter momentos de oração, meditação, audição de uma boa música e reflexão sobre sua vida. Isto é para crédulos e tolos sensíveis.

Repita sempre para si: Eu não perco tempo com bobagens!

Pelo menos é o que mostra esse vídeo produzido pela ONN, que recebi de um amigo, junto com elogios a mais uma grande inovação de Jobs! Mas vou preservar a identidade desse meu amigo pra ele não ficar com vergonha ao descobrir que tudo não passa de uma grande brincadeira!

Vale a pena assistir ao vídeo e ver como é possível inventar tudo hoje em dia, incluindo notícias falsas que entusiasmam qualquer um!!!

PS: Mais sobre a ONN - Onion News Network, entre aqui.

Uma ótima oportunidade de entrar para esse importante ranking da Exame PME em conjunto com a Deloitte e, quem sabe, ainda aparecer nas reportagens da revista, como aconteceu com Cacau Show, Locaweb e Santé Alimentos.

Vamos lá... clique aqui pra se inscrever.

Apertem os cintos e mouse no play!!!

Pra alegrar um pouco seu final de semana, aqui vai uma pérola que recebi hoje por e-mail... faz a gente parar pra pensar a quantas anda o antedimento a clientes em nossa empresa...

Bom final de semana!

- Bom dia, é da recepção? Eu gostaria de falar com alguém que me desse informações sobre um paciente. Queria saber se certa pessoa está melhor ou piorou...

- Qual e o nome do paciente?

- Chama-se Celso e está no quarto 302.

- Um momentinho, vou transferir a ligação para o setor de enfermagem.

- Bom dia, sou a enfermeira Lourdes. O que deseja?

- Gostaria de saber as condições clínicas do paciente Celso, do quarto 302, por favor!

- Um minuto, vou localizar o médico de plantão.

- Aqui é o Dr. Carlos plantonista. Em que posso ajudar?

- Olá, doutor. Precisaria que alguém me informasse sobre a saúde do Celso, que está internado há três semanas no quarto 302.

- Ok, meu senhor, vou consultar o prontuário do paciente... Um instante só! Hummm! Aqui está... ele se alimentou bem hoje, a pressão arterial e pulso estão estáveis, responde bem à medicação prescrita e vai ser retirado do monitor cardíaco até amanhã. Continuando bem, o médico responsável assinará alta em três dias.

- Ahhhh, Graças a Deus! São notícias maravilhosas! Que alegria, doutor!

- Pelo seu entusiasmo, o senhor deve ser alguém muito próximo, certamente da família!?

- Não, sou o próprio Celso telefonando aqui do 302! É que todo mundo entra e sai deste quarto e ninguém me diz porcaria nenhuma. Eu só queria saber como eu estou.....

Ele foi um dos maiores ícones da noite paulistana e mudou o rumo dos seus negócios para o marketing com a fundação da Holding Clube. Você verá boas sacadas de marketing do fundador da famosa boate Gallery, que fez os primeiros dois milhões de dólares com apenas 23 anos de idade.

Aperte os cintos e clique no play!

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Esse não será um post religioso, mas essa frase se encaixa perfeitamente na descoberta de uma grande escorregada ética da empresa SlidePoint, que foi mencionada no post do dia 22 de Maio. 

Essa frase é de grande sabedoria. Ao entendê-la, é possível compreender que voê pode conhecer profundamente uma pessoa apenas observando com quem ela anda, o que ela come, as palavras que saem da sua boca, os seus gestos no tratamento das pessoas, como ela responde e-mails (se é que responde) e mais um monte de pequenos detalhes. Basta abrir os olhos e observar.

Quando recebi um SPAM da SlidePoint, olhei e me impressionei. Mas como meu sócio, Beno Krivkin, falou... uma empresa que usa SPAM deixa uma pulga atrás da orelha.

Bem... ele entrou no site gringo Powered Templates, achou incrível e durante sua navegação encontrou nada mais, nada menos, do que o template que coloquei no blog para ilustrar o serviço prestado da SlidePoint.

Ou seja... ou a SlidePoint em um acordo com a Powered Templates ou acabamos de descobrir uma grande escorregada ética dessa empresa.

Pois é moçada, nesses tempos de Internet, fica cada vez mais atual a frase que diz...

Você pode enganar poucas pessoas por muito tempo, muitas pessoas por pouco tempo, mas nunca todo mundo o tempo todo.

Apesar de apenas alguns templates de PowerPoint serem gratuitos, vale a pena dar uma olhada no site, pois tem uma infinidade de templates para PowerPoint e também para sites e documentos em Word.

Para conhecer melhor, entre na Powered Templates. Valeu pela dica Adriano!!

.

.

.

.

.

Estréia hoje a Networks Curriculum, primeira feira virtual de trainees e estagiários da Curriculum. É uma forma bem inovadora para contratação desse tipo de mão de obra, 100% pela Web, mas com as mesmas características das feiras tradicionais... até estande eles tem!

Sorte de quem está longe de São Paulo, onde acontecem as maiores feiras `reais´ desse tipo, assim podem participar sem ter que se deslocar da frente do seu micro.

Conceito bem interessante para conhecer, mesmo que você não esteja buscando um estágio ou programa de trainee.

]]> Sex, 22 Mai 2009 16:38:42 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20090522_listar_dia.shtml .

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Recebi a pouco mais um SPAM, dessa vez da empresa Slide Point, mas que deu uma certa curiosidade para abri-lo. Cliquei no link do site e fiquei feliz por descobrir que não era vírus e mais ainda de ver que os caras montaram uma lojinha virtual de modelos de apresentação para PowerPoint.

Achei bem bacana, principalmente por terem um preço bem acessível... vinte e poucos reais por modelo. Ou seja, se você não tem orçamento pra contratar uma empresa profissional em fazer apresentações de PowerPoint, como uma SOAP, então pelo menos tem uma opção mais em conta pra deixar as apresentações mais cativantes.

Não sei se a qualidade dos modelos é realmente tão boa quanto as imagens, mas pelo preço que cobram, vale a pena experimentar.

PS: em tempo... se você já usou ou pensa em usar SPAM como ferramenta de marketing para divulgação da sua empresa, tenho que dizer que essa foi a PRIMEIRA vez que vi um SPAM funcionar. Portanto, se vale uma sugestão, desconsidere qualquer possibilidade de usar esse tipo de ferramenta como marketing.

Quer ficar com vontade de bater a cabeça na parede se sentindo um estupido por não ter feito esse aplicativo, então assista o vídeo abaixo e veja o que ele te proporciona...

Pelo visto uma nova onda de milionários está aparecendo na cola do iPhone.

Alguns dias depois recebi um e-mail do Marcelo Ramalho, Diretor Geral da ThinkGreen (www.thinkgreen.com.br), uma empresa que está trabalhando nessa linha de atuação também. Portanto, se alguém se interessar em conhecer mais sobre essas possibilidades de economia, essa é mais uma empresa que trabalha na área.

Se você quer exercitar sua criatividade, assista ao vídeo!

Essa semana recebi da Cristina Mônaco uma história bem bacana sobre a diferença do perfil executivo e empreendedor... achei ótimo pra fecharmos a semana e nos prepararmos para o fim de semana.

Aqui vai...

Em uma dinâmica de grupo, teste para se trabalhar em uma empresa multinacional, foi feita a seguinte pergunta, para três candidatos: O que você gostaria que falassem de você no seu velório?

O 1º candidato disse:

- Que eu fui um grande médico e um ótimo pai de família.

O 2º candidato respondeu:

- Que eu fui um homem maravilhoso, excelente pai de família, e um professor de grande influência no futuro das crianças.

Aí, o 3º arrasou:

- Olhem... ele está se mexendo!!!

Aqui vai sua entrevista para conhecerem melhor sua trajetória, que começou em um pequeno quarto de empregada e hoje é referência nacional em moda íntima feminina.

Clica no play e divirta-se!!

Parece que o governo mexicano vai exigir o fim do uso das gravatas no país, por ser um potencial foco de transmissão do vírus da gripe. Isso mesmo!! Eles acreditam que, depois do dia de trabalho, a camisa suada e cheia de residúos dos espirros vai ser lavada, mas a gravata fica no guarda roupas com os vírus, restos de shoyo do almoço no japonês e as vezes até um molhinho de tomate da macarronada da semana retrasada.

Pois é... resta saber o que será dos executivos na hora que tiverem que colocar a farda e não tiver mais a gravata? Será que vai dar tilt neles? Ai, que maldade!!!

Quando desistimos de pedir o cancelamento e envio das contas mensais, que não param de chegar apesar de termos mudado de casa há seis meses, dei a idéia de ligarmos pra Anatel e reclamarmos pra eles.

Qual foi a surpresa... ficar no telefone ouvindo musiquinha por mais de cinco minutos, justamente no orgão que `teoricamente´ deveria regular essas empresas de telefonia que também deveriam atender as ligações no telemarketing em 30 segundos.

É uma piada... pra não dizer uma completa falta de respeito.

]]> Seg, 11 Mai 2009 18:33:02 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20090511_listar_dia.shtml Outro dia li um comentário do Luiz Roberto no post `Doze meses de silêncio´, escrito no final do mês passado, onde ele sugeria a leitura do livro Previsivelmente Irracional, de Dan Ariely.

Passaram alguns dias e ouvi uma história bem interessante contada pelo Claiton Pachedo (veja post abaixo) sobre uma cervejaria artesanal que contratou sua empresa para aumentar as vendas de seu chopp em alguns bares.

Depois de algumas visitas ocultas como cliente, descobriram que o chopp mais vendido, com 80% das vendas daqueles bares, sempre era oferecido em primeiro lugar. Algo como responder `aqui nós temos marca A, B e C´ ao cliente que pergunta qual chopp o bar tem.

Então eles criaram uma mecânica de premiação para os garçons oferecerem o chopp da cervejaria C em primeiro lugar. Simples assim. Três meses depois essa cervejaria conseguiu atingir 40% das vendas naqueles bares.

Ai você fica pensando... quer dizer que é só inverter a ordem da `oferta´ para mudar quase que instantaneamente as vendas?

Pois é... descobri nesse final de semana que é algo quase tão simples mesmo, depois de devorar metade do livro que o Luiz Roberto me indicou, o Previsivelmente Irracional.

Nesse livro são apresentadas as razões pelas quais os consumidores tomam decisões completamente arbitrárias e irracionais, apesar de totalmente previsiveis.

Recomendo a leitura... histórias como essa da cervejaria são servidas de bandeja para quem gostaria de ter um incremento nas vendas de seus produtos.

Durante o evento conheci o Claiton Pacheco, dono da empresa Cliente Amigo, que faz serviços de cliente oculto para monitorar a qualidade do atendimento das lojas. Entre as diversas histórias interessantes que ele contou, uma realmente chamou a atenção, sobre atendimento em regime de caixa.

A principio parece um equívo misturar atendimento com contabilidade. Mas segundo ele, quando a empresa opera nessa modalidade, os seus donos ou executivos só resolvem chamar ajuda de especialistas para melhorar as vendas quando o caixa está quase a zero. Um momento muito difícil, pois mexer na qualidade do atendimento requer tempo e dinheiro, e fazer isso quando o caixa está apertado, fica pior ainda.

Portando, se sua empresa está bem e o caixa também, a sugestão é sempre monitorar a qualidade de atendimento e investir em treinamento e motivação para a equipe de vendas. Assim você não precisa sofrer com vendas em queda.

Ela é uma estudiosa de empresas familiares desde 2002 e resolveu colocar no ar um portal dedicado ao assunto, o Portal Tudo em Familia (www.portaltudoemfamilia.com.br).

Achei interessante e inovador, afinal há muita carência sobre esse assunto. Espero que gostem e, se puder, mandem sugestões de melhorias, idéias e críticas para a Carla no e-mail bottinocarla@yahoo.com.br.

Entre os palestrantes do evento estão Fábio Barbosa (Presidente Santander), Ana Maria Igel (Conselheira Grupo Ultra), David Neeleman (Presidente Azul), Yoshiaki Nakano (Professor de Empreendedorismo Público), Luciano Huck (dispensa apresentações), Roberto Bielawski (fundador da rede Rascal e Viena), Artur Grynbaum (Presidente Boticário) e Marie Toscano (ex-aluna da GV e estilista).

Para se inscrever, entre no site www.gv.br/palestra/form_insc_palestra.cfm rápido, pois as inscrições são gratuitas, mas limitadas.

Ter um negócio próprio é um grande desafio e todo empreendedor sabe que enfrentará grandes desafios quando optar por esse caminho. Mas imaginar que o governo poderia acabar com sua empresa por divergências políticas, é algo quase que impensável, pelo menos nos tempos atuais. Mas o Maurício passou por essa experiência, durante o militarismo.

Adversidades como essa, junto com muito carisma e uma turminha que alegrou a vida de praticamente todos nós quando crianças, tormam essa entrevista uma verdadeira delícia.

Então aperte o play e divirta-se!!!

Primeiro Bloco

Segundo Bloco

Terceiro Bloco

Mas pra quem já passou por essas fases da vida e busca um pouco mais de qualidade em suas relações, acho que cairá como uma luva.

Bom feriado e divirta-se!

.

.

.

Escolho meus amigos não pela pele ou outro arquétipo qualquer, mas pela pupila. Tem que ter brilho questionador e tonalidade inquietante. A mim não interessam os bons de espírito nem os maus de hábitos.

Fico com aqueles que fazem de mim louco e santo. Deles não quero resposta, quero meu avesso. Que me tragam dúvidas e angústias e agüentem o que há de pior em mim. Para isso, só sendo louco. Quero os santos, para que não duvidem das diferenças e peçam perdão pelas injustiças.

Escolho meus amigos pela alma lavada e pela cara exposta. Não quero só o ombro e o colo, quero também sua maior alegria. Amigo que não ri junto, não sabe sofrer junto. Meus amigos são todos assim: metade bobeira, metade seriedade. Não quero risos previsíveis, nem choros piedosos.

Quero amigos sérios, daqueles que fazem da realidade sua fonte de aprendizagem, mas lutam para que a fantasia não desapareça. Não quero amigos adultos nem chatos. Quero-os metade infância e outra metade velhice! Crianças, para que não esqueçam o valor do vento no rosto, e velhos, para que nunca tenham pressa.

Desejo menos `normalidade´ e mais felicidade a todos...

Menos padrão, e mais emoção...

Menos hipocrisia, e mais honestidade.

Menos exclusão, e mais justiça.

Menos preconceito, e mais aceitação.

Menos egoísmo, e mais solidariedade.

Sintam-se mais.

Vivam-se muito.

Aceitem-se todo.

Conheçam-se em tudo...

Experimentem-se...

E complementem-se a mando do seu coração.

Bem interessante ver como as dificuldades são praticamente as mesmas para todos, mesmo atuando em áreas completamente diferentes. A principal é a habilidade gerencial, incluindo ai finanças, contratação e gerencialmente de pessoas, administração e marketing. Tudo aquilo que não aprenderam na faculdade e agora estão descobrindo na raça, com muito sofrimento.

Esse grupo deixou ainda mais clara a necessidade de buscar profissionais ou sócios que complementem smpre as áreas de deficiência dos sócios. Afinal, não adianta lutar pra fazer algo que você não gosta e nunca fez bem. Muito mais fácil encontrar gente boa para colocar nessas áreas. Quem teve essa experiência achou que valeu a pena e facilitou muito o dia-a-dia como empresário.

Outra coisa que me surpreendeu foi encontrar três Empretecos (gente que fez o curso Empretec) numa sala com apenas 15 pessoas. Eles afirmaram categoricamente que é um aprendizado único e importantíssimo para qualquer empreendedor.

É isso ai moçada... chega por hoje. Abril acabou, feriado tá ai e vou descansar. Nos vemos em Maio!!

Nesse estudo, ela compara o lucro de empresas európéias que tem grande preocupação com temas de sustentabilidade e meio ambiente, com seus concorrentes menos preocupados com nosso mundinho. Segundo o estudo, as empresas mais conscientes tem uma margem de lucro 2% maior do que seus concorrentes.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Coincidências... ontem depois de colocar esse post sobre a falta de silêncio, fui tomar um café com um amigo que deixou o cargo de vice-presidente da América Latina de uma grande empresa de tecnologia no final do ano passado.

Papo vai, papo vem, acabamos caindo no assunto da falta de tempo que executivos e empreendedores enfrentam nos dias de hoje. No seu caso, o tempo que tinha para ficar em `silêncio´e meditar um pouco sobre a sua existência, aprendizados, desafios e outras coisas que dificilmente encontramos tempo e coragem para pensar, era nos voos de volta nas viagens internacionais. Meditações sempre regadas com alguns copos de vinho para relaxar depois de tanto estresse.

Isso mostra o quanto é possível ficar maluco hoje em dia. São tantas distrações, compromissos e informação pra digerir, que fica praticamente impossível ter tempo para você mesmo. E sem tempo pra você, não há saúde, não há amor, não há equilíbrio, não há paciência, não há prazer, não há consciência. É como viver na Matrix! Aliás, uma obra prima filosófica dos irmãos Wachowski (recomendo a todos assistir pelo menos umas dez vezes).

Enfim... depois de um bom papo com esse amigo, ele saiu mais certo de que precisa tirar esse ano se dedicar a ele mesmo. Aliás, nesses primeiros meses que está fora da empresa, já começou a observar mais seus companheiros que continuam no mundo corporativo e já está começando a achar que eles estão meio desequilibrados. Imagina o que vai pensar daqui um ano!

Estava pensando nisso quando recebi um e-mail da Rosângela Angonese com essa frase de Rubem Alves. Coloquei aqui em homenagem aos poucos minutos de silêncio que temos em nossos dias. Momentos raros onde podemos nos conectar com nós mesmos e, assim, termos mais clareza nos pensamentos.

O conceito todo está sob um guarda-chuva chamado TI Verde e apresenta a possibilidade de economia de até 60% da energia consumida pelos micros. Como TI é o terceiro valor mais alto da conta mensal, atrás apenas de ar-condicionado e luz, essa redução pode trazer uma economia de uns 10% na conta total.

Achei interessante e vamos experimentar aqui na firma. Depois conto como foi o resultado aqui. Quem quiser conhecer mais, entre no site www.tiverde.org.

]]> Qui, 23 Abr 2009 22:00:00 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20090423_listar_dia.shtml Recebi uma daquelas apresentações filosóficas em PowerPoint, enviada pelo Pedro Antunes e com autoria de Silvia Schmidt. Apesar de parecer meio piegas e dar uma sensação deja vú com o filmes `O Segredo´, no fundo ele trás uma das características mais notáveis dos empreendedores: otimismo.

Já estou indo para quase setenta entrevistas no Fiz do Zero, meu programa de empreendedorismo na IdealTV, e em todas as entrevistas noto que uma regra básica para todos empreendedores é passar por grandes perrengues até o negócio decolar. E para superá-los, só com muito otimismo!

Então aqui vai a versão poética desse caminho que esses empreendedores seguem...

Sempre num lugar por onde passavam muitas pessoas, um mendigo sentava-se na calçada e ao lado colocava uma placa com os dizeres:

`Vejam como sou feliz! Sou um homem próspero, sei que sou bonito, sou muito importante tenho uma bela residência, vivo confortavelmente, sou um sucesso, sou saudável e bem humorado´.

Alguns passantes o olhavam intrigados, outros o achavam doido e outros até davam-lhe dinheiro. Todos os dias, antes de dormir, ele contava o dinheiro e notava que a cada dia a quantia era maior.

Numa bela manhã um importante e arrojado executivo, que já o observava há algum tempo, aproximou-se e lhe disse:

- Você é muito criativo! Não gostaria de colaborar numa campanha da empresa?

Após um caprichado banho e com roupas novas, foi levado para a empresa. Daí para frente sua vida foi uma seqüência de sucessos e em certo tempo ele tornou-se um dos sócios majoritários.

Numa entrevista coletiva à imprensa, ele esclareceu de como conseguira sair da mendicância para tão alta posição. Contou ele:

- Bem, houve época em que eu costumava me sentar nas calçadas com uma placa ao lado, que dizia:

`Sou um nada neste mundo! Ninguém me ajuda! Não tenho onde morar! Sou um homem fracassado e maltratado pela vida! Não consigo um mísero emprego que me renda alguns trocados! Mal consigo sobreviver!´

As coisas iam de mal a pior quando, certa noite, eu achei um livro e nele atentei para um trecho que dizia: `Tudo que você fala a seu respeito vai se reforçando. Por pior que esteja a sua vida, diga que tudo vai bem. Por mais que você não goste de sua aparência, afirme-se bonito. Por mais pobre que seja você, diga a si mesmo e aos outros que você é Próspero´.

Aquilo me tocou profundamente e, como nada tinha a perder, decidi trocar os dizeres da placa para:

`Vejam como sou feliz! Sou um homem próspero, sei que sou bonito, sou muito importante, tenho uma bela residência, vivo confortavelmente, sou um sucesso, sou saudável e bem humorado´.

E a partir desse dia tudo começou a mudar, a vida me trouxe a pessoa certa para tudo que eu precisava, até que cheguei onde estou hoje. Tive apenas que entender o poder das palavras. O Universo sempre apoiará tudo o que dissermos e escrevermos ou pensarmos a nosso respeito e isso acabará se manifestando em nossa vida como realidade.

Enquanto afirmarmos que tudo vai mal, que nossa aparência é horrível, que nossos bens materiais são ínfimos, a tendência é que as coisas fiquem piores ainda, pois o Universo as reforçará. Ele materializa em nossa vida todas as nossas crenças.

Uma repórter ironicamente questionou:

- O senhor está querendo dizer que algumas palavras escritas numa simples placa modificaram a sua vida?

Respondeu o homem, cheio de bom humor:

- Claro que não, minha ingênua Amiga! Primeiro eu tive que acreditar nelas!

Esse empreendedor tinha tudo para alimentar o `lobo diabólico´ dessa história sobre os dois lobos. Perdeu a mãe aos três anos de idade durante o parto do seu irmão caçula, o décimo quinto filho da familia D´Avila. Foi morar com a irmã de quatorze anos, recém casada, e teve que aturar durante muitos anos um cunhado bravo, que volta e meia lhe descia a mão. Apanhou tanto que ficou gago e sem os dois dentes da frente. Fugiu de Porto Alegre com oito anos e foi de carona para São Paulo, sozinho. Logo em seguida foi preso pelo juizado e levado para Porto Alegre, mas poucos meses depois fugiu novamente.

Esse é só o começo da história desse empreendedor que hoje comanda uma das maiores operadoras de turismo do Brasil, a Flytour, com um faturamento de quase 2 bilhões de reais. Para mim, um dos melhores programas do Fiz do Zero até agora.

Vale a pena assistir... aperta o play!

Considero a história de Tiradentes um ato heróico para qualquer Ser Humano, já que estamos tão condicionados a pensar primeiro no nosso próprio umbigo e depois, se for conveniente e compensador, no coletivo.

Guardei um texto enviado por um grande amigo alguns meses atrás, Henry Salomon, que caiu como uma luva para esse dia.

Numa noite o velho índio Cherokee falava para seu neto sobre a batalha que acontecia dentro de todas as pessoas.

- Meu filho, a batalha é entre dois lobos que existem dentro da gente, disse o velho índio.

- Um deles é Diabólico. Representa a raiva, inveja, tristeza, ganância, arrependimento, arrogância, sentimento de inferioridade, pena de si mesmo, culpa, mentiras, orgulho, sentimento de superioridade e ego.

- O outro é Benevolente. Representa a paz, amor, esperança, serenidade, humildade, carinho, simpatia, generosidade, verdade, compaixão e verdade.

O neto pensou sobre as palavras do avô por um minuto e depois perguntou:

- Qual deles vence a batalha?

E o velho Cherokee respondeu com toda simplicidade:

- Aquele que você alimentar.

Empreender é a opção por uma vida dura, difícil e cheia de provações. Enganam-se aqueles que imaginam donos de empresas cheios de dinheiro, carros bonitos, iates, festas, investimentos milionários e mais um monte de vantagens. Esses são poucos. A grande maioria sua a camisa todo dia pra manter suas contas em dia. Por isso é muito fácil amolecer diante de tantos obstáculos e, nesse momento de franqueza, alimentar o lobo do mal.

Mas uma coisa é fato, quanto mais alimentamos o lobo do bem, mais prazer temos em nossas curtas e passageiras vidas. Mais levamos experiências profundas e marcantes para quem está a nossa volta e, assim, nos tornamos pessoas melhores e espiritualmente mais evoluídas.

Com diria um amigo, no caixão não há gavetas para colocar todas as riquezas conquistadas nessa vida. Portanto, só nos restam as emoções geradas pelas nossas experiências.

Então só resta lembrar dessa pequena história toda vez que perceber em você e nos outros as atitudes alimentadas pelo lobo do mal. Nesse momento, tenha uma certeza. Somente atitudes do lobo do bem trarão paz a todos.

Bom feriado, gozado graças a fim da vida de Tiradentes!

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Alguns posts atrás falei sobre a telinha de propaganda desligada em um taxi no Rio de Janeiro. A Delyse Braun, que tem o blogwww.delysebraun.mundodomarketing.com.br, me enviou uma foto de um taxi em Nova Iorque com a mesma telinha, só que lá funciona.

Pensei sobre o assunto e acho que a diferença entre os dois é que a versão americana dá opções de canais para o cliente escolher e também deixa ele mudar o volume e até desligar o aparelho.

Ou seja, ele dá liberdade para o cliente!

Talvez se a versão brasileira tivesse essas características, as telinhas não estariam mais desligadas.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Tenho uma daquelas folhinhas que a gente vai virando todos os dias pra ver uma mensagem pra cada dia, Segredos para o Sucesso de Maria Fontaine. Hoje quando virei o dia 18 de Abril, tinha...

`Comprometa-se a fazer o melhor possível, para o máximo de pessoas possível, sempre que possível e pelo máximo de tempo possível´

Achei que tinha tudo haver com o post de ontem sobre (bom) atendimento ao cliente. E confesso que tento ao máximo seguir esse caminho, mas quantas vezes percebo que poderia ir um pouco mais adiante, ter um pouco mais de carinho, atenção e ouvidos para meus clientes.

Parece fácil atender bem clientes, mas chega um momento que os menores detalhes começam a saltar aos olhos, e percebo que ainda tenho tanto a aprender.

Estava com esse pensamento na cabeça quando o Luiz Trivelatto, consultor amigo meu, passou no escritório pra bater papo. No meio da conversa ele me disse que no final de semana ajudou sua irmã no restaurante da praia. E fazia anos que não atendia um cliente sem a proteção do velho e bom terno e gravata.

Contou que lá pelas tantas da madrugada, quando o expediente acabou, ele sentou e reparou numa frase de São Francisco de Assis que estava há anos no caixa, mas que ele nunca tinha percebido...

`Comece fazendo o necessário, depois o possível e de repente você estará fazendo o impossível´

Aqui vai...

Apenas um gesto para mudar a sua vida, nada mais

Numa noite tempestuosa, há muitos anos atrás, um senhor idoso e sua esposa entraram no saguão de um pequeno hotel em Filadélfia. O homem levou a esposa até uma poltrona, e depois se dirigiu à recepção.

- Todos os grandes hotéis da cidade estão cheios. Por favor, vocês teriam um lugar para nós?

O funcionário explicou que, como se realizavam três convenções na cidade, não havia nenhum quarto disponível em nenhum lugar.

- Todos os nossos quartos também estão cheios - disse ele. Todavia, não posso deixar um casal simpático como vocês sair na chuva a uma da manhã. Estariam dispostos a dormir no meu quarto?

O homem replicou que não gostaria de privá-lo de seu quarto, mas o recepcionista insistiu:  

- Não se preocupe eu me arranjo.

Na manhã seguinte, ao pagar a conta, o velho disse ao rapaz:

- Você é o tipo de pessoa que deveria gerenciar o melhor hotel do país. Talvez um dia eu construa um para você.

O rapaz olhou para o casal, e sorriu. Os três acabaram rindo e muito. A seguir, ele os ajudou a levar as malas até a rua. Dois anos se passaram e o recepcionista já se esquecera do incidente, quando recebeu uma carta daquele senhor. Nela ele relembrava a noite de tempestade, e incluía uma passagem de ida e volta a Nova Iorque.

Quando o moço chegou a Nova Iorque, o homem o levou à esquina da Quinta Avenida com a rua Trinta e Quatro e apontou para um enorme prédio, um verdadeiro palácio de pedras avermelhadas com torres e vigias, como um castelo de fadas elevando-se até o céu.

- Esse - disse o homem - é o hotel que acabei de construir para você tomar conta.

- O senhor deve estar brincando - falou o jovem, sem saber se devia ou não acreditar nas palavras do outro.

Não estou brincando não - respondeu o outro com um sorriso travesso.

- Afinal de contas, quem é o senhor? - Perguntou o jovem.

- Meu nome é William Waldorf Astor. Estamos dando ao hotel o nome de Waldorf Astoria, e você vai ser seu primeiro gerente.

O nome do rapaz era George C. Boldt, e essa é a história de como ele saiu de um pequeno e medíocre hotel em Filadélfia, para tornar-se gerente do que era então o hotel mais fino do mundo.

Astor sabia que a bondade demonstrada por Boldt fora espontânea, sem pensar em tirar qualquer proveito dela, e por isso teve início uma amizade que superou todas as barreiras de status social e financeiro.

O recepcionista, que certamente recebia apenas um modesto ordenado, decidiu ajudar um estranho por perceber a sua real necessidade. Mal sabia ele que estava cedendo seu quarto ao homem mais rico dos Estados Unidos.  

Ele poderia muito bem ser apenas mais um homem de negócios, à procura de um quarto naquela noite tempestuosa e fria. Por outro lado, aquela semente de amizade, uma vez plantada, germinou para o recepcionista na forma de um cargo muito superior e de maior prosperidade financeira.

Moral da história

Aqueles a quem ajudamos, sejam pobres, ricos, de classe média, negros, brancos, amarelos ou pardos, muitas vezes apenas esperam de nós um apoio, uma palavra, um gesto de amizade. Se o fizermos com o intuito de obter lucro, já teremos recebido a nossa recompensa, e tudo termina aí. Mas, se nos mostrarmos generosamente solícitos, e compadecidos daqueles que nos rodeiam, seremos abençoados para sempre.

Quando fiz a entrevista ele estava com umas quinhentas e poucas franquias espalhadas pelo país. Algumas semanas atrás conversei com ele e o número já tinha ultrapassado seiscentas e cinquenta e continua a crescer. Sua meta é chegar a 1.000 unidades até 2010.

Nos bastidores chamamos sua empresa do `Boticário´ dos chocolates, tamanha a pulverização de lojas que ele está conseguindo promover da sua rede.

Vale a pena assistir o vídeo, uma entrevista muito bacana com um dos maiores empreendedores que entrevistei no Fiz do Zero. É de tirar o chapéu...

Gostou do vídeo e quer assistir mais alguns? Então entre no Fiz do Zero, da IdealTV.

Há dois problemas com essa mentira:

Primeiro, nenhum investidor está interessando em uma empresa que está buscando 1% do seu mercado de atuação. Honestamente, nós queremos que nossas empresas investidas tenham que encarar os advogados anti-cartel do governo.

Segundo, também não é fácil ter 1% de qualquer segmento de mercado, deixando para você uma impressão de ser bobo em falar sobre isso.

Normalmente é muito melhor para os empreendedores mostrarem uma visão realista da dificuldade de montar um negócio de sucesso.

A quantidade ótima de vezes para usar a palavra Patente em uma apresentação é uma. Somente uma... fale `Nós entramos com o pedido de patente para o que estamos criando´. Só isso.

Na segunda vez que você mencioná-la, os investidores começarão a suspeitar que você depende demais da patente para ter sucesso no negócio. Na terceira vez, você provavelmente estará colocando um aviso no meio da sua testa que diz `eu não tenho noção do que estou falando´.

Lógico que você deveria mesmo patentear o que está desenvolvendo, por isso a razão de falar somente uma vez durante a apresentação. Mas patentes acabam impressionando mais seus parentes do que investidores. Afinal, você não terá tempo e dinheiro suficiente para processar alguém com um bolso cheio o suficiente para ser processado.

Quem disse? Só porque o fundador fez estágio no Morgan Stanley nas férias de verão? Ou trabalhou na McKinsey por dois anos? Uma gestão experiente, na visão de um investidor de capital de risco, é quando o fundador da empresa entregou milhões de dólares de retorno aos seus investidores.

Mas se esse fundador fosse assim tão experiente, ele (a) provavelmente não estaria pedindo investimento para seu novo negócio e (b) não precisaria dizer que é experiente.

Uma estratégia mais adequada para esse tipo de apresentação seria dizer que (a) o empreendedor tem uma experiência relevante nesse segmento de mercado; (b) ele fará o que for necessário para ter sucesso; (c) ele terá a sua volta diretores e consultores com experiência; (d) ele deixará o comando se essa medida for necessária.

Isso é suficiente para um investidor de capital de risco que acredito no que o empreendedor está fazendo.

Mas essa parece que não funcionou bem. Segundo o Carlos, motorista do taxi, a luz incomodava os clientes nas corridas da noite e o som que saia da telinha irritava mais ainda, a qualquer hora do dia. Invariavelmente os próprios passageiros pediam para desligar a bugiganga publicitária.

Perguntei o nome da empresa que teve essa idéia `genial´ e o Carlos não se lembrava. Afinal, também nunca pagaram o que prometeram aos taxistas .

Será que essa estratégia deu errado por falta de teste dos inventores do negócio? Ou será que é apenas uma bela idéia de jerico? Alguém conhece alguma empresa que está dando certo com esse tipo de mídia alternativa?

Larry Ellison tem seu próprio jatinho. Ele pode manter o aeroporto de San Jose aberto para os seus pousos durante a madrugada. Seu barco é tão grande que mal consegue passar por baixo da ponte Golden Brigde, em São Francisco.

Enquanto isso, empreendedores estão usando voando de Southwest Airlines por Oakland e roubando os amendoins gratuitos que são servidos. Então há uma razão para o Larry estar onde está e empreendedores estarem onde estão e, com certeza, não é por ele ser grande e moroso.

Competir com empresas como Oracle, Microsoft e outros gigantes é uma tarefa muito difícil. Empreendedores que usam essa mentira são, no mínimo, ingênuos. Você pensa que é bravura, mas investidores de capital de risco consideram estupidez.

Mas um dos momentos interessantes foi ouvir essa frase, de um workaholic alucinado que trabalhava sete dias por semana, quase vinte horas por dia.

A explicação é que os dias da semana que vão da segunda a sexta-feira são as curvas. Está todo mundo correndo junto e não há muitas oportunidades pra ultrapassar seus competidores. Mas no final de semana só há retas e é nesses dias que se ultrapassa os concorrentes mais facilmente. Por isso seu vício em trabalhar também nos sábados e domingos.

E você, vai trabalhar nesse final de semana ou descansar?

Bom final de semana!

A boa notícia é que há pelo menos cem empreendedores que podem dar essa blefada. A má notícia é que se você está lendo um post de um blog sobre investimento em capital de risco, você não é um deles. Como diria minha mãe, `Nunca brinque de roleta russa com uma Uzi´.

Para os melhores empreendedores há competição para fechar o negócio e um empreendedor pode assustar um investidor e fazê-lo tomar uma decisão. Para o resto de nós, não pense que é possível criar um sentimento de falta de oportunidades quando ela realmente não existe.

Leia as outras mentiras listadas no blog e aprenda que empreendedores normalmente erram ao ouvir um `talvez´quando investidores estão falando um verdadeiro e simples `não´.

Se há algo pior do que a falta de conhecimento do mercado, é arrogância. Ninguém pode fazer o que o empreendedor faz até alguma empresa fazer, e mais dez correrem pra fazer nos próximos noventa dias. O mundo é um lugar muito grande. Tem muita gente inteligente nele.

Empreendedores enganam a si mesmos se acham que conseguem ter qualquer tipo de monopólio de conhecimento. Com toda certeza, no dia que o empreendedor contar essa mentira, o investidor de capital de risco já terá um encontro com outra empresa que faz exatamente a mesma coisa que ele.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Depois da entrevista com o Gustavo Fortes recebi seu cartão, que é muito criativo. Ele vem com um pedaço para ser destacado, assim você pode manter o cartão e entregar outros `pedacinhos´ para outras pessoas.

Não sei se realmente funciona na prática, mas pelo menos chama a atenção.

Uma boa dica que ficou, entre as diversas que ele deu, foi a mudança que fizeram na comunicação online, saindo de um site institucional para um blog de conteúdo. Em três anos eles sairam de poucos visitantes mensais para uma visitação diária de mais de 3.000 pessoas, um marketing e tanto para qualquer empresa de pequeno ou médio porte.

Já pensou ninsso?

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Ninguém está fazendo o que estamos fazendo

Essa é uma mentira completamente sem valor porque leva a apenas duas conclusões lógicas. Primeira, ninguém está fazendo o que o empreendedor está fazendo porque não há mercado para esse tipo de produto ou serviço. Segunda, o empreendedor está tão perdido que não consegue nem usar um Google pra descobrir se não tem mesmo competidor.

Basta pensar que a falta de mercado e de conhecimento do empreendedor não o levam para um possível investimento. Como regra, imagine o seguinte. Se você tem uma boa idéia, pode ter certeza que outras cinco empresas também estão trabalhando na mesma idéia. Agora se você tem uma excelente idéia, pode aumentar pra quinze o número de competidores imediatos.

No meio da reunião, um dos moradores reclama do porteiro da noite, que foi pego dormindo as 8:30 da noite, tomou uma chamada e as 10:30 da noite foi pego novamente sonhando com a moradora do 74.

Ai o gerente da empresa vira e responde:

Mas você tem que entender que todo mundo dorme, né!

Acho que essa frase entra para as TOP 5 de atendimento ao cliente esse ano. E você, já ouviu uma idiotice tão grande como essa?

]]> Sex, 20 Mar 2009 19:12:32 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20090320_listar_dia.shtml `Funcionários chave estão prontos para serem contratados assim que recebermos investimento´

Com grande freqüência, quando os investidores ligam para esses chamados `funcionários chave´, que normalmente são vice presidentes e diretores de grandes empresas como Microsoft, Oracle e Sun, eles recebem as seguintes respostas: `Quem disse isso? Eu lembro de ter me encontrado com ele num encontro no Clube Paulistano, mas certamente não deixaria meus ganhos de 250 mil dólares por ano na Adobe para entrar num start-up´.

Se você realmente tem funcionários chave prontos para entrarem no jogo, assim que sair da reunião com o investidor, peça para eles ligarem para ele e confirmarem seu comprometimento.

O mais engraçado dessa mentira é que na semana seguinte o pedido não estará assinado. Nem na semana seguinte, nem na próxima. Como justificativas, valem desculpas como o gerente responsável pela compra ter sido demitido, o presidente foi transferido de país, ou qualquer outra desculpa esfarrapada.

A única vez que o empreendedor poderia colocar essa carta na mesa é quando ele realmente tem um primeiro pedido de compra assinado. Nenhum centavo de qualquer investidor cairá nesse tipo de mentira.

Todo empreendedor apresenta alguns slides sobre o potencial de seu segmento de mercado, normalmente avaliado em algumas dezenas de bilhões de dólares. Não importa se o produto é um software para planejamento de Bar Mitzah ou chips 802.11, o tamanho do mercado sempre será nessa ordem de grandeza.

Investidores de capital de risco não acreditam nesses números por ouvirem todos os dias pelo menos cinco empreendedores mostrarem mercados com a mesma magnitude. Eles se poupariam se removessem qualquer referência de tamanho de mercado estimado por empresas de consultoria.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Como prometido no post do dia 13 de Março, aqui vai a tradução das 10 mentiras mais usadas pelos empreendedores quando estão apresentando seus planos de negócio para potenciais investidores.

O texto foi escrito por Guy Kawasaki, um bem sucedido investidor de capital de risco nos Estados Unidos, e enviado a mim pelo Carlos Lino, investidor aqui no Brasil.

Então aqui vai a Primeira Mentira...

Nossas projeções são conservadoras

As projeções de qualquer empreendedor nunca são conservadoras. Nunca vi um empreendedor alcançar as mais conservadoras projeções. Normalmente os empreendedores não têm a menor idéia de como serão as vendas, então eles simplesmente pensam dessa maneira: `se o número for pequeno, eles não se interessarão pelo negócio; se for muito grande vão pensar que sou um alucinado´.

O resultado é que todos os negócios acabam projetando US$ 50 milhões em vendas no quarto ano. Como regra de ajuste de advinhação, quando vejo uma projeção, adiciono um ano para entrega do número e multiplico o valor por 0,1 para obter o real estimado.

O primeiro debate trará Seu Jorge e o apresentador Cazé, que contarão suas trajetórias de empreendedorismo - desconhecidas para a maior parte do público. A proposta deste primeiro encontro é utilizar a força do exemplo para estimular o empreendedorismo.

Seu Jorge, cantor e compositor, hoje também atua no cinema e em outubro de 2004, juntamente com sua esposa e empresária, criou a produtora Cafuné.

O apresentador Cazé, com mais 15 anos de experiência na TV, está à frente de diversos projetos paralelos, como o site de conteúdo colaborativo Gafanhoto e o portal de publicação de posts de voz Gengibre.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Hoje fui jurado Latin Moot Corp, um concurso mundial de planos de negócios, que tem a etapa Latino Americana na Faculdade Getulio Vargas de São Paulo (olhe o post do dia 9 de Março).

Tenho que dizer uma coisa... foi uma pena que vocês não foram. Perderam uma aula incrível de tudo o que não se deve fazer numa apresentação de plano de negócios.

Tudo bem que os inscritos no concurso são jovens e ainda estão aprendendo, por isso merecem um certo crédito. Mas mesmo assim é interessante ver como é possível falhar em tantos pontos, desde a fluência do apresentador até a total ausência de uma simples e fundamental taxa de desconto no fluxo de caixa apresentado.

Depois do evento um dos jurados, o Carlos Lino, falou sobre uma cartilha que recebeu sobre as mentiras mais comuns que são contadas por empreendedores nas suas apresentações para investidores de capital de risco e private equity. Ele enviou o arquivo agora no final da tarde e ele é realmente muito bom... vou traduzir e colocar num post pra vocês semana que vem.

Bem... ano que vem quando vocês verem meu post sobre o concurso, anotem em suas agendas... é uma senhora aula prática.

É isso ai moçada... bom final de semana!

Simples assim. Solicitou ao financeiro um relatório com toda as datas de pagamento e analisou quais eram os dias com maior índice de adimplência. Em seguida começou a mudar as datas de vencimento para esses dias.

Resultado: a inadimplência diminuiu drasticamente, chegando a mais de 50% em algumas datas que eram críticas antes.

Achei bem interessante, para não dizer que é simples até demais. Afinal, o que ele fez foi mudar as datas de vencimento para os dias que, históricamente, os seus clientes tem dinheiro para pagar os títulos.

E você, tem alguma idéia bacana para dividir conosco sobre como driblar a crise?

Neste ano, está confirmada a participação de dez equipes, sendo seis nacionais e quatro internacionais (Argentina, Colômbia e Canadá). Os participantes apresentarão um plano de negócio consolidando todas as informações para estruturação ou abertura de um novo empreendimento.

Entre as novidades apresentadas pelos participantes da edição deste ano estão baterias automotivas sustentáveis e 40% mais baratas que as comuns, que poderão impulsionar a indústria de carros elétricos; sites de internet que propõem a integração de sistemas de saúde; e equipamentos para reduzir custos no setor sucro-alcooleiro.

]]> Sex, 06 Mar 2009 11:37:06 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20090306_listar_dia.shtml .

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Sexta-feira quente em São Paulo... em pouco mais de seis horas do final de semana. Então para alegrar o dia, aqui vai a foto enviada pela Silvana Curriel, que para mim leva o Prêmio Nobel de Empreendedorismo Tabajara brasileiro. Veja como a criatividade empreendedora não tem limites!

O sujeito montou uma barraca em frente ao Banco do Brasil da Rua Senador Dantas, em pleno Carnaval carioca, para as pessoas poderem fazer xixi no ralo da rua (público) sem constrangimentos.

Leva ou não leva o Nobel de Empreendedorimo Tabajara?

..

.

.

.

.

.

.

..

.

O Brasil ganhará uma versão brasileira do evento TED (Tecnologia, Entretenimento e Design), pelas mãos de Ricardo Jordão, fundador da BizRevolution.

Seu evento chama-se Epicentro e segue os mesmos moldes do TED. Terá 17 palestrantes durante um dia inteiro, com vinte minutos de palestra para cada. Aliás, também serei palestrante do evento, as 17:10.

O evento acontecerá dia 19 de Março, na IT Midia, que fica na Praça Professor José Lannes número 40 17o andar (Edifício Berrini 500) e a programação é bem extensa, como vocês podem ver abaixo.

14:30 Recepção
15:20 Abertura, Jordão, Co-fundador e Editor do Epicentro
15:30 Luciano Pires, Anarquista Corporativo
15:50 Fabio Seixas, Camiseteiro
16:10 Alexandre Oliva, Evangelizador do Software Livre
16:30 Christian Barbosa, Gerenciador de Tempo
16:50 Vicente Lassandro, Geólogo
17:10 Pedro Mello, Colecionador de Empreendedores
17:30 Erick Archer, Venture Capitalist
17:50 Aleksander Mandic, Guru da Internet
18:10 Claudia Riecken, Psicóloga 2.0
18:30 Indio da Costa, Político 2.0
18:50 Rawlinson, Inventor
19:10  Marco Gomes, Interneteiro Profissional
19:30 Gabriel Peixoto, Educador
19:50 Miguel Cavalcanti, Agroempresário
20:10 Marco Antonio Gonçalves, Advogado Futurista
20:30 Adelson de Sousa, Chateaubriand da Informática
21:00 Encerramento, Jordão, Co-fundador e Editor do Epicentro

Para se cadastrar, entre em www.aulavox.com/2009/03/biz/epicentro.htm.

Nos vemos lá!

Certa manhã, meu pai, muito sábio, convidou-me a dar um passeio no bosque e eu aceitei com prazer. Ele sentou numa clareira e depois de um pequeno silêncio me perguntou:

- Além do cantar dos passaros, você está ouvindo mais alguma coisa?

Apurei os ouvidos alguns segundos e respondi:

- Estou ouvindo um barulho de carroça.

- Isso mesmo, e uma carroça vazia ...

- Como pode saber que a carroça está vazia, se ainda não a vimos?

- Ora, e muito fácil saber que uma carroça esta vazia por causa do barulho.

- Quanto mais vazia a carroça maior e o barulho que faz.

Tornei-me adulto, e até hoje, quando vejo uma pessoa falando demais, gritando (no sentido de intimidar o outro), tratando o próximo com grosseria inoportuna, prepotente, interrompendo a conversa de todo mundo e querendo demonstrar que e a dona da razão e da verdade absoluta, tenho a impressão de ouvir a voz do meu pai dizendo:

- Quanto mais vazia a carroça, mais barulho ela faz...

(autor desconhecido)

Recebi da Evelyn Perri um vídeo do Seu Antônio, que mostra um exemplo de pessoa que, apesar de não ser um `empreendedor´ de verdade, dá uma lição para quem pensa que tem problemas, lutas, surpresas e altos e baixos.

Quando você estiver pensando que as coisas não estão lá muito bem com você, pense no Seu Antônio. Bom final de semana!

.

.

Não faz diferença, o importante é estar no caminho certo.

.

.

.

.

.

.

Essa foi uma frase bacana que ouvi novamente durante o Carnaval... e olha que eu não estava perdido procurando trio elétrico em Olinda. Muitas vezes queremos fazer as coisas com muita rapidez e depois descobrimos que não precisavamos correr tanto, pois chegamos no lugar errado.

Quando eu fazia enduros de moto, tive essa mesma experiência. Nas corridas via muita gente que não prestava atenção no mapa e acabava se perdendo. Depois corriam que nem loucos para recuperar o tempo perdido e muitos acabavam acidentados.

A vida de empreendedor é muito parecida com essas corridas. Muitas vezes ficamos tão alucinados, correndo tanto, que nem mais vemos para onde estamos indo. Calma e atenção, nesses momentos, é fundamental.

Estou de volta aos posts do blog, depois do falecimento do meu pai nessa terça-feira de Carnaval. Estamos todos bem e celebramos sua partida na mesma noite com uma ótima festa, onde nos divertimos muito com as histórias engraçadas que ele nos deixou.

Obrigado a todos que ligaram, enviaram e-mails e apareceram para um abraço!

Apesar de deixar muitas lembranças boas, ele vai embora com a frustração de não ter realizado nenhum dos seus sonhos de ganhar milhões com seus negócios. Sonhou, sonhou e vai embora do mesmo jeito que chegou a essa vida.

Então esse post serve apenas para despertar um pouco a consciência sobre o que realmente precisamos para ser felizes nessa vida . Para mim, na beira dos 40 anos, felicidade não é mais um estado momentâneo de alegria ou euforia, seguido de momentos tristes e melancólicos. Felicidade é curtir cada momento, cada experiência, cada pessoa que cruza por nossas vidas.

Felicidade é ter tempo para simplesmente não fazer nada, se for esse seu desejo. Aliás, hoje em dia ter controle do seu próprio tempo é quase que um estado de graça absoluta para qualquer um, né?

É isso queridos companheiros de blog...

Empreender é importante. Projetos grandiosos são importantes. Sonhos são importantes. Mas viver cada dia é mais importante do que tudo isso e, muitas vezes, descobrimos tarde demais.

Nos vemos depois do Carnaval!

Mas o que chamou minha atenção foi descobrir que mais de 4 milhões de brasileiros já trabalham de casa. Eu mesmo estou experimentando ficar em casa um ou dois dias por semana e confesso que estou achando ótimo. Minha produtividade aumentou bastante nesses dias, onde fico desligado do telefone e e-mail.

Aliás, acho que esses são os dois maiores inimigos de qualquer pessoa que precise desenvolver trabalhos que exijam mais massa cinzenta do que mãos no teclado. Experimentei essas duas semanas de Fevereiro e achei ótimo!

Quem quiser conhecer mais sobre o assunto, experimente o site Go Home (http://www.gohome.com.br/), do publicitário André Brik. Nele há boas dicas para quem pensa em trabalhar um pouco em casa.

Agora, como é sexta-feira 13, `Go Home´, mas para descansar... bom final de semana!

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Recebi uma ótima estória do Beno Krivkin sobre inteligência... aqui vai.

Conta-se que numa cidade do interior um grupo de pessoas se divertia com o idiota da aldeia. Um pobre coitado, de pouca inteligência, vivia de pequenos biscates e esmolas.

Diariamente eles chamavam o idiota ao bar onde se reuniam e ofereciam a ele a escolha entre duas moedas: uma grande de 25 centavos e outra menor, de 50 centavos. Ele sempre escolhia a maior e menos valiosa, o que era motivo de risos para todos.

Certo dia, um dos membros do grupo chamou-o e lhe perguntou se ainda não havia percebido que a moeda maior valia menos.

- ´Eu sei´ - respondeu o tolo.

- ´Ela vale duas vezes menos, mas no dia que eu escolher a outra, a brincadeira acaba e não vou mais ganhar minha moeda`.

Pode-se tirar várias conclusões dessa pequena narrativa.

A primeira: quem parece idiota, nem sempre é.

A segunda: quais eram os verdadeiros idiotas da história?

A terceira: se você for ganancioso, acaba estragando sua fonte de renda.

Mas a conclusão mais interessante é: a percepção de que podemos estar bem, mesmo quando os outros não têm uma boa opinião a nosso respeito.

Portanto, o que importa não é o que pensam de nós, mas sim, quem realmente somos.

´O maior prazer de uma pessoa inteligente é bancar o idiota, diante de um idiota que banca o inteligente´.

E quantas vezes nós precisamos bancar o papel de idiota quando empreendemos! Se você ainda não conhece essa técnica, experimente ... faz milagres!

.

.

Recebi um e-mail do Ricardo Jordão, colunista de textos bacanas no site BizRevolution (www.bizrevolution.com.br), falando sobre um dos maiores e mais concorridos eventos sobre tecnologia, entretenimento e design.

Peguei algumas de suas dicas sobre o TED 2009, que acabou nesse final de semana em Long Beach, Califórnia. Para quem quiser conhecer um pouco mais, entre no site deles. Muitas das entrevistas e palestras estão disponíveis para serem assistidas, apesar de infelizmente não serem legendadas para Português.

Ricardo, obrigado pelas dicas!

Aqui vão alguns dos pontos mais altos da TED 2009....

Shai Agassi: propôs um modelo de carro 2.0, onde as pessoas pagariam pelo consumo de quilômetros e não pela posse de um carro. Ele propõe uma quebra de paradigma dos grandes, já que elimina o combustível fóssil da cadeia. Durante a TED a Toyota anunciou que está produzindo carros movidos a hidrogênio e o projeto já está sendo adotado em Israel, Austrália e Califórnia.

Jake Eberts: mostrou em primeira mão 8 minutos do filme Oceans, que produziu com Jacques Perrin. As cenas subaquáticas do filme são impressionantes. Ainda não estão disponíveis no site da TED ou YouTube, mas imagino que em breve estarão. O filme, um documentário, contou com a maior verba para produção de documentários da história dos documentários. 10 vezes maior do que o investimento no documentário "Uma Verdade Inconveniente" do Al Gore, o maior até então. Pela primeira vez, vamos ver imagens de câmeras que nadam junto com os peixes e não ficam fixas na mão de um mergulhador. O filme vai ser usado para a conscientização da precária condição dos oceanos, principalmente o Pacífico.

Dickson Despommier: mostrou a sua idéia de vertical farming. Vertical Farming é o processo sustentável de se plantar os alimentos para todo mundo que mora nas cidades nas próprias cidades.

Willie Smits: ele conseguiu criar um modelo sustentável que une agricultura e reflorestamento, criando florestas reais, e que depois de três anos restauram a biodiversidade do lugar, aumenta o nível de chuvas daquela região ao mesmo tempo em que cria emprego, renda e preserva a cultura da população local.

Evan Williams: o cara que inventou o Blogger e o Twitter como projetos paralelos da sua vida, mostrou em sua palestra de apenas 3 minutos que as pessoas não devem querer controlar tudo. Defendeu o caos do processo criativo.

Jim Stoize: Jim passou um mês inteiro sem nenhum contato com internet e - na sua teoria - esse período fez dele uma pessoa menos feliz. Internet e felicidade têm tudo a ver e são inseparáveis.

Barry Schwartz: lembrou a todos que uma pessoa sábia sabe quando e como abrir uma exceção para qualquer regra, quando improvisar. Uma pessoa com sabedoria prática é construída ao longo da vida, ninguém nasce sabendo como tomar decisões. É alguém que aprende a partir da experiência da vida, alguém que tem permissão para improvisar, e ocasionalmente quebram a cara. Schwartz reforçou a importância de celebrar os heróis morais da nossa comunidade.Ele contou a história de Aaron Feuerstein da Malden Mills. Quando a sua fábrica foi totalmente queimada, ele manteve os três mil funcionários na folha de pagamento ao invés de demiti-los e contribuir para o colapso da comunidade.

Nicholas Negroponte: Depois de ter distribuído 500 mil notebooks para crianças pobres de todo o mundo, e ter alavancado a febre dos netbooks, Negroponte provou que a idéia de um notebook de 100 dólares é viável e necessário para mudar a vida das pessoas. As crianças estão ensinando os pais a ler e escrever. Os professores das escolas vêm à taxa de indisciplina cair por terra. A principal preocupação dos professores é ter que lidar com a grande quantidade de e-mails que recebem dos alunos.

Alex Tabbarok: ele é um otimista radical. Menos de 0,1% da população mundial é formada por cientistas e engenheiros. A grande maioria dessas pessoas vive nos EUA. Mas os EUA estão perdendo a liderança de idéias. E isso é uma coisa boa. É como se tivéssemos um supercomputador e bilhões dos nossos processadores estivessem off-line. Índia, China e África estão entrando on-line, e nós veremos o próximo Einstein vindo da África no próximo século. Nós precisamos investir em educação que aumenta o número de ofertas de novas idéias. Apesar da corrente crise, a coisa vai se reverter, e em 2100 a renda per capita será de 200 mil dólares em qualquer lugar do mundo.

David Merrill: ele mostrou os Siftables, computadores interativos do tamanho de um biscoito de chocolate que mostram vídeos e sons, e são sensíveis a aproximação e posicionamento. Esses serão os blocos que nossos netos terão para brincar. Segundo David, inspirado no jeito natural que o cérebro e o corpo trabalham. Esse será o futuro da interatividade.

E teve Bill Gates, que durante a sua palestra sobre o seu trabalho para combater a malária, soltou mosquitos da doença em cima da platéia do evento e completou 'Por que somente os pobres devem conviver de perto com esses mosquitos?'.

.

Como meu amigo tinha uma reunião comercial as 8 da matina, acabei dando carona para ele as seis da madrugada para que sua namorada pudesse dormir até mais tarde.

.

O ponto alto do trajeto sítio-cidade foi o bate-papo sobre a tal reunião de vendas. Teoricamente ela deveria ser funcionar como motivação para a equipe de vendas, mas na prática ouvi mais um desabafo de quem detesta reuniões de vendas as 8 da manhã de qualquer segunda-feira.

Aliás, enquanto ouvia os comentários irônicos sobre as mesmas histórias que são repetidas por supervisores de vendas de empresas concorrentes, lembrava de outro amigo que faz reuniões de vendas as 7 da matina dos domingos!

Até mesmo com um pastor fervoroso e carismático seria impossível uma reunião de vendas nesse horário ser motivadora. Desculpe-me pela sinceridade...

E sua empresa, também faz os vendedores chegarem cedinho para ficarem bem motivados? Ou você também acha que vendedor tarado por reunião de vendas as oito da manhã é outra lenda urbana? Simplesmente não existe.

PS: aqui no escritório nossas reuniões começam impreterivelmente as 10 da matina, com todos bem acordados, ninguém de pijama ou com raiva por ter acordado cedo...

Bom final de semana procês!

Durante escavações nos EUA, arqueólogos descobriram, a 100 m de profundidade, vestígios de fios de cobre que datavam do ano 1000. Os americanos concluíram que seus antepassados já dispunham de uma rede telefônica naquela época.

Os argentinos, para não ficarem para trás, escavaram também seu subsolo, encontrando restos de fibras óticas a 200 m de profundidade. Após minuciosas análises, concluíram que elas tinham 2.000 anos de idade. Os argentinos concluíram, triunfantes, que seus antepassados já dispunham de uma rede digital a base de fibra ótica quando Jesus nasceu!

Uma semana depois, em Belo Horizonte, foi publicado o seguinte anúncio:

"Após escavações arqueológicas no sub-solo de Contagem, Ventania, Pratápolis, Betim, Barbacena, Formiga, Juiz de Fora, Varginha, Poços de Caldas, Itajubá, Lagoa Dourada, São João Del Rey, Vermelho Novo, Uberlândia, Araguari, Uberaba, Divinópolis, Pato de Minas, Vazante, Ituiutaba, Pitangui, Viçosa, Ponte Nova, Timóteo, Inhapim, Lima Duarte e diversas outras cidades mineiras, até uma profundidade de 500 metros, os cientistas mineiros não encontraram absolutamente nada."

Assim se conclui que os antigos Mineiros já dispunham há 5.000 anos de uma rede de comunicações sem-fio: WIRELESS.

Todos os dias pego a rodovia Regis Bittencourt, principal estrada de ligação do Sul com o resto do país e, como diria o marceneiro Vicente Saraceni... 'pela queda do movimento de caminhões na estrada a economia deve estar bem fraca mesmo'.

Com toda essa crise economica mundial fica o sentimento de que a Terra não chegou a parar como no filme, mas a velocidade de tudo diminuiu bastante. É como se tivessemos mais tempo para fazer as coisas e assim não precisamos ficar enlouquecidos de tanto trabalhar, mandar e-mails, marcar reuniões, preparar propostas, fazer almoços de negócios, etc.

Para quem ainda não se encontrou nesse momento turbulento, aqui vai um vídeo inspirador que recebi da Andréa Wedman. Ele dá um pouco de perspectiva sobre a importância que damos as coisas da nossa vida.

Uma das constatações inusitadas desse período de férias numa cidade com pouco mais de 15.000 habitantes foi aprender como distinguir quem é o gerente e quem é o vendedor de uma distribuidora de bebidas. Basta olhar qual braço está mais bronzeado. Se for o direito, com certeza você estará falando com o gerente. Se for o esquerdo, é vendedor.

Estou na minha última semana de férias e posso dizer que quanto mais fico perto da natureza, mais vejo o quanto estamos distantes dela no dia-a-dia atribulado de quem vive em uma cidade grande como São Paulo.

Quanto mais ficamos nessa verdadeira muvuca de pessoas, negócios, interesses, egos, cobiças, desejos e outros instintos básicos humanos, mais nos distanciamos do verdadeiro equilibrio do corpo, mente e alma.

Nessas quase cinco semanas de férias convivi bastante com os caseiros do sítio, Roberto e Fátima, e suas quatro crianças. Eles moram numa casa quase inacabada de dois quartos, sendo que os quatro meninos devidem uma cama de casal num quarto e o casal divide o quarto com a filha. Vivem de plantar verduras e cuidar de dois sítios, com dinheiro sufuciente para a sobrevivência.

Mas todos eles tem uma coisa que poucas pessoas têm... estão sempre felizes e sorrindo. Depois desse tempo de convivio tão próximo, toda vez que vejo alguém emburrado ou de cara feia, lembro deles e o quanto são felizes.

Acho que empreender também é ver a vida da maneira mais bela que ela se mostra, aproveitando todos os segundos que sentiremos tanta falta quando estivermos mais velhos.

Empreender é acordar pela manhã e fazer o dia ser o mais belo possível, por mais chuvoso e frio que ele esteja. Semana que vem estou de volta com vocês!

Até lá!!

Foi um ano inesquecível... com muitas mudanças, grandes descobertas, novos amigos incríveis, muito aprendizado, alguns sufocos, boas oportunidades, muitas gargalhadas... um ano intenso.

Uma das grandes conquistas desse ano foi retomar o controle da minha agenda. Poder ir e vir com tranquilidade, sem correr... simples assim. E como prova disso, a partir de hoje estarei de férias, que só acaba em 20/01... isso mesmo, um mês de férias!

Vou tentar deixar alguns posts prontos para esse período que estarei fora. Na pior das hipóteses farei alguns posts sem acento (não encontrei acento no iPhone ainda). Mas não espere muito sobre empreendedorismo, acho que esses posts serão mais focados em auto-conhecimento e nas experiências ricas que podemos ter nessa época do ano.

Obrigado a todos vocês, pessoas queridas que acompanharam esse blog ao longo desse ano, opiniram, mandaram sugestões, piadas, comentários inteligentes (tudo bem que tiveram alguns poucos malas também)... enfim, pesssoas que ajudaram a manter esse blog vivo!

Desejo a vocês todos um 2009 incrível... muita saúde, felicidades, sonhos bem grandes, bons amigos por perto, ótimas risadas e muita sabedoria!

Forte abraço,

Pedro

PS: como diria o Marco Militelli, em tempos de crise lembrem sempre que sempre tem alguém em uma situação pior que a nossa.

.

Pensei em criar um blog para colocar todos os assuntos do condomínio de maneira mais aberta e participativa. Acho que pode ser um bom começo.

Mas se você tiver sugestões para me passar sobre como gerir um condomínio de maneira eficaz, adoraria receber seus comentários.

No começo do ano li Estratégia do Oceano Azul, livro importantíssimo para qualquer empreendedor em busca do sucesso. Quase chegando o final de 2008 tive a chance de ler outro livro incrível, o Outliers, de Malcom Gladwell.

A dica veio de um dos produtores do meu programa na TV Ideal, o Fábio Adolpho, depois reforçada por um amigo, Alex Ho. Comprei, li e recomendo levá-lo para as férias de final de ano. Sua leitura é cativante e fácil.

Vale a pena!

Como já é sexta-feira e daqui a exatos 61 minutos estarei num gostoso happy hour com meus amigos da falecida Arthur Andersen, aqui vão os desenhos do Cau para animar seu final de semana!

Obrigado Cau!!!

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

..

.

.

.

.

.

.

.

.

..

..

.

.

.

]]> Qui, 11 Dez 2008 11:20:23 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20081211_listar_dia.shtml .

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Recebi essa parábola do Wellington Martins, um franqueado de uma rede de ensino que trabalha muito o lado social na cidade que mora e sempre se destaca entre os franqueados da rede.

Vale a pena ler...

Um homem vivia à beira de uma estrada e vendia cachorros quentes. Ele não tinha rádio, televisão e nem lia jornais, mas produzia e vendia bons cachorros quentes. Ele se preocupava com a divulgação do seu negócio e colocava cartazes pela estrada, oferecia o seu produto em voz alta e o povo comprava.

As vendas foram aumentando e, cada vez mais, ele comprava o melhor pão e a melhor salsicha. Foi necessário também adquirir um fogão maior para atender uma grande quantidade de fregueses. O negócio prosperava. Seu cachorro quente era o melhor de toda região!

Vencedor, ele conseguiu pagar uma boa escola para o filho. O menino cresceu e foi estudar economia numa das melhores faculdades do país. Finalmente, já formado, voltou para casa, notou que o pai continuava com a vidinha de sempre e teve uma séria conversa com ele:

- Pai, então você não ouve radio? Você não vê televisão e não lê os jornais? Há uma grande crise no mundo. A situação do nosso país é crítica. Está tudo ruim. O Brasil vai quebrar.

Depois de ouvir as considerações do filho doutor, o pai pensou... `Bem, se meu filho que estudou economia, lê jornais, vê televisão, acha isto, então só pode estar com a razão.´

Com medo da crise, o pai procurou um fornecedor de pão mais barato (e, é claro, pior) e começou a comprar salsichas mais baratas (que eram, também, piores). Para economizar, parou de fazer cartazes de propaganda na estrada. Abatido pela noticia da crise já não oferecia o seu produto em voz alta.

Tomadas essas `providências´, as vendas começaram a cair e foram caindo, caindo e chegaram a níveis insuportáveis. O negócio de cachorros quentes do velho, que antes gerava recursos até para fazer o filho estudar economia na melhor escola, quebrou.

O pai, triste, então falou para o filho:

- Você estava certo, meu filho, nós estamos no meio de uma grande crise.

E comentou com os amigos, orgulhoso:

- Bendita a hora em que eu fiz meu filho estudar economia, ele me avisou da crise...

Para pensar...

Vivemos em um mundo contaminado por más noticias e, se não tomarmos o devido cuidado, elas nos influenciarão a ponto de roubarem a prosperidade de nossas vidas.

Em tempos de instabilidade econômica, parece que as equipes comerciais voltaram a pegar o telefone para fazer o que um bom comercial deveria fazer sempre... ligar para seus clientes e potenciais novos clientes!

Ontem, curiosamente, recebi a ligação de uma vendedora de uma loja que fiz orçamento de pisos há mais de seis meses. Se tivesse se preocupado com seu potencial cliente cinco meses atrás, provavelmente estaria com o pedido assinado e faturado, mas agora... hummmm, tarde demais.

Parece que boa parte das equipes comerciais só resolve tirar a bunda da cadeira quando a água bate no nariz. E mesmo assim, ainda não conseguem transmitir nas ações tudo aquilo que passam nas promessas.

Vale a pena assistir o vídeo...

]]> Ter, 09 Dez 2008 15:47:28 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20081209_listar_dia.shtml O Brasil é conhecido por ser um dos países mais criativos do mundo e amanhã será lançado mais um conceito inovador, agora no mercado de franchising.

]]> Seg, 08 Dez 2008 14:16:03 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20081208_listar_dia.shtml .

.

..

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Hoje pela manhã ouvi de um amigo a definição da palavra Caos em Chinês. Ness idioma ela é formada por duas palavras que, separadas, significam Risco e Oportunidade.

O ano de 2009 será um ano de muitos riscos e oportunidades, mas dependerá muito de como você vai encará-lo. Se for como o dono desse outdoor, Arnaldo José da Silva, as chances de encontrar oportunidades é maior...

]]> Qui, 04 Dez 2008 11:50:17 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20081204_listar_dia.shtml Um amigo que trabalha em uma das grandes construtoras do país confessou a queda de 50% nas vendas de imóveis da sua empresa.

.

.

.

.

.

..

.

..

.

.

.

.

.

Apesar do percentual assustar a primeira vista, é preciso entender que o volume de vendas dessa empresa em 2008 foi o equivalente a 80% do que ela vendeu em toda sua existência, desde sua fundação. Ou seja, apesar da queda nesses dois meses, as vendas do ano foram muito boas e a crise só deve trazer a empresa de volta a patamares mais realistas de crescimento.

De qualquer maneira, 2009 deve ser um ano de muitas obras, pois todos os imóveis que foram vendidos em 2008 começam a ser construídos no início do ano. Isso garante pelo menos uns dois anos ainda aquecidos na construção civil.

Nos últimos dias ainda procurei por algum site que falasse sobre um dos mais importantes cursos de empreendedorismo do país, com mais de 100.000 empreendedores formados e um dos menores índices de mortalidade das empresas de quem passou pelos nove dias de treinamento.

É uma pena, mas se alguém tiver alguma sugestão de sites de referência, por favor me passe para colocarmos nos links novamente.

O socorro aos desabrigados de Santa Catarina é um grande exemplo de empreendedorismo e, mais ainda, de amor ao próximo, compaixão e solidariedade.

Um volume imenso de boas ações está sendo feito nesse momento, criando um padrão diferente para o Brasil, um país onde o costume é pensar mais individualmente do que coletivamente.

Parece que pelo menos alguém está lucrando com essa crise e consumidores mais preocupados em pesquisar bem onde comprar os presentes de final de ano. A B2W domina o comércio eletrônico brasileiro com 54% das vendas brasileiras passando pelo seus sites, gerando mais de 5 bilhões de reais em vendas em 2008.

Como estamos passando por um momento onde é necessário repensar o jeito de trabalharmos, achei que esse texto que recebi hoje num e-mail enviado pela Paula Ismael, cabia bem para pensarmos nesse final de ano. Ele fala sobre um movimento para diminuir o ritmo.

Aqui vai....

Atualmente, há um grande movimento na Europa chamado Slow Food (www.slowfood.com). Seu maior objetivo é levar para as pessoas a cultura de que se deve comer e beber com calma, dar tempo para saborear os alimentos, desfrutar da sua preparação, em família, com amigos, sem pressa e com qualidade. Seu conceito é totalmente oposto ao espírito do Fast Food e o que ele representa como estilo de vida.

O que surpreende é o fato deste movimento de Slow Food estar servindo de base para um movimento mais amplo chamado Slow Europe, como salientou a revista Business Week numa das suas últimas edições européias.

Na base de tudo isto está o questionamento da pressa e da loucura geradas pela globalização, pelo desejo de ter em quantidade (nível de vida) ao contrário do ter em qualidade, qualidade de vida ou qualidade do ser.

A denominada slow attitude está chamando atenção dos próprios americanos, escravos do fast (rápido) e do do it now! (faça já!). Portanto, esta atitude sem pressa não significa fazer menos nem ter menor produtividade. Significa sim, trabalhar e fazer as coisas com mais qualidade e mais produtividade, com maior perfeição, com atenção aos detalhes e com menos stress.

Significa retomar os valores da família, dos amigos, do tempo livre, do prazer dum belo ócio e da vida em pequenas comunidades. Do aqui presente e concreto, ao contrário do mundial indefinido e anônimo. Significa retomar os valores essenciais do ser humano, dos pequenos prazeres do quotidiano, da simplicidade de viver e conviver, e até da religião e da fé.

Significa um ambiente de trabalho com menos pressão, mais alegre, mais leve, e, portanto mais produtivo, onde os seres humanos realizam, com prazer, o que melhor sabem fazer.

É saudável refletir sobre tudo isto. Será que os antigos provérbios: `Devagar se vai ao longe´ e `A pressa é inimiga da perfeição´ merecem novamente a nossa atenção nestes tempos de loucura desenfreada?

Muitos vivem correndo atrás do tempo, mas só o alcançam quando morrem, quer seja de enfarte ou num acidente automobilístico por correrem para chegar a tempo. Ou outros que, tão ansiosos para viverem o futuro, esquecem-se de viver o presente, que é o único tempo que realmente existe.

O tempo é o mesmo para todos, ninguém tem nem mais nem menos de 24 horas por dia. A diferença está no que cada um faz do seu tempo. Temos de saber aproveitar cada momento, porque, como disse John Lennon, `a vida é aquilo que acontece enquanto planejamos o futuro´.

Parabéns por ter conseguido ler esta mensagem até ao fim. Certamente muitos só leram até metade, para não perder tempo tão valioso neste mundo globalizado.

Mesmo assim, outro dia ouvi uma pérola de um conhecido que estava em Nova Iorque e quando voltou disse que ao ver um travesseiro sendo vendido por 8.000 dólares em uma loja, pensou... `hummmm, isso vai dar  m....´.

Meses depois estamos sentido o que acontece num mundo onde existe consumidores para travesseiros que custam o preço de um carro usado aqui no Brasil.

Mas mudando completamente de assunto para outra pérola, que não tem nada a ver com empreendedorismo, recebi um e-mail do Marcelo Abrileri, fundador da Curriculum, com as seguintes instruções:

(a) Entre no Google;

(b) Escreva a palavra `mentiroso´;

(c) Aperte o botão `Estou com sorte´.

Divirta-se.

James Bond, o agende 007

Em momentos de crise aparecem grandes oportunidades. Mas mesmo em condições normais de mercado é importante olhar as soluções simples e eficazes que podem aparecer para os problemas mais complexos que temos em nossas empresas.

Esse vídeo do Mario Sérgio Cortella mostra um pouco como pensar de maneira diferente sobre o negócio.

Vale a pena assistir...

Na minha opinião, o anúncio de socorro de US$ 20 bilhões ao banco mais a garantia de seus ativos em até US$ 300 bilhões, pelo governo americado, pode desencadear uma corrida aos caixas para retirar o dinheiro do banco.

Talvez esse seja o maior risco de levar o banco à bancarrota, mais do que a inadimplência ou turbulências econômicas.

.

.

.

.

Acabei de receber o e-mail do Rene Fernandes, coordenador do concurso FGV Moot Corp na América Latina, informando que as inscrições para 2009 estão abertas.

A competição é realizada em São Paulo, na FGV, nos dias 11, 12 e 13 de 2009 e tem US$ 50.000 em prêmios em sua etapa final. Para se inscrever é preciso ser aluno de pós-graduação.

Mais informações no site www.fgv.br/latinmootcorp e através do e-mail rene.rodrigues@fgv.br.

Uma das melhores características para se manter no topo é humildade, algo que perdemos facilmente quando temos muito sucesso quando ainda somos muito jovens.

Aqui vai...

No Curso de Medicina, o professor se dirige ao aluno e pergunta:

- Quantos rins nós temos?

- Quatro! Responde o aluno.

- Quatro? Replica o professor, arrogante, daqueles que sentem prazer em tripudiar sobre os erros dos alunos.

- Traga um feixe de capim, pois temos um asno na sala. Ordena o professor a seu auxiliar.

- E para mim um cafezinho! Replicou o aluno ao auxiliar do mestre.

O professor ficou irado e expulsou o aluno da sala. O aluno era, entretanto, o humorista Aparício Torelly Aporelly (1895-1971), mais conhecido como o Barão de Itararé.

Ao sair da sala, o aluno ainda teve a audácia de corrigir o furioso mestre:

- O senhor me perguntou quantos rins ´nós temos`, ´Nós` temos quatro: dois meus e dois seus. ´Nós` é uma expressão usada para o plural. Tenha um bom apetite e delicie-se com o capim.

A vida exige muito mais compreensão do que conhecimento! Às vezes as pessoas, por terem um pouco a mais de conhecimento ou 'acreditarem' que o tem, se acham no direito de subestimar os outros...

Pense nisso e viva de maneira respeitosa. E haja capim...risos !!! VIVA a humildade!!!!

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Difícil foi entender como alguém escreve sobre um prédio supostamente sustentável, com tantas atribuições `verdes´ - incluindo até vidros especiais para diminuir o consumo de energia elétrica das luminárias - e nunca passou na sua frente de madrugada para perceber que ele fica a noite inteira com as luzes ligadas.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Ou seja, ou é muito marketing `verde´ ou muita burrice de quem administra o prédio e esquece de apagar as lâmpadas de madrugada (foto abaixo as 4 da manhã de sábado). Se tiver dúvidas, passe na frente do Shopping Eldorado a qualquer hora da madrugada para ver o prédio sustentável bombando com as luzes parecendo uma árvore de Natal...

Tudo bem que a Sony levou uma década a mais do que Apple para fazer isso, mas finalmente aconteceu... os PCs estão começando a deixar de ter cara de PCs!!!

.

Um sujeito estava colocando flores no túmulo de um parente, quando vê um chinês colocando um prato de arroz na lápide ao lado. Ele se vira para o chinês e pergunta:

- Desculpe, mas o senhor acha mesmo que o defunto virá comer o arroz?

E o chinês responde:

- Sim, quando o seu vier cheirar as flores.

.

.

Moral da História:

Respeitar as opções do outro, em qualquer aspecto, é uma das maiores virtudes que um ser humano pode ter. As pessoas são diferentes, agem diferente e pensam diferente. Portanto, nunca julgue. Apenas tente compreender.

Em sua primeira parte, Entendendo Empreendedorismo e o Empreendedor, reune conceitos que resumem a experiência da Carla Bottino com o Programa de Formação de Empreendedores e como membro da banca de seleção das incubadoras cultural e tecnológica do Instituo Gênesis da PUC-Rio.

Na segunda parte, Entendendo a Cultura Organizacional e a Cultura Empreendedora, reune conceitos e casos brasileiros que resumem a experiência acadêmica e profissional de Giuseppe Russo e Patrícia Tomei como pesquisadores, professores, orientadores e consultores de Cultura, Mudança e Poder Organizacional do Instituto de Administração e Gerência (IAG), Escola de Negócios da PUC-Rio. 

Por fim, na terceira parte, Gerenciando o Alinhamento Cultural, apresenta um guia prático, didático e diferenciado para os `stakeholders´, que apresenta um plano de ação de alinhamento cultural e um plano de seleção de empreendedores de forma sistematizada.

Jeffrey é professor titular da cadeira de Inovação e Empreendedorismo da Kansas State University nos EUA, PhD pela Auburn University no Alabama, com mais de 100 artigos e 32 livros publicados. Eleito um dos melhores professores da Ball State University. Membro do conselho editorial do Journal of Small Business Management e do Journal of Small Business Strategy, autor do melhor artigo dos anais da Academy of Management de 2008.

O evento cobrirá diversos aspectos do ensino do tema `empreendedorismo´ nas universidades e começará as 08:00 horas. A palestra de encerramento será feita pelo Jeffrey as 14:00 horas.

Uma vez, num vilarejo, apareceu um homem anunciando aos aldeões que compraria macacos por $10 cada. Os aldeões sabendo que havia muitos macacos na região foram à floresta e iniciaram a caça aos macacos.

O homem comprou centenas de macacos a $10 e então os aldeões diminuíram seu esforço na caça. Aí, o homem anunciou que agora pagaria $20 por cada macaco e os aldeões renovaram seus esforços e foram novamente à caça.

O homem então anunciou que agora compraria cada macaco por $50! Entretanto, como iria à cidade grande, deixaria seu assistente cuidando da compra dos macacos.

Na ausência do homem, seu assistente disse aos aldeões: `olhe todos estes macacos na jaula que o homem comprou. Eu posso vender por $35 a vocês e quando o homem retornar da cidade, vocês podem vender-lhe por $50 cada´.

Os aldeões, espertos, pegaram todas as suas economias e compraram todos os macacos do assistente. E desse dia em diante, eles nunca mais viram o homem ou seu assistente, somente macacos por todos os lados.

Agora você entendeu como funciona o mercado de ações. ]]> Seg, 10 Nov 2008 19:22:42 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20081110_listar_dia.shtml Sexta-feira passada assisti uma palestra sensacional da Márcia Mattos, uma astróloga carioca muito capaz, sobre as mudanças que estamos passando na economia mundial com a entrada de Plutão em Capricórnio.

Pois é, pode parecer um pouco ´esotérico` demais para esse blog, mas para aqueles que curtirem sair um pouco das previsões econômicas `papai-mamãe´ , vale a pena ler para entender um pouco mais sobre o que está acontecendo no mundo.

Simplificando as duas horas de papo que tivemos com a Márcia, diria que Plutão é um planeta que trás muitas mudanças por onde passa. Essa seria a maneira sutil de dizer que a primeira parte da permanência de Plutão em um planeta gera caos completo e absoluto. Mas depois do caos vem a boa notícia que Plutão também trás a solução para mudar tudo o que foi destruído, para melhor.

A primeira entrada de Plutão em Capricórnio aconteceu no começo desse ano, até alguns dias atrás. Foi nesse período que aconteceu o estouro da bolha imobiliária que estávamos passando. Nesse momento ele voltou para Sargitário, signo da abundância, e volta no dia 28 de Novembro para Capricórnio, onde fica até Março de 2023.

Ou seja, podemos esperar mais grandes mudanças pela frente. Entre as principais, a era da fartura acabou e começa a era onde somente as pessoas e empresas que planejam, controlam bem seus investimentos e gastos, entregam aquilo que prometem, terão sucesso.

Será uma época de muita economia, muito controle nos investimentos, para não haver surpresas. Também será um período onde o ciclo de consumo linear, onde os recursos naturais da terra são extraídos, transformados em produtos, consumidos e descartados como lixo, acabará.

Iremos para um novo ciclo, onde tudo que é descartado se transforma em matéria prima novamente. Os grandes líderes e seus povos exigirão uma grande mudança para diminuir o desperdício e lixo gerado atualmente. Mesmo porque também haverá escassez de alimentos e terra para plantar o que o planeta precisa para consumir.

Será um ciclo de mais responsabilidade e cobrança por atos responsáveis por parte da sociedade, empresas e líderes políticos. Como um bom empreendedor, só consigo ver oportunidades, mesmo sabendo que passaremos momentos difíceis pela frente.

Para aqueles que não conseguem mais saber para onde o mundo caminha, vale a pena chamar a Márcia para uma palestra. Ótimo conteúdo para uma época onde as previsões econômicas se tornaram tão confiáveis como eram as previsões do tempo vinte anos atrás.

]]> Sáb, 08 Nov 2008 16:26:41 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20081108_listar_dia.shtml Achei muito coerente o e-mail que recebi do Rubens Neistein, com um artigo escrito pelo Stephen Kanitz sobre o que há de real nessa crise mundial que estamos vivendo.

Espero que ajude vocês também a ter encontrar mais clareza e lucidez no meio de tanta poeira que paira no ar nesse momento. Para mim foi um tanto elucidativa...

A montanha-russa das bolsas

´Na próxima vez em que você ouvir dizer que a bolsa é um mercado de risco, pense duas vezes. A volatilidade da bolsa é bem menor que a dos imóveis, quadros e livros raros´.

A maioria dos leitores deve achar uma maluquice as seguidas oscilações nas bolsas de valores. ´Prefiro aplicar em imóveis, é mais seguro´. ´Bolsa é para quem tem estômago, meu negócio é fundo DI.´, ´Bolsa de valores é um mercado de risco, estou fora´. Felizmente, a verdade é outra.

Todo dia, menos de 1% das ações é transacionado na bolsa. Na próxima vez em que você ler que ´a bolsa cai 10% num dia de intenso nervosismo´, lembre-se de que 99% dos investidores nem tomaram conhecimento.

A maioria não vendeu suas posições, só os apavorados o fizeram. Nem o 1% que vendeu em pânico necessariamente perdeu dinheiro, muito menos 10%. Quem comprou ações dois anos atrás vendeu-as com lucro, mesmo que tenham caído no dia exato da venda. Portanto, por que tanta comoção?

Se, em vez de ações na bolsa, você tivesse comprado um flat service num bairro qualquer, um quadro do Scliar ou um livro raro de Camões, você nem saberia quanto o valor desses objetos oscilou nesse ´dia de intenso nervosismo´. Provavelmente, os preços desses objetos permaneceram na mesma, simplesmente porque ninguém comprou algo parecido no dia.

Na próxima crise financeira, tente vender seu apartamento, seu quadro ou seu livro raro em cinco minutos, como se faz na Bolsa de Valores de São Paulo.

Você simplesmente não vai conseguir, não há bolsa de livros raros, nem de quadros famosos, nem de flat services com movimentação e preços diários.

Se você realmente precisar de dinheiro, provavelmente um corretor poderá vender o que você quer com 30% de desconto, anunciando o que se chama de galinha-morta.

O jornalismo econômico comete enorme injustiça com o mercado de ações, só porque a bolsa de valores é transparente, divulga tudo on-line, tem preços minuto a minuto, o que permite que os jornalistas tenham assunto todo dia. Isso não ocorre no setor de imóveis, de quadros nem no de livros raros.

´Imóveis e quadros raros despencam 30% em dia de muito nervosismo, bolsa de valores tem queda muito menor´ é uma manchete que nunca é publicada. Quadros, livros e imóveis ilíquidos num dia de nervosismo valem zero para quem precisa desesperadamente de dinheiro. Mas isso ninguém divulga.

Como todo administrador financeiro saberá lhe explicar, o que varia de fato de um dia para outro é o preço que você paga para ter liquidez imediata. Em dias de ´intenso nervosismo´, é o preço por liquidez que aumenta, não é o preço da ação que cai. Você poderia ganhar fortunas comprando nessas horas, oferecendo liquidez a gringos apavorados, mas, se você é levado a acreditar que o mundo está despencando, provavelmente sairá vendendo também.

Em dias de ´intenso nervosismo´, o preço por liquidez poderá ir para 10% do valor da ação e 30% do valor do imóvel. Só que 99% das pessoas se recusam a pagar esse preço por liquidez preferem esperar que as coisas se acalmem, no que fazem muito bem.

O que ninguém noticia nessas horas de ´intenso nervosismo´ é que todo dia metade das pessoas está comprando o que a outra metade está vendendo. A metade otimista compra da metade pessimista. Se incluirmos os 99% que continuam com suas ações, mostrando portanto certo otimismo com relação ao futuro, todo dia tem muito mais otimistas por aí do que pessimistas.

Na próxima vez em que você ouvir um comentário de que a bolsa é um mercado de risco, pense duas vezes. A volatilidade da bolsa é bem menor que a dos imóveis, quadros e livros raros, justamente porque tem sempre alguém comprando, mesmo durante uma crise.

Do ponto de vista financeiro, a volatilidade de algo invendável num dia de ´intenso nervosismo´ é 100%, mas eu concordo que essa posição é um tanto polêmica, e nem todos irão concordar. Meu ponto, porém, é outro: não é justo considerar alguns mercados ´voláteis´ somente porque permitem ao comprador vender tudo em questão de minutos, o que não ocorre com quadros, imóveis nem livros raros.

Ações de terceira linha também não têm liquidez imediata, e investidores dessas ações esperam dias melhores, como fazem os de imóveis e livros raros. Mas isso não significa que sejam menos voláteis, simplesmente significa que nesses outros mercados não há cotações nem negócios realizados para virar manchete de jornal.

Stephen Kanitz é administrador por Harvard (www.kanitz.com.br)

Quem quiser saber mais sobre o concuros, entre no site www.biinternacional.com.br.

Recebi um e-mail de uma amiga, a Zinda, escrito por um autor anônimo, que faz a gente parar para pensar sobre os valores que foram perdidos nas últimas décadas de capitalismo. Ajuda a refletir nosso comportamento daqui para frente.

Aqui vai...

Um grupo de ex-alunos, todos muito bem estabelecidos profissionalmente, se reuniu para visitar um antigo professor da universidade. Em pouco tempo, a conversa girava em torno de queixas de estresse no trabalho e na vida como um todo.

Ao oferecer café aos seus convidados, o professor foi à cozinha e retornou com um grande bule e uma variedade de xícaras - de porcelana, plástico, vidro, cristal; algumas simples, outras caras, outras requintadas; dizendo a todos para se servirem.

Quando todos os estudantes estavam de xícaras em punho, o professor disse:

- Se vocês repararem, pegaram todas as xícaras bonitas e caras, e deixaram as simples e baratas para trás. Uma vez que não é nada anormal que vocês queiram o melhor para si, isto é a fonte dos seus problemas e estresse.

- Vocês podem ter certeza de que a xícara em si não adiciona qualidade nenhuma ao café. Na maioria das vezes, são apenas mais caras e, algumas vezes, até ocultam o que estamos bebendo.

- O que todos vocês realmente queriam era o café, não as xícaras, mas escolheram, conscientemente, as melhores xícaras... e então ficaram todos de olho nas xícaras uns dos outros.

- Agora pensem nisso: A Vida é o café, e os empregos, dinheiro e posição social são as xícaras. Elas são apenas ferramentas para sustentar e conter a Vida... e o tipo de xícara que temos não define, nem altera a qualidade de Vida que vivemos.

- As vezes, ao nos concentrarmos apenas na xícara, deixamos de saborear o café que Deus nos deu. Deus côa o café, não as xícaras...

- Saboreie seu café!!!!!

Não tenho pena das pessoas que estão no mercado financeiro, no olho do furacão, pois foram elas que se deixaram levar pela ganância, ego, luxúria, vaidade e poder, e acabando ultrapassando os limites do bom senso para ganhar mais e mais dinheiro.

Tenho pena dos que pagarão essa conta, desde os filhos desses especuladores, pelo estresse que seus pais estão passando até os empregados das empresas que especulavam e hoje estão desempregados.

Mas tenho pena, principalmente, do povão que não tem noção nem de longe sobre o que estamos passando e sofrerão as duras consequências da crise. Passado o período mais conturbado, os varejos já começaram a vender menos, consequentemente as indústrias vão deixar de vender, o consumo vai cair e empregos serão eliminados. Com menos gente consumindo, menos vendas leva a mais cortes e ai vai o circulo vicioso do ´todo mundo perde´.

Essa demissão em massa já fez 30 restaurantes de luxo fecharem as suas portas em Nova Iorque, mas as praças de alimentação tiveram aumento de vendas, já que ninguém tem mais dinheiro sobrando para gastar em restaurantes caros.

Na Argentina os impactos da crise também já são sentidos. Segundo o e-mail que foi enviado por Guilherme Lima, 2009 será o ano de muito CONSUMISMO na Argentina...

Pois você terá que ficar (em bom castelhano):

CON SU MISMO CARRO

CON SU MISMO SALÁRIO

CON SU MISMO IMÓVEL

CON SU MISMO VESTUARIO

CON SU MISMO PAR DE SAPATOS

e, somente se Deus quiser...

CON SU MISMO TRABALHO!

O Beto Filho, presidente da seccional Rio de Janeiro pediu para eu divulgar a feira... então aqui vai.

É uma ótima oportunidade para cariocas que pensam em comprar uma franquia para ter seu negócio próprio avaliarem as diversas marcas que estarão na feira.

Ano passado a feira teve ótima repercussão. Acredito que esse ano será melhor ainda. Clique aqui para se inscrever.

Nessas horas, me lembro de um jogo de futebol da paraolimpíada que assisti no aeroporto de Recife no começo do mês. Me senti um verdadeiro ´bundão´ (desculpe-me a palavra, mas ela reflete exatamente o sentimento) assistindo pessoas cegas jogarem bola muito melhor do que eu um dia poderia jogar.

Hoje recebi um e-mail do Beno Krivkin, amigo, sócio, irmão e companheiro, que mostra como nossos problemas são simplesmente nada mais do que ótimas oportunidades de nos tornarmos serem humanos melhores.

Olha a força de vontade e vitalidade desse simpático e vitorioso cão...

Olhando por esse ponto de vista, quem teve a coragem de pegar as economias e apostou na bolsa na sexta-feira, quando a Bovespa chegou a 36.000 pontos, conseguiu um bom retorno.

Mas haja coragem!!!

Para quem empreende um pequeno ou médio negócio, esse papo está muito distante da realidade. Afinal, um talento que sai da empresa faz sim muita falta.

Achei que gostariam de ler esse ótimo texto da Celia Spangher...

Na sala de reunião de uma multinacional, o CEO nervoso fala com sua equipe de gestores. Agita as mãos, mostra gráficos e olhando nos olhos de cada um, ameaça: ´ninguém é insubstituível´. A frase parece ecoar nas paredes da sala de reunião em meio ao silêncio.

Os gestores se entreolham, alguns abaixam a cabeça. Ninguém ousa falar nada. De repente um braço se levanta, e o CEO se prepara para triturar o atrevido:

- Alguma pergunta?

- Tenho sim. E o Beethoven?

- Como? - o CEO encara o gestor, confuso.

- O senhor disse que ninguém é insubstituível, e quem substitui o Beethoven?

Silêncio.

Ouvi essa estória esses dias, contada por um profissional que conheço e achei muito pertinente falar sobre isso. Afinal, as empresas falam em descobrir talentos, reter talentos, mas no fundo continuam achando que os profissionais são peças dentro da organização, e que quando sai um é só encontrar outro para por no lugar.

Quem substitui Beethoven? Tom Jobim? Ayrton Senna? Ghandi? Frank Sinatra? Dorival Caymmi? Garrincha? Michael Phelps? Santos Dumont? Monteiro Lobato? John Kennedy? Elvis Presley? Os Beatles? Jorge Amado? Paul Newman? Tiger Woods? Albert Einstein? Picasso?

Todos esses talentos marcaram a História fazendo o que gostam e o que sabem fazer bem - ou seja - fizeram seu talento brilhar. E, portanto, são sim insubstituíveis. Cada ser humano tem sua contribuição a dar e seu talento direcionado para alguma coisa.

Está na hora dos líderes das organizações reverem seus conceitos e começarem a pensar em como desenvolver o talento da sua equipe, focando no brilho de seus pontos fortes e não utilizando energia em reparar "seus gaps".

Ninguém lembra e nem quer saber se Beethoven era surdo, se Picasso era instável, Caymmi preguiçoso, Kennedy egocêntrico, Elvis paranóico. O que queremos é sentir o prazer produzido pelas sinfonias, obras de arte, discursos memoráveis e melodias inesquecíveis, resultado de seus talentos..

Cabe aos líderes de sua organização mudar o olhar sobre a equipe e voltar seus esforços em descobrir os pontos fortes de cada membro. Fazer brilhar o talento de cada um em prol do sucesso de seu projeto.

Se você ainda está focado em ´melhorar as fraquezas´ de sua equipe, corre o risco de ser aquele tipo de líder que barraria Garrincha por ter as pernas tortas, Albert Einstein por ter notas baixas na escola, Beethoven por ser surdo e Gisele Bundchen por ter nariz grande.

E na sua gestão, o mundo teria perdido todos esses talentos.

´Essa crise é pior que um divórcio, já perdi metade do meu patrimônio e minha mulher ainda está aqui em casa´

Segundo ele estamos dentro da crise sim, mas ela por enquanto tem a metade do impacto financeiro que a crise do estouro da bolha da Internet teve em 2001.

Na sua visão, estamos em uma crise gerada pela excessiva ganância dos empresários, executivos e grupos financeiros, que tem tido grandes ganhos financeiros com especulação.

Aparentemente após o estouro da bolha imobiliária, nos Estados Unidos, a onda de especulação se instalou nas ´commodities´, incluindo alimentos, metais e petróleo.

O que ninguém comenta é que o consumo de petróleo cresceu apenas 1% ao ano nos últimos dois anos, contra um crescimento mundial do PIB de 4%. Ou seja, porque o barril do petróleo deveria chegar aos 200 dólares se o consumo mundial está diminuindo? Talvez a especulação seja parte disso.

Mas nada disso tem importância para nós, pequenos e médios empresários. O que importa mesmo é saber que teremos um desaquecimento da economia e vamos sentir nas vendas esse impacto já nesse mês.

Quem ainda não sentiu, prepare-se para segurar investimentos, novos contratos e expansões do negócio. Pelo menos até a poeira baixar, em uns quatro a seis meses.

Foi um evento bem bacana e os empresários - pelo menos os que não tem investimentos na bolsa - estavam todos muito positivos em relação ao Brasil, mesmo depois de toda a crise mundial.

Dois pontos altos do evento foram a palestra inaugural, do Carlos Ferreirinha, sobre luxo, e a de encerramento, do pianista e maestro João Carlos Martins, sobre atitude.

O Ferreirinha surpreendeu a todos com uma palestra recheada com informações sobre como o luxo está descendo para diversas categorias de produtos, incluindo algumas que antes eram tipicamente de produtos populares, como massa de macarrão e sabão em pó.

Isso mesmo, hoje já encontramos sabão em pó ´premium´custando até 30% a mais do que seus primos mais ´pobres´. A palestra foi levada nesse caminho e mostrou como o luxo está indo para mercados onde a diferenciação de preço poderia acabar com a vida de um produto.

Outro ponto alto do evento foi a palestra do pianista João Carlos Martins. Após uma hora de palestra a platéia inteira estava aos prantos de tanta emoção. Sua vida foi uma trajetória de provações e obstáculos. Em alguns momentos parecia uma mistura da passagem bíblica de Jó com a sátira dos comediantes que fizeram o vídeo de Joseph Climber.

Se vale duas dicas, quando você tiver a oportunidade de assistir essas palestras, vá sem medo de ser feliz, pois os dois palestrantes são muito bons!

Pelo menos é o que o e-mail do Marco Militelli mostra abaixo.

Uma das participantes da palestra acabou de montar um negócio novo, a AlphaDog, uma locadora de cães de guarda! Isso mesmo, se a sua empresa precisa de um cão para rondas, ao invés de comprar um e treinar, alugue um.

.

.

Achei interessante para mostrar como esse mundo ainda tem muitos negócios a serem inventados.

PS: a foto é de um cão de guarda que cuida de um parquinho de crianças (brincadeira)

Uma boa oportunidade para cariocas e investidores de cidades vizinhas, interessados em comprar uma franquia, poderem ver de perto quais são as opções mais atraentes para investir.

Ao todo serão 160 expositores no Riocentro e, além da feira, os visitantes terão acesso a palestras e workshops para esclarecer o público sobre futuros investimentos. Entre eles os seguintes serão abordados:

- Dicas para compra de franquias
- A escolha certa da franquia para cada perfil do empreendedor
- Avaliação financeira de uma franquia
- Relacionamento com franqueados
- Expansão dos negócios através do franchising
- Aspectos juridicos do franchising

Maiores informações com Fagga Eventos pelos telefones (21) 3521-1500 ou (11) 3044-4410 ou pelo site www.riofranchisingbusiness.com.br

O assunto rendeu bastante... acabamos sendo expulsos do evento depois de estourar o tempo previsto para palestra, que era para ser de uma hora, e acabou em 2:45 minutos.

Foi bem bacana para ver como dedicamos tanto tempo a cursos sobre gestão, estratégias, vendas, finanças, balanced score-cards, empowerment e ai vai... mas quase nunca dedicamos tempo para nos conhecermos melhor.

Acabamos expulsos do evento porque precisavam desmontar o auditório. Saimos de lá e fomos para outra palestra, do Mauricio de Souza. Que história de empreendedorismo incrível!

E pensar que na primeira vez que ele foi mostrar seu trabalho, para um diretor de arte da Folha da Manhã, ele recebeu um balde de água fria. O sujeito disse para ele desistir disso e fazer outra coisa, pois nunca ganharia dinheiro desenhando.

Fiz o convite para fazer um Fiz do Zero dele comigo e ele topou. Ou seja, em breve teremos um programa dele contando toda sua trajetória...

Aliás, ontem conheci a Magali, sua filha. Muito engraçado conhecer a pessoa (sua filha) que gerou o personagem que come uma melância inteira em segundos...

]]> Ter, 23 Set 2008 15:18:52 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20080923_listar_dia.shtml ´Nessa vida precisamos fazer escolhas. Não é possível ser tarado e ginecologista ao mesmo tempo´

Romeo Deon Bussarelo, diretor de Internet e Relacionamento da Tecnisa, falando sobre a avalanche de oportunidades e mudanças que estamos vivendo.

(a) Das cinco contatadas, uma delas mandou e-mail com produtos completamente diferentes que eu solicitei, mesmo depois de revisarmos pelo telefone minhas necessidades.

(b) Duas responderam com o equipamento certo de maneira que eu conseguia compará-los.

(c) As outras duas, daqui uns cinco anos devem estar fora do mercado.

Das duas que foram profissionais e rápidas no gatilho, ambas mandaram seu representante entrar em contato comigo. Ai vem a diferença que o vendedor faz na hora da venda...

O vendedor da empresa A me ligou na sexta-feira e, como eu viajaria durante a semana, pedi se poderia marcar no sábado para fazer a visita técnica.

Ele comentou que morava trinta minutos depois de Bragança Paulista (mais ou menos duas horas de São Paulo) e já tinha quatro visitas agendas, sendo a primeira as 8:30 da manhã e a última as 4 da tarde. Detalhe: cada uma a uma distância de pelo menos 40 quilometros da outra.

Falei de brincadeira se poderíamos nos encontrar as seis da manhã e ele de bate pronto respondeu: lógico! Ficou fazendo contas de que horas precisaria sair de casa para chegar as seis da manhã e confirmou que saindo as 3:30 da manhã, estaria lá as seis em ponto.

Achei meio duvidoso, peguei seu celular e combinamos de nos encontrar de madrugada no dia seguinte.

O vendedor da empresa B me ligou logo em seguida. Expliquei sobre a viagem e disse que estaria lá até umas sete ou oito da manhã e perguntei se ele poderia me encontrar lá nesse horário.

Ele pensou, calculou as horas para chegar lá e disse: ´Seu Pedro, será que podemos marcar para as 11 da manhã? Eu moro da zona leste de São Paulo e para chegar lá as oito da manhã vou ter que acordar muito cedo.´Sugeri que ele fosse durante a semana fazer a visita técnica e visse com o empreiteiro a obra.

No dia seguinte, 5:30 da matina liguei para o Agnaldo, vendedor da empresa A. Ele estava já a uns 10 minutos da entrada de São Lourenço, onde marcamos de nos encontrar. E como ficaria o dia inteiro fora de casa, ainda levou seu filho, que estava dormindo no carro, para fazer companhia.

Meia hora depois estávamos no sítio, ainda noite e, mais uns 40 minutos ele estava com o pedido assinado na mão.

Mora da História: Preguiça é um dos maiores inimigos de qualquer pessoa que trabalha em vendas. Nesse caso dá para ver bem a diferença entre um vendedor que cumpre metas e aquele que foge delas.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Dei uma sumida essa semana por dois motivos. Estou brigando com a ferramenta de publicação do blog há umas três semanas (volta e meia ela para de funcionar e fico sem colocar meus posts), mas também porque estou fora de SP, em Salinas do Maragogi (Alagoas), até domingo.

Muito desagradável aqui, podem ficar morrendo de inveja. Sol, piscina, praia, mergulho... realmente estressante essa vida aqui... :-)

Mas não vale rogar praga pra chover!!!

Enfim... para colocar vocês no clima que estou por aqui, vou colocar o e-mail que acabei de receber da Maria Cristina Pereira. Muito bom para começar o final de semana depois que a bolsa subiu quase 10% e diminui o pânico que estava rolando desde a quebra do banco Lehman Brothers.

Análise de Retorno Financeiro

Se você tivesse comprado, em janeiro/2005, R$ 1.000 em ações da Nortel Networks , um dos gigantes da área de telecomunicações, hoje teria R$ 59!

Se você tivesse comprado, em janeiro/2005, R$ 1.000 em ações da Lucent Technologys , outro gigante da área de telecomunicações, hoje teria R$ 79!

Agora, se você tivesse, em janeiro/2006, gasto R$ 1.000 bebendo cerveja em latinha, tivesse bebido tudo e vendido somente as latinhas vazias, hoje teria R$ 80!!!

Conclusão: no cenário econômico atual, você perde menos dinheiro ficando sentado e bebendo cerveja o dia inteiro... MAS É IMPORTANTE LEMBRAR, QUEM BEBE VIVE MENOS:

a) Menos triste;

b) Menos deprimido;

c) Menos tenso;

d) Menos p... da vida!

Pensem nisso, e, se for dirigir, não beba. Se for beber, me chama! Se não me chamar, pelo menos me manda as latinhas QUE EU VENDO TUDO!!!

Aposto 5 contra 1 que em menos de um ano eles serão comprados pelo Google. Alguém truca?

Melhor ainda foram os bate-papos informais, entre uma visita e outra nos estandes. Numa delas, ouvi uma história bem interessante de um dos maiores investidores de shopping centers do Brasil, que tinha uma operação imobiliária nos Estados Unidos.

Uns cinco anos atrás ele voltou de suas férias de Miami e resolveu vender toda a operação americana. Seus executivos perguntaram o que tinha acontecido e ele disse que no café da manhã tinha ouvido sua empregada doméstica falar que tinha investido em tal de sub-prime e depois de ouvir isso ele pensou... hummmm, isso vai dar...

As vezes as ameaças estão bem na nossa frente e simplesmente não vemos.

Mas já que estamos falando de empregada doméstica, vamos transformá-las em oportunidades!

Ontem uma palestra muito boa, dos guris da Box 1824, falava da mudança do perfil de consumo e o quanto os shopping centers estão despreparados para esse novo mundo onde tudo gira em torno da Internet.

Acordei hoje cedo e vi um bilhete da faxineira de casa, que fiz questão de colocar aqui...

Em 1998 lembro da empregada que trabalhava em casa pedir ajuda para escolher um micro para sua filha. Dez anos depois, a faxineira de casa deixa um recado com endereço de e-mail.

Realmente a Internet ainda vai mexer muito com os mercados que se consolidaram com meios mais tradicionais de fazer negócios. É uma ameaça para eles, mas também uma grande oportunidade.

Corra riscos

Rir é arriscar-se a parecer louco.
Chorar é arriscar-se a parecer sentimental.
Estender a mão é arriscar-se a se envolver.
Expor seus sentimentos é arriscar-se a expor o seu eu verdadeiro.
Expor suas idéias e sonhos em público é arriscar-se a perder.
Viver é arriscar-se a morrer.
Ter esperança é arriscar-se a sofrer decepção.
Tentar é arriscar-se a falhar.

Mas... é preciso correr riscos. Porque o maior azar da vida é não arriscar nada...

Pessoas que não arriscam, que nada fazem, nada são. Podem estar evitando o sofrimento e a tristeza. Mas assim não podem aprender, sentir, crescer, mudar, amar, viver...

Acorrentadas às suas atitudes, são escravas, abrem mão da sua liberdade. Só a pessoa que se arrisca é livre...

Arriscar-se é perder o pé por algum tempo. Não se arriscar é perder a vida...

Soren Kiekegaard

É, apesar de parecer algo quase desnecessário pela maior parte dos empreendedores, o fato é que ter um interlocutor entre investidor e investido é garantia de menos desentendimentos entre eles.

.

A razão é simples. Eles falam duas linguas completamente diferentes!

Um fala inovação, novos modelos de negócio e de interação do público consumidor, e o outro fala em diluir a participação do empreendedor em 90%, vender o negócio em cinco anos com valorização mínima de 10 vezes o valor investido.

Invariavelmente os problemas de comunicação acabam impedindo que o negócio vá para frente. Por isso, se você está pensando em procurar um investidor para seu negócio, considere ter um profissional para fazer a intermediação. Essa foi a mensagem que ficou clara entre investidores, empreendedores e dirigentes de incubadoras dentro de universidades, durante esse fórum.

Thomas Friedman, New York Times, 11 de Junho de 2008

Quem quizer mais informações, entre no site www.sebraemg.com.br/feiradoempreendedor/

No dia 26 de Agosto, no salão Nobre, as 19 horas, o empresário Claudio Shigueru Matsuda apresentará sua trajetória, de borracheiro a dono de uma rede de cosméticos.

Finalmente mandaram um e-mail sobre um evento de empreendedorismo fora de São Paulo. Coincidentemente, ele começa também no dia 25 de Agosto, como o do IBEMEC e da FGV (ambos em São Paulo), mas se alonga até o dia 29. Parece que todas as universidades resolveram falar de empreendedorismo na mesma época.

Os palestrantes serão Manoela Osório (gerente de comunicação interna da OI), Luis Justo (CEO da Osklen), Rafael Liporace (diretor geral do Biruta), Gustavo Bastos (diretor de criação da 11/21), Ronaldo Conde (diretor executivo da Expomídia), Victor Lopes (gerente regional da ENDEAVOR), além de Célia Domingues (presidente da AMEBRAS - Associação de Mulheres Empreendedoras do Brasil), Patrícia Gonçalves (superintendente do IEL – FIRJAN) e Renata Macedo (analista de estratégias e diretrizes do SEBRAE/RJ).

O evento acontece todos os dias as 19:00 horas. Mais informações com Beatriz Pacobahyba, através do telefone (21) 2111-2667 ou beatriz@spsbr.com.br.

Esse palavrão serve para colocar no mesmo cesto todos aqueles sites de "bate-papo" que nós, empresários, muitas vezes pedimos para o carinha de sistemas da empresa bloquear o acesso, já que a quantidade de horas gastas com torpedinhos e bate-papos bate qualquer métrica de bom senso.

Isso mesmo... Orkut, MySpace, Messenger, YouTube e mais alguns sites que, curiosamente, toda vez que passamos por um funcionário que teoricamente estaria "trabalhando", imediatamente aperta o botão de minimizar a tela e tchan-tchan-tchan-tchan, aparece a tela com uma planilha eletrônica ou algum documento da empresa.

Esses sites estão dentro da tal onda das "redes sociais". Como também já vimos outros, como o Second Life, que ganhou pesados investimentos de centenas de empresas nesse novo canal de comunicação com internautas.

Tenho que confessar que uns dois anos atrás eu olhava essa história do Second Life e pensava com meus botões... se a gente não dá conta da "First Life", como vamos querer ainda ter a "second". Enfim... passados dois anos, toda expectativa dessa nova mídia se foi e outras estão em seu lugar.

Mas hoje no evento, acredito que o que realmente pegou foi ver como a quantidade de internautas está crescendo rápido. O Caio Tulio Costa, presidente do IG, deu alguns números que podem fazer você pensar mais sobre passar uma parte maior da verba de marketing para Web.

O número de internautas chegou a 59 milhões de pessoas conectadas. Segundo ele, se somarem a tiragem de todas as revistas semanais brasileiras (ao todo 26), o alcance desse tipo de mídia é de 3,2 milhões de pessoas ou 16 milhões se considerarmos que cada revista passa pela mão de cinco leitores. Se fizermos a mesma analogia com todos os jornais brasileiros, chegaremos a um número de leitores impactados ainda menor que esse.

Ou seja, a Internet virou de fato uma mídia de grande impacto. A má notícia é que apesar desses números expressivos, esse meio só leva míseros 3% da verba de marketing das empresas. Ruim para as mídias, ótimo para o anunciante. Afinal, quem se mover mais rápido para Web vai encontrar menos empresas concorrentes no mesmo lugar.

Quem quiser mais informações, clique aqui para ver a notícia na InfoExame.

Esse evento é para deixar você dividido. Afinal, acontece no IBMEC no dia 25 de Agosto as 19:30 horas, mesmo dia e quase mesmo horário do 16º Fórum de Private Equity, Venture Capital e Empreendedorismo da FGV (alguns posts para baixo).

O Fórum de Empreendedorismo de Agosto trará a empresária Alessandra Ferreira para ministrar palestra sobre empreendedorismo jovem e empreendimentos no Brasil, ressaltando, entre outros aspectos, as características de uma pessoa empreendedora e o papel do associativismo e do networking.

Alessandra Ferreira, 31 anos, cursou administração de empresas na Universidade Mackenzie e fez especialização em comércio exterior pela mesma instituição.

Com ampla experiência no mercado, no qual atuou como vice-coordenadora do Fórum de Jovens Empresários da Associação Comercial de São Paulo, além de presidente do Conselho de Jovens Empresários da Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo, diretora de Jovens Empresários da Fiesp e Vice-Presidente da Confederação Nacional dos Jovens Empresários - CONAJE e presidente do Conselho Estadual de Jovens Empreendedores de São Paulo - Facesp Jovem.

]]> Sáb, 16 Ago 2008 12:14:52 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20080816_listar_dia.shtml

Vim para o escritório nesse sabadão dar uma limpa na caixa postal do meu e-mail, que está dando um cacete na minha capacidade de resposta. Estou umas três voltas atrás do Barrichelo do e-mail...

Parei em um bem interessante, uma newsletter do Yehuda Berg (Daily Kaballah Tune Up), que caiu perfeitamente hoje. Ele fala sobre atitude, algo imprescindível para qualquer ser humano que deseja ter sucesso em seu negócio próprio.

Aqui vai...

Dois vendendores de sapatos viajam para um país de terceiro mundo para buscar novas oportunidades de negócios.

Uma dia depois de chegar, um dos vendedores liga para sua esposa e diz "Querida, já estou voltando para casa. Não há esperança alguma aqui. Ninguém usa sapatos nessa terra, não tem pra quem vender!".

No mesmo instante, o outro vendedor liga do hotel para sua esposa e diz "Querida, você não vai acreditar no que vou te contar! Ninguém usa sapatos nessa terra! Vou vender sapatos para o país inteiro!!"

As oportunidades estão em todos os lugares. Quando nós temos a consciência de querer ver a mágica acontecer, ela simplesmente acontece. Nós esbarramos nas pessoas certas, entramos nos lugares perfeitos e nos deparamos com as melhores soluções. Tudo isso começa acontecer quando abrimos nossa mente.

Nesse sábado lindo, de céu azul, abra sua mente também... mas abra bem aberto!

O tema desse evento será "Aproximando Investidores de Universidades e Incubadoras". Achei interessante e marquei na minha agenda de ir conferir, afinal a Camila Moraes me convida para todos os eventos e nunca consegui conciliar a agenda para comparecer (desculpe-me Camila!!!). Enfim... eles terão alguns debatedores interessantes (lista abaixo) e quem sabe se vocês se entusiasmarem, marcamos uma pizza logo na sequencia do evento para falar sobre empreendedorismo.

Quem topa acabar tudo em pizza?

Os debatedores serão:

Paulo Lemos (Gerente de Pré-Incubação, Inova-Unicamp)

Regina Fátima Faria (Gerente da Incubadora de Empresas, COPPE-UFRJ)

Robert Binder (Diretor Presidente, Antera Gestão de Recursos - gestora do fundo Criatec)

Paulo Henrique Todaro (Managing Partner PE&SF, Mercatto Investimentos)

Fabrício Bloisi (Presidente, Compera)

Mas como naturalmente achamos que sucesso é ter uma grande empresa, muito dinheiro na conta bancária, um carrão e uma casa na praia, literalmente na areia, achei que esse e-mail que recebi poderia deixar alguma reflexão nessa sexta-feira, véspera de fim de semana.

Afinal, a vida passa tão rápido que deixamos de notar que nossa noção de sucesso muda com a idade...

Aos 02 anos sucesso é conseguir andar.
Aos 04 anos sucesso é não fazer xixi nas calças.
Aos 12 anos sucesso é ter amigos.
Aos 18 anos sucesso é ter carteira de motorista.
Aos 20 anos sucesso é fazer sexo.
Aos 35 anos sucesso é dinheiro.
Aos 50 anos sucesso é dinheiro.
Aos 60 anos sucesso é fazer sexo.
Aos 70 anos sucesso é ter carteira de motorista.
Aos 75 anos sucesso é ter amigos.
Aos 80 anos sucesso é não fazer xixi nas calças.
Aos 90 anos sucesso é conseguir andar.

Assim é a vida...

Aproveitem enquanto há tempo!

Chego ao escritório e recebo um e-mail de uma recém visitante maluca do meu blog (maluca por ter confessado que está lendo ele inteiro de trás para frente), a Ana Paula Longhi. Junto ela mandou uma história que é totalmente o oposto do primeiro parágrafo desse post. Adorei e pedi para publicar ela aqui... então aqui vai:

Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia. Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iluminado com luz suave. Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:

- Bem-vindo ao Venetia!

Três minutos após essa saudação, o hóspede já se encontrava confortavelmente instalado no seu quarto e impressionado com os procedimentos: tudo muito rápido e prático. No quarto, uma discreta opulência; uma cama, impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a lareira, para ser riscado. Era demais!

Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite, começou a pensar que estava com sorte. Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha experimentado, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para o quarto.

Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da lareira. Qual não foi a sua surpresa! Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela!

Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar, vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar. Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia: "Sua marca predileta de café. Bom apetite!" Era mesmo!

Como eles podiam saber desse detalhe? De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café. Em seguida, ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal.

"Mas, como pode?! É o meu jornal! Como eles adivinharam?"

Mais uma vez, lembrou-se de quando se registrou: a recepcionista havia perguntado qual jornal ele preferia. O cliente deixou o hotel encantando. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.

Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial? Apenas ofereceram um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal.

Nunca se falou tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje. Milhões são gastos em planos mirabolantes de marketing e, no entanto, o cliente está cada vez mais insatisfeito, mais desconfiado. Mudamos o layout das lojas, pintamos as prateleiras, trocamos as embalagens, mas esquecemos-nos das pessoas.

O valor das pequenas coisas conta, e muito. A valorização do relacionamento com o cliente. Fazer com que ele perceba que é um parceiro importante!!!

Lembrando que esta mensagem vale para nossas relações pessoais (namoro, amizade, família, casamento). Enfim pensar no outro como ser humano é sempre uma satisfação para quem doa e para quem recebe.

Seremos muito mais felizes, pois a verdadeira felicidade está nos gestos mais simples de nosso dia-a-dia que na maioria das vezes passam desapercebidos.

Ana, obrigado pelo texto incrível! Fez eu lembrar uma frase do Romeo Bussarelo: "Carinho antes é interesse, carinho depois é relacionamento".

A idéia não é premiar uma empresa, mas sim o empreendedor à frente de um negócio em crescimento. O prêmio está aberto para empresários de todas as regiões do país e de qualquer setor da economia.

O objetivo dessa iniciativa é expor, para a sociedade, exemplos que comprovem a existência de espaço para a criação de empresas com grande potencial de crescimento.

Das poucas que me lembro, a Charles Schwab foi uma delas. Uma das maiores corretoras de ações do mundo, que simplesmente mudou para web todas as suas transações da noite para o dia.

Estava pensando nisso enquanto via o post abaixo, sobre a rede Globo, quando recebi um e-mail do Guilherme, fundador da Top Movies. Achei que tem uma boa pegada para começar essa segunda-feira com bastante energia e humor.

Um mecânico está desmontando o cabeçote de uma moto quando vê na oficina um cirurgião cardiologista muito conhecido. Ele está olhando o mecânico trabalhar.

O mecânico para e pergunta:

- Hei, doutor, posso fazer uma pergunta pro senhor?

O cirurgião um tanto surpreso concorda e vai até a moto na qual o mecânico está trabalhando. O mecânico se levanta e começa:

- Doutor, olhe este motor. Eu abro seu coração, tiro válvulas, conserto-as, ponho-as de volta e fecho novamente e, quando eu termino, ele volta a trabalhar como se fosse novo. Por que é, então, que eu ganho tão pouco e o senhor ganha tanto se o nosso trabalho é praticamente o mesmo?

O cirurgião dá um sorriso, se inclina e fala baixinho ao mecânico:

- Tente fazer isso com o motor funcionando!

A fonte é o Ricardo Feltrin, do UOL.

"Eu fico repetindo para mim mesmo... no grau que estamos tentando proteger nossos negócios, estamos fritos. é melhor construírmos novos modelos de negócios rapidamente, antes que os antigos se desfaçam. Se nos fecharmos nos nossos mundos, viraremos dinossauros"

Apesar de nunca ter ouvido falar sobre essa empresa, achei que pode ser interessante para quem deseja aprofundar seus conhecimentos "empreendedorísticos".

O programa entre em temas como o desenvolvimento e gestão de novos negócios, o (Intra) Empreendedorismo, Liderança Inovadora, Princípios da Sustentabilidade do Negócio, Gestão de Projetos Inovadores, Negócios e Cenários Internacionais, Estratégia de Novos Empreendedores, Gestão da Cultura Organizacional, entre outras.

Mas achei bacana que há também os módulos internacionais ministrados por ótimas "business schools" como a Babson Executive Education - (Intra) Empreendedorismo e Empreendedorismo; Berkeley University of California - Inovação e Empreendedorismo e; Shangai Jiao Tong University - Negócios Globais e Parcerias.

Mais informações no telefone (11) 5501 2105 ou no site www.biinternacional.com.br.

Muitas vezes achamos que basta ligar o piloto automático e atender todos os clientes da mesma maneira. Acabamos esquecendo que cada cliente é único em suas necessidades e percepções. Aqui vai uma estória que ilustra bem isso...

Uma dona de casa, num vilarejo, ao atender as palmas em sua porta...

- 'Oh de casa, tô entrando!'

Ela se depara com um homem que vai entrando em sua casa e joga esterco de cavalo em seu tapete da sala. A mulher apavorada pergunta:

- 'O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?'

O vendedor, sem deixar a mulher falar, responde:

- 'Boa tarde! Eu estou oferecendo ao vivo, o meu produto, e eu provo pra senhora que os nossos aspiradores são os melhores e mais eficientes do mercado, tanto que vou fazer um desafio: se eu não limpar este esterco em seu tapete, eu prometo que irei comê-lo!'

A mulher se retirou para a cozinha sem falar nada. O vendedor curioso, perguntou:

- 'A senhora vai aonde? Não vai ver a eficiência do meu produto?'

A mulher responde:

- 'Vou pegar uma colher, sal e pimenta e um guardanapo de papel. Também uma cachaça para te abrir o apetite, pois aqui em casa não tem energia elétrica!'

Moral da história: Conheça o seu cliente antes de oferecer qualquer coisa'.

Tem um pingo de empreendedorismo, pelo lado da criatividade e superação de adversidades, mas pelo Amor de Deus, não levem a sério nem achem que há qualquer tipo de preconceito religioso aqui...

"Rapaziada, tá feia a coisa com relação à esse papo de BAFÔMETRO. O bicho tá pegando e sério mesmo. As polícias Civil e Militar estão correndo atrás dos bêbados. Entretanto, um amigo meu policial me deu uma dica. Coloque no para-brisa um adesivo que diz, por exemplo, DEUS É FIEL ou SÓ JESUS SALVA, que os policiais não te param e falam entre eles: Deixa passar que esse cara é crente e não bebe."

Chega de trabalho por hoje... hora de ir para casa e abrir um bom vinho... :-)

Bom final de semana!!!

Ambos usam o Max, um cachorro empreendedor também conhecido por Emprendedog, como o protagonista das estórias. Nelas, ele ensina os baixinhos a pensarem em ter seus negócios próprios (uma barraquinha de limonada) e guardarem seu dinheiro para ter uma poupança.

Achei interessante, afinal falamos tanto de empreendedorismo, mas nunca havia passado algo aqui focado nos baixinhos. Enfim... o foco do livro é atingir escolas que desejam ensinar as crianças aspectos de empreendedorismo.

Entre um papo e outro seu sócio, Claudio Gora, falou sobre o marketing inovador, marca registrada da sua empresa. Uma das suas mais recentes sacadas foi a criação de uma série de vídeos que foi publicada exclusivamente no YouTube.

Ahhhhhh, grande coisa, você deve estar pensando. Mas ai vem a sacada. Você sabia que por 25 mil reais é possível colocar seu vídeo na capa do YouTube por um dia inteiro?

Pois é... isso rendeu em um dia mais de 144.000 pessoas assistindo um dos episódios (coloquei abaixo para facilitar sua vida).

Ai eu volto para você e pergunto... será que o pessoal que vive de publicidade em mídia impressa e televisão não está ficando um pouco assustado com essa mudança do dinheiro de publicidade para outras mídias, como YouTube?

Dados os devidos créditos, o fato e que ela foi uma das mais marcantes para mim nesse dia. Afinal, estamos num mundo com mudanças tão drásticas e rápidas que só há espaço mesmo para você estar assustando os outros com as inovações que está inventando ou morrendo de medo com o que os outros estão fazendo.

Essa frase marcou meu dia!

E você... está assustado ou assustando seus competidores?

PS/1: depois de ter visto o comentário do Vilso, achei melhor esclarecer que "assustar os competidores" não significa ser mais agressivo comercialmente ou até desleal. Apenas inovar e deixar o modelo tradicional para trás.

PS/2: Aqui vai um exemplo para deixar isso mais claro... como será que se sentem os meios de comunicação impressos e até TV diante de um Google Brasil que faturou em 2007 US$ 200 milhões (mesmo faturamento da TV Bandeirantes até onde eu tenho conhecimento), vendendo cliques em palavrinhas vendidas por até poucos centavos? Será que esses meios estão "assustando" ou "assustados"?

Hoje tomei café da manhã com o Luis Gonçalves, Gerente Geral Brasil de Serviços e Soluções da Dell. Um ótimo papo para entender melhor como funciona o maior fabricante de micros do mundo, fundado por Michael Dell.

Como o negócio é baseado em alto volume e baixo custo, para manter os produtos com preços competitivos, ele contou que todos executivos que trabalham em cidades fora da sede administrativa no Rio Grande do Sul e da fábrica em Hortolândia (SP), ficam em "home offices".

Ou seja, nada de escritórios bonitos, salas com vista, privilégios de "company car" e outros benefícios típicos das grandes corporações. Bem, nem preciso dizer que apesar de ele ser o gerente geral de uma das divisões da Dell no Brasil, também trabalha de casa e nossa reunião foi no Starbucks da Faria Lima, em frente ao Shopping Iguatemi.

Apesar de lermos de vez em quando sobre esses conceitos inovadores de gestão, poucas vezes temos contato com casos reais. Talvez eu tenha até ficado um pouco chocado quando ele começou a falar, mas depois entendi que esse era um dos fatores que mantinham sua estrutura mais enxuta e produtiva.

Enfim... só para lembrar que se fazemos tudo sempre igual todos os dias, como poderíamos algum dia esperar algum resultado diferente daquele que temos.

Nem sempre as grandes inovações aparecem de idéias geniosas. Semana passada tive uma ótima conversa com o Jordi Wiergerinck, da WSA Participações. Uma empresa com participação em diversos negócios ligados a recursos humanos, pois seu pai é o fundador da Gelre.

Nas quase quatro horas de papo ele contou ótimas histórias, como a do tempo em que ele trabalhava no mercado financeiro e as informações de mercado chegavam apenas pela Gazeta Mercantil.

Ele até tentou ter acesso ao jornal assim que fosse fechado para impressão, conversando diretamente com os donos do jornal, mas a ética foi mais alta. Então ele lembrou da história dos compradores de mercadorias que iam para China comprar alimentos.

Um dos vendedores, diz a lenda, foi o fundador do Honk Kong Shanghai Bank. Para ganhar mais dinheiro que os outros comerciantes, ele comprou a luneta mais avançada da época e contratou um menino para ficar no alto do morro monitorando os barcos.

Assim que ele avistava um dos barcos que normalmente vinham comprar alimentos e especiarias, corria para avisar o comerciante, que mandava imediatamente dois veleiros rápidos para encontrarem o navio. Um deles estava recheado de alimentos, bebidas e belas moças.

Em 100% das vezes que os veleiros eram enviados, o navio parava para se divertir um pouco e enquanto um veleiro ficava, o outro voltava correndo para contar ao comerciante os produtos que eles vinham comprar. Assim, se viessem comprar cebolas, o comerciante saia comprando todo estoque de cebola da cidade e, quando o navio chegava, ele era o único a oferecer os produtos, com um "pequeno" incremento no valor das mercadorias.

Mas o que essa estória tem a ver com as informações que ele precisava do jornal para definir o que compraria ou venderia no mercado financeiro? Ele lembrou dessa estória interessante e foi descobrir qual era a primeira banca de jornal a receber a Gazeta Mercantil.

Depois de descoberta, como o garoto da luneta no alto do morro, passou a sair de casa as 2:30 da matina para comprar o primeiro jornal as três da manhã e assim tinha uma vantagem competitiva sobre seus competidores que levavam mais umas cinco horas para ter acesso a mesma informação.

Inovação é importante para qualquer negócio, mas também podemos observar como outros negócios solucionaram seus maiores obstáculos e, assim, aprimorá-los, como diria Einstein.

Bárbara Gonçalves, Gilson Cândido, Jusdon (talvez o único pedido que não saberia como atender por não assistir o Aprendiz), Célio dos Santos, Gilda Pinheiro, Francisco de Assis Geraldo, Cybele Padoan Giacchetto, Antonio Carlos, Flavio Felix, Aldeney Zarro, Mariana, Flávio, Viralata (que não sei seu nome) e Vilso Ceroni.

Adorei suas idéias, sugestões e críticas... todas anotadas e muito pertinentes! Seus pedidos serão satisfeitos nos próximos posts... :-)

Se me permitirem pedir um favor, gostaria muito que vocês escrevessem seus comentários sobre o que acham do blog, o que vocês acham bacana, o que acham besteira eu colocar aqui, o que pode ser melhorado, idéias, sugestões, críticas, pensamentos, viagens... vale tudo, menos palavrão e jaba de anúncios de oportunidades únicas de ficar milionário com correntes de e-mail.

Já deixo um agradecimento querido às boas almas que se prontificarem a dar sua contribuição... :-)

Para quem pensa em começar um negócio próprio com menos riscos, essa pode ser uma boa oportunidade de checar diversas franquias no mesmo lugar. As principais marcas do franchising brasileiro estarão lá, bem como a maior comitiva de franqueadores de diversos países com interesse em iniciar atividades no Brasil.

Se você estiver passeando pela feira, estarei no estande da TV Franchising, onde gravaremos entrevistas com diversos franqueadores e personalidades do mundo do franchising.

O nosso estande fica na frente do estande da ABF e o Carlos Mello, que todo mundo pensa ser meu primo, e também apresentador da TV Ideal, estará lá também para conduzir as entrevistas.

Nos vemos lá!

Qual foi a grande sacada que eles tiveram no seu negócio?

A grande sacada foi organizar a Tecno Logys para fazer a conexão entre a pesquisa e o canteiro de obras. Unir inovação, logística, treinamento e a gestão integrada das construções para oferecer soluções inteligentes para produção de edifícios, além de saber propagar estas novas idéias no mercado. O exemplo principal desta fórmula é o Sistema Tecno Logys, uma solução completa e inovadora para construção de paredes, que já foi aplicada em mais de 8.000 apartamentos.

Quais são os livros que vocês recomendam para quem tem seu negócio próprio?

Um empreendedor precisa de uma boa estratégia para transformar suas idéias em negócios de sucesso e sustentáveis no longo prazo. Sobre estratégia, num sentido amplo, recomendo três livros 'best sellers' que têm sido fontes de inspiração e de conhecimento para mim:

Estratégia Competitiva, por Michael Porter
A Arte da Guerra, por Sun Tzu
A Estratégia do Oceano Azul, por Kim W. Chan e Renée Mauborgne

Assim podemos conhecer um pouco mais das motivações dos seus fundadores...

Na sua opinião, porque vocês foram selecionados como Empreendedores Endeavor?

A empresa nasceu com foco em inovação de produtos na área odontológica. Durante os 13 anos de vida a Angelus estruturou uma base sólida para seu crescimento com foco em áreas estratégicas da empresa: pesquisa e desenvolvimento de produtos inovadores, comércio exterior e gestão financeira. Neste período a empresa reinvestiu praticamente todo seu lucro para formar essa base, abrindo mão de resultados de curto prazo para os sócios. Com esse histórico a Endeavor acreditou que os empresários tem uma empresa sólida e objetivos claros de crescimento, e o negócio no qual estão inseridos tem plenas condições e potencial de expansão. Esses são fatores que coincidem com a missão da Endeavor, ou seja, apoiar empreendedores inovadores e negócios de potencial de crescimento que possam causar impacto na economia do país.

Qual foi a grande sacada que eles tiveram no seu negócio?

Acredito que não houve uma grande sacada, e sim um trabalho com visão de longo prazo acreditando na inovação como estratégia competitiva. Como 'sacada' podemos considerar a busca do desenvolvimento de produtos técnicos que vieram para substituir alguns processos artesanais da odontologia. O empreendedor é cirurgião-dentista e pôde enxergar algumas deficiências técnicas durante as suas atividades profissionais e dessa forma empenhou-se no desenvolvimento de produtos inovadores para suprir tal deficiência.

Quais são os livros que vocês recomendam para quem tem seu negócio próprio?

1. Meu Jeito de Fazer Negócios, por Anita Roddick
2. Da Imitação À Inovação, por Linsu Kim
3. Jack Definitivo, por Jack Welch

Vale a pena ler para lembrarmos que a vida não é só de negócios...

Um jovem recém casado estava sentado num sofá num dia quente e úmido, bebericando chá gelado durante uma visita ao seu pai. Ao conversarem sobre a vida, o casamento, as responsabilidades da vida, as obrigações da pessoa adulta, o pai remexia pensativamente os cubos de gelo no seu copo e lançou um olhar claro e sóbrio para seu filho.

- Nunca esqueça de seus amigos, aconselhou!

Eles serão mais importantes na medida em que você envelhecer. Indep endentemente do quanto você ame sua família, os filhos que porventura venham a ter, você sempre precisará de amigos.

Lembre-se de ocasionalmente ir a lugares com eles, faça coisas com eles, telefone para eles...

Que estranho conselho! Pensou o jovem.

Acabo de ingressar no mundo dos casados. Sou adulto. Com certeza minha esposa e a família que iniciaremos serão tudo que necessito para dar sentido à minha vida!

Contudo, ele obedeceu ao pai. Manteve contato com seus amigos e anualmente aumentava o número de amigos. Na medida em que os anos se passavam, ele foi compreendendo que seu pai sabia do que falava. Na medida em que o tempo e a natureza realizam suas mudanças e mistérios sobre um homem, amigos são baluartes de sua vida.

Passados mais de 50 anos, eis o que aprendi:

      O Tempo passa
      A vida acontece
      A distância separa
      As crianças crescem
      Os empregos vão e vêem
      O amor fica mais frouxo
      As pessoas não fazem o que deveriam fazer
      O coração se rompe
      Os pais morrem
      Os colegas esquecem os favores
      As carreiras terminam

Mas os verdadeiros amigos estão lá, não importa quanto tempo e quantos quilômetros estão entre vocês. Um amigo nunca está mais distante do que o alcance de uma necessidade, torcendo por você, intervindo em seu favor e esperando você de braços abertos, abençoando sua vida!

Quando iniciamos esta aventura chamada vida, não sabíamos das incríveis alegrias ou tristezas que estavam adiante. Nem sabíamos o quanto precisaríamos uns dos outros.

Transformando empresas e criando valor: O impacto de Private Equity e Venture Capital na gestão das empresas. Esse é o tema do 15º Fórum promovido pelo GVcepe, no dia 24 de Junho as 17:00hs no salão Nobre.

Foram convidados para o evento Luiz Francisco Novelli Viana (TMG), Nestor Perini (Lupatech), Leonardo Ribeiro (L2R), Tiago de Melo Cruz (GVcepe) e, como moderadores, Gianluca Tagliabue (Value Partners) e Cláudio V. Furtado (GVcepe).

A empresa é pioneira no conceito de empresa de construção integrada, que consiste na integração de várias atividades como: pesquisa no canteiro de obras, desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, implantação de inovações tecnológicas e emprego de mão-de-obra especializada.

A empresa criou e mantém uma 'escolinha de pedreiros' voltada para a capacitação de jovens que pretendem ingressar na profissão, inicialmente contratados como ajudantes. A 'escolinha' - assim chamada por receber apenas quatro alunos por turma - foi criada há quatro anos, quando a empresa passou a oferecer ao mercado, além de serviços de consultoria, também a execução de alvenarias. O treinamento para capacitação de pedreiros melhora o resultado final, evitando desperdícios, uso incorreto dos equipamentos e materiais.

Por coincidência fiz uma entrevista com o Valério em Setembro de 2007, durante um evento da nossa querida revista Exame PME. Para quem não teve a chance de assistir essa entrevista, aqui vai a reprise...

No ano passado a empresa inaugurou sede que ocupa uma área de 13 mil m² no Parque Tecnológico de Londrina. A nova fábrica da Ângelus teve investimento de R$ 3 milhões e possui uma área construída de 2.150 m². O quadro de funcionários passou de 15, em 2004, para 60, em 2007.

A Ângelus fabrica mais de 40 diferentes produtos para as áreas de tratamento odontológico, próteses de laboratório e endodontia, desenvolvidos em parcerias científicas com profissionais da área e de universidades. Com 6 patentes de produtos, a empresa já recebeu diversos prêmios nacionais e foi escolhida pela Finep uma das empresas mais inovadoras do país em 2007.

Os jurados são grandes empresários de todo o mundo, como Emilio Azcárraga, Presidente do comitê-executivo da Televisa - México, Edgar Bronfman Jr., CEO da Warner Music, e Sunny Bates, CEO da Sunny Bates Associates. Eles selecionaram 15 das 19 empresas que foram para a final do Painel Internacional.

As empresas brasileiras que passam a integrar o time de empreendedores Endeavor são: Ângelus – Indústria de Produtos Odontológicos e a Tecno Logys, do setor da construção civil.

Aqui vão algumas das melhores sacadas que peguei nas duas horas de papo que tivemos...

Oceano Azul: 

Até 98 ele produzia café para exportação em suas fazendas. Um dia foi a uma cafeteria e percebeu que seu café, que era vendido a 60 dólares a saca para compradores internacionais, estava a venda por 1.200 dólares a saca depois de ser processada como café "premium" numa xícara.

Descobriu isso bebendo café de um dos seus compradores, a Illy. Foi nesse momento que ele pensou em destinar parte de sua produção para criação de uma marca de café mais sofisticado, criando um mercado, até aquele momento, pouco explorado. Um verdadeiro oceano azul, como as excelentes histórias do livro Estratégia do Oceano Azul.

Ou seja, navegar por oceanos ainda "virgens" é uma ótima estratégia para se diferenciar dos competidores e criar uma categoria de negócios inteiramente nova, onde somente a sua empresa participa.

Burrices, só dos outros:

Quando foi montar sua "fábrica" de café premium, teve a sorte de encontrar uma fábrica em uma fazenda vizinha da sua, no interior de São Paulo.

Esse vizinho tinha construído toda infra-estrutura para produção de café embalado, mas esqueceu de procurar clientes enquanto se divertia com a montagem da fábrica e quase quebrou.

O Diogo alugou a fábrica por uma hora na primeira vez e produziu estoque de café para ser vendido pelos próximos dois meses. Foi alugando por prazos maiores até o dia que pode construir sua própria fábrica.

Ou seja, a infra-estrutura, sempre que possível, deve vir depois que os primeiros clientes forem conquistados, possibilitando você fazer um investimento com muito menos risco.

Trem da Felicidade:

O Diogo fez uma das primeiras cinco cafeterias dentro dos supermercados do Pão de Açúcar, em 2000. Fez melhor que seus competidores e logo depois começou a ganhar mais unidades para implantar o Bravo Café.

Com isso pegou carona na transformação das cafeterias do Pão de Açúcar e pegou uma carona nesse "trem da felicidade" para crescer através da implantação de cafeterias em outras lojas da rede. Chances como essa são únicas e uma fonte de crescimento acelerado para boa parte dos empreendedores que tenho entrevistado.

Portanto, se você tiver a sorte de pular num desses "trenzinhos da felicidade" quando eles ainda estão saindo da estação, pule sem pensar.

Duas semanas atrás assisti uma palestra sobre promoção de saúde nas empresas, feita pelo Dr. Ricardo de Marchi, fundador da CPH Health Solutions.

A experiência foi algo diferente do que experimentamos quando vamos a workshops e palestras de finanças, marketing, estratégias e inovação. Mas depois de algum tempo dei conta que ela tem tudo a ver com esses temas todos.

Afinal, um time de gordinhos fumantes e sedentários tem muito menos chances de ganhar um jogo de basquete contra um time de profissionais que se alimentam  e dormem bem, se exercitam três vezes por semana e não "poluem" o seus corpinhos com doses excessivas de cerveja e cigarro.

Os números que defendem a promoção de saúde como aliada da empresa na redução de custos e eficácia das equipes são, no mínimo, gritantes:

Aqui vão alguns deles...

(a) Mais de 70% das doenças podem ser prevenidas

(b) O fumo aumenta em 30% o risco de DCV (doenças cardio     vasculares)

(c) Sedentários custam 28% a mais em assistencia médica

(d) Indivíduos com boa aptidão fisica custam 53% a menos que os      com com baixa aptidão fisica

(e) Sedentários tem taxa de absenteismo 39% maior

(f) Obesos gastam 77% mais em medicação

(g) Obesidade aumenta em 56% o risco de diabetes que por sua      vez custa 60% a mais em saúde anualmente (14% do custo total em saúde)

(h) O fumante custa 58% a mais em saúde por ano

Depois desse banho de água fria, começamos a fazer algumas mudanças em nosso escritório. Substituimos as compras de bolachas por frutas e vimos o consumo aumentar dia após dia. Agora estamos trabalhando em um plano de incentivo para quem tem mais cuidado com seu corpo.

Enfim... um assunto que deixamos de lado em nossas vidas, mas que é de grande importância para o sucesso de nossos negócios e equilibrio em nossas vidas pessoais.

Quem quiser receber a apresentação com mais informações, me envie um e-mail para eu poder repassá-la.

]]> Ter, 27 Mai 2008 11:31:13 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20080527_listar_dia.shtml Esse final de semana tomei café da manhã com uma amiga que trabalha em uma assessoria de imprensa carioca. Entre as novidades do seu negócio, uma chamou bem a minha atenção. 

Um de seus clientes, uma grande empresa farmacêutica, promoveu uma ação pesada com seus fornecedores para negociar preços dos seus fornecedores.

Putz, que confusão hein?

Trocando em miúdos, a coisa funciona assim... se a empresa farmacêutica tem 100 fornecedores que empregam juntos 10.000 pessoas, ela promove uma negociação de um plano médico, por exemplo, para essas 100 empresas juntas. Assim é bem possível que ela consiga um valor bem menor do que elas tem individualmente hoje.

Como não nada sai de graça nesse mundo capitalista, a contrapartida é a empresa beneficiada com a negociação mais em conta baixar os preços praticados para a empresa farmacêutica.

No mínimo interessante essa maneira de reduzir custos, que é bem conhecida por pequenos comerciantes que montam associações e cooperativas de compras para ter mais poder de negociação com seus fornecedores.

Mas ver uma das maiores empresas farmacêuticas do mundo fazer isso, é um movimento inovador.

E sua empresa, faz algo desse tipo para conseguir menores custos?

]]> Sex, 23 Mai 2008 08:52:55 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20080523_listar_dia.shtml O Centro de Estudos em Private Equity e Venture Capital (GVcepe) e o Fórum de Inovação da FGV-EAESP realizarão a palestra Open Innovation e as Oportunidades de Empreendedorismo Tecnológico no próximo dia 5 de junho, das 19h às 21h.

Para quem quiser participar, a palestra será na FGV-EAESP, sala 704, 7º andar, que fica na Av. 9 de julho, 2029, mas também pode ser acessada pela Rua Itapeva, 432. As vagas são limitadas e as inscrições devem ser feitas através do e-mail camila.moraes@fgv.br.

Palestrantes:

Bruno Rondani é mestre e graduado em engenharia elétrica pela Unicamp, com extensão universitária na Michigan State University. É pós-graduado em administração de empresas pela FGV-EAESP e doutorando em Estratégia Empresarial pela FGV-EAESP. É professor da Faculdade de Engenharia do Centro Universitário Fundação Santo André e possui experiência em gestão de projetos de pesquisa e desenvolvimento, implementação de processos de inovação e planejamento estratégico voltado à inovação. Atua como consultor na área de negócios, é fundador e dirigente da Allagi Consultoria.

André Saito é Ph. D. em ciências do conhecimento pelo Japan Advanced Institute of Science and Technology (JAIST), mestre em administração de empresas pela FGV-EAESP, especialista em empreendedorismo tecnológico pela University of British Columbia, e engenheiro eletricista pela UNICAMP. É vice-coordenador acadêmico do Centro de Estudos em Private Equity e Venture Capital da FGV-EAESP, coordenador da pós-graduação em gestão de pessoas do Senac Nove de Julho, e professor nas áreas de inovação, gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional.

Nessa foto vemos dois dos três mosqueteiros...

O Gordon está na direita, com uma pança enorme de tanto mamar. Mama e logo dorme. Quando acorda, começa a reclamar para mamar ainda mais. Ele praticamente domina o "espaço mamário" da Jolie. Na esquerda está o Petit, mais calmo, silencioso, tranquilo e magrinho.

Essa é mais uma prova, agora canina, de que aqueles que choram mais, mamam mais.

Para quem achar besteira, posso contar a experiência que tive participando de um processo de renegociação de dívidas com diversos fornecedores, uns dez anos atrás.

Para facilitar o processo, a estratégia foi pagar os títulos pequenos primeiro, pois eram muitos fornecedores com valores irrelevantes.

Depois pagar os fornecedores que reclamassem muito, pois poderiam estragar todo o processo se algum deles entrasse com pedido de falência. 

Por fim, renegociar os grandes com calma, pois quanto maior a dívida, mais poder de negociação você tem. Afinal, perder alguns milhares de reais quase todos podem se dar o luxo, mas perder alguns milhões é para poucos.

Ninguém normalmente dá bola para esse assunto. Acham interessante ver pesquisas e estatísticas sobre o assunto, mas cogitar de isso acontecer na prática, algo impossível.

Ontem a noite um amigo meu estava contabilizando os números finais do rombo deixado pela sua secretária, que chegou até a falsificar a impressão das impressoras de banco nos boletos que ela deixou de pagar para "pegar emprestado".

Até as 8 da noite a brincadeira estava em mais de 50.000 reais, mas parecia que ainda podia aumentar. É moçada, essa lenda que corno é sempre o outro está desatualizada. Melhor dar uma checada nas finanças de tempos em tempos.

A competição é aberta a estudantes de graduação, pós-graduação e empreendedores jovens que estão buscando uma oportunidade para apresentar seu empreendimento.

No site www.cepe.fgvsp.br/desafio encontram-se mais informações sobre a competição, além de conter o roteiro e links para ajudar as equipes a montarem um plano de negócio diferenciado.

O Desafio GV-Intel representa a chance que equipes têm de serem avaliadas e apresentar seus planos a gestores de fundos e investidores "anjo" atuantes no mercado nacional.

Mas isso deve mudar rapidinho... pois depois de receberem mais de 50.000 denúncias de consumidores, os primeiros estabelecimentos estão sendo multados em R$ 1.500 para cada documento fora do sistema.

Se a sua empresa não estiver registrando direitinho as notas e cupons fiscais emitidos, melhor rever seus processos operacionais para não se surpreender com uma multa inesperada.

Fundada pelo jovem Luis Fernando Imperator, de 21 anos, a empresa virou uma espécie de despachante para facilitar esse processo burocrático.

Como no livro Estratégia do Oceano Azul, o Luis criou um segmento novo de mercado, onde praticamente não existem competidores.

           

Recebi essa semana um e-mail do Juliano Ipolito, fundador do site ELO7, uma operação de comércio eletrônico para artesãos, artistas e estilistas exporem e venderem seus produtos.

É interessante conhecer o site para sentir como o mercado de comércio eletrônico está se desenvolvendo rapidamente no Brasil, tanto que estamos cada vez mais tendo acesso à operações de nicho.

O ELO7 lembra muito o conceito do Etsy, de Nova Iorque, e pode se tornar, em alguns anos, uma referência para esse tipo de produto na web.

Parabéns pela iniciativa e sucesso no novo empreendimento Juliano!

.

.

Acontece no próximo dia 22 de abril , as 17h00, na FGV o 14º Fórum de Private Equity, Venture Capital e Empreendedorismo. O tema foca na avaliação de empresas, tema interessante nesse momento aquecido de compras e fusões de empresas.

Os convidados são: Ricardo de Carvalho - Deloitte, Marcus Regueira - FIR Capital, Nick Wollak - Axxon Group, Paulo Barreto - Atmosfera, Luiz Mattar - Tivit.

Mais informações, clique aqui ou envie e-mail para camila.moraes@fgv.br.

Contabilidade é um assunto polêmico e traiçoeiro. Afinal, quem começa um negócio próprio costuma achar contabilidade algo caro e chato, pelo que oferece de retorno. Um verdadeiro mal necessário.

Os anos passam e somente na hora que os verdadeiros custos de um serviço aparentemente "barato" aparecem, é que o empreendedor consegue ver a economia burra que fez. Arrependimento é o sentimento mais comum nesses momentos.

Mas o fato é que, independente da mensalidade do contador custar 100, 200 ou 400 reais, a prática mostra que o serviço contábil precisa ser revisado mensalmente, com muita atenção.

Conheço muita gente que pagou multas astronômicas por erros contábeis, guias não recolhidas ou simplesmente deixadas de serem enviadas para os orgãos competentes.

Portanto, se vale uma sugestão, contrate os serviços de um profissional com ótimas referências (ligue para o máximo de clientes que ele tem em carteira), para não ter dor de cabeça no futuro. Afinal, dificilmente o contador pagará multas que vierem a aparecer por erros contábeis e, nesse caso, a batata quente vai parar nas suas mãos.

Outra sugestão vital é tirar certidões negativas de impostos municipais, estaduais e federais, pelo menos uma ou duas vezes por ano. Essa é a medida mais pro-ativa que você pode adotar para checar se o trabalho do contador está sendo feito corretamente e, assim, evitar sustos no futuro.

O duro vai ser convencer esse mesmo sujeito a pagar mais 400 reais de contabilidade... algo totalmente inviável para quem está na informalidade.

Será que o governo criará um Super Simples Contador Tabajara por 10 pilas por mês para transformar essa idéia de jerico em algo mais realista?

Questionei ontem mesmo a coordenação do GVCENN - Centro de Empreendedorismo e Novos Negócios da GV e segue abaixo a resposta enviada pelo Rene Rodrigues.

Post feito por Marcio em 31/3/2008
marciostangalin@yahoo.com.br

Caros, Acabei de chegar da FGV, e as palestras de hoje 31/03 foram canceladas sem qualquer tipo de aviso! Como eu, outras pessoas que saíram mais cedo do trabalho foram até lá para nada, um absurdo. E ainda colocaram a mesma justificativa para os três palestrantes, que coincidência não?! Em plena semana de Empreendedorismo, eles poderiam aprender um pouco sobre Marketing de Relacionamento!

Resposta por Rene Rodrigues em 31/03/2008
rene.rodrigues@fgv.br

Caro Pedro e leitores do Blog,

Gostaríamos de esclarecer que a palestra do Sr. Nizan Guanaes, que seria proferida nesta segunda-feira, 31, às 17 horas no Salão Nobre da FGV, foi cancelada devido a motivos de saúde na família do Sr. Nizan. O palestrante, ao notificar o Centro de Empreendedorismo, garantiu que não tardará para agendar outra data. A assessoria do Sr. Nizan notificou o GVcenn por volta das 15 horas e 30 minutos desta segunda-feira.

Os palestrantes Alexandre Herchcovitch e Vicente Mello alegaram uma reunião de última hora no Rio de Janeiro. Os assessores dos Senhores Alexandre Herchcovitch e Vicente Mello contataram o GV por volta das 16 horas.

O Centro de Empreendedorismo e Novos Negócios da FGV lamenta o ocorrido. Nossa equipe trabalhou incessantemente após as notificações na tentativa de, por telefone e e-mail, alertar todos os inscritos sobre a suspensão das palestras. Contamos com a compreensão de todos e confirmamos as demais apresentações.

Gratos pela atenção,

Equipe GVcenn

Ele é dono das marcas Morana, Balonè e Jin Jin, sendo que a última literamente precisou morrer em seu conceito antigo, de comida chinesa, para o nascimento de uma nova rede com um amplo cardápio asiático.

Em casos onde é necessária a mudança radical do negócio, às vezes a única maneira é literalmente enterrar o conceito antigo para conseguir colocar o novo modelo de pé.

No caso do Jin Jin, além do cardápio completamente novo, longe dos tradicionais chineses, ele também mudou o visual da loja nas praças de alimentação, saindo totalmente fora dos padrões cheios de cores vermelhas e amarelas em sua comunicação visual. O novo "look" da Jin Jin é sóbrio, moderno e aconchegante.

A mudança trouxe grandes benefícios para a rede. Além de uma nova clientela, ele acabou criando uma categoria onde está sozinho. Por consequência, nos shoppings onde ele não conseguia entrar por já existirem restaurantes chineses, com a comida asiática ele está com a entrada garantida.

Vale a pena conhecer esse novo modelo para entender porque devemos ter coragem para enfrentar a tão assustadora "morte".

Para quem não quiser ir até uma praça de alimentação, entre no site atual do Jin Jin para conhecer o modelo "chinês" e clique depois no link no canto inferior esquerdo "Jin Jin Wok" para conhecer a diferença para o novo modelo.

Essa mudança toda me faz lembrar que, às vezes, para nascer algo novo é preciso primeiro morrer o que há de velho. A Blockbuster está deixando de ser uma video-locadora (aliás, não se aluga mais vídeo... deveria ser uma DVD-locadora) para se tornar algo diferente.

Com certeza os pontos de sua rede dão uma ótima cobertura para as lojas de bairro das Lojas Americanas, a Americanas Express. Por isso sempre achei que seria muito mais um negócio imobiliário do que um negócio de aluguel de filmes.

Mas semana passada fui surpreendido por receber um novo e-mail da Blockbuster dizendo que agora podemos alugar filmes online (alguns podem até ser baixados para serem assistidos no micro), como o modelo de negócios da empresa americana Netflix.

Ou seja, por 60 pilas por mês é possível alugar quantos filmes você quiser, desde que respeitando a quantidade máxima de três filmes por vez. É o fim das multas por atraso!

Enfim... parece que eles finalmente estão matando a Blockbuster antiga para criar uma nova empresa, que pode ter boas chances de se manter no mercado de aluguel de filmes.

Aliás, é bem possível que nada disso fosse possível antes, pois não havia metade do chão de loja das locadoras entupida de produtos que geram a renda extra necessária para fazer essa mudança.

As inscrições podem ser feitas no site http://www.gv.br/palestra/form_insc_palestra.cfm.

Outro dia passei na frente da primeira loja deles no Brasil, no bairro Itaim, em São Paulo, e metade da loja já tinha virado um verdadeiro carnaval de produtos e promoções, típico das Lojas Americanas.

Hoje recebi uma newsletter da convalecida, onde os dois primeiros "scrolls" de tela mostravam óvos de Páscoa em 10 vezes sem juros. No finalzinho do e-mail tinha as imagens dos últimos lançamentos.

Pelo jeito quem apostou que a rede desapareceria em pouco tempo, está perto de ganhar a aposta!

Segundo eles é a única pesquisa mundial sobre empreendedorismo, com um levantamento que avaliou 42 países de acordo com o nível de renda da população. A pesquisa tem como objetivo reunir dados e informações que ajudem a compreender o que faz um país ser mais ou menos empreendedor que outro.

Apesar de ser meio em cima da hora, quem quiser participar desse encontro pode fazer a inscrição gratuitamente no site da Endeavor (www.endeavor.org.br).

O GVcepe (Centro de Estudos em Private Equity e Venture Capital da EAESP FGV) acabou de abrir as inscrições para o 3º Desafio GV Intel de Venture Capital e Empreendedorismo - Inovação e Tecnologia.

A competição é aberta a estudantes de graduação, pós-graduação e empreendedores jovens que estão buscando uma oportunidade para apresentar seu empreendimento.

No site www.cepe.fgvsp.br/desafio encontram-se mais informações sobre a competição, além de conter o roteiro e links para ajudar as equipes a montarem um plano de negócio diferenciado.

Mas agora esse movimento tomou proporções mais radicais , levando o conceito de "self-service" ao extremo, dentro de uma fatia de mercado com diárias de alto valor: hotéis para executivos e empresários.

Foi lançado na europa o Qbic, um hotel com diárias a partir de 70 euros, com quartos modernos e literalmente um "cubo" onde estão conectados o banheiro, televisão e cama. Além disso, o hotel não tem recepcionistas. O hóspede que faz o próprio check in sozinho, através de terminais de auto-atendimento.

Vale a pena dar uma olhada no vídeo feito pela CNN para entender melhor o conceito revolucionário que está agitando o mercado. Clique aqui para assistir.

Dois funcionários e o gerente de uma empresa saem para almoçar e na rua encontram uma antiga lâmpada a óleo. Eles esfregam a lâmpada e de dentro dela sai um gênio.

O gênio diz: "Eu só posso conceder três desejos, então, concederei um a cada um de vocês".

"Eu primeiro, eu primeiro." grita um dos funcionários. "Eu quero estar nas Bahamas dirigindo um barco, sem ter nenhuma preocupação na vida!" Puf! e ele se foi.

O outro funcionário se apressa a fazer o seu pedido: "Eu quero estar no Havaí, com o amor da minha vida e muito dinheiro!" Puf e ele se foi.

"Agora você" diz o gênio para o gerente.

"Eu quero aqueles dois de volta ao escritório logo depois do almoço." - diz o gerente.

Moral da História: Deixe sempre o seu chefe falar primeiro.

Semana que vem rola a oitava edição do FGV Latin Moot Corp, a maior competição de planos de negócios voltada a alunos de pós-graduação em países de língua latina.

Quem puder comparecer nos dias 5, 6 e 7 de março, terá a oportunidade de assistir apresentações boas de planos de novos negócios. Estive presente no juri da final no ano passado e foi ótimo passar uma manhã inteira analisando e criticando planos de negócios diferentes. Esse ano estarei lá novamente na final, sexta-feira à tarde.

Nessa edição o concurso trás uma série de inovações, como uma seção de feedback na quarta-feira à tarde, a feira dos negócios na quinta-feira pela manhã e um rodada semifinal, na sexta-feira.

O concurso terá ainda US$ 17.000 em premiações e, além do primeiro colocado ser automaticamente indicado para a final global no Texas, concorrendo a US$ 100 mil, o segundo colocado será convidado a participar da Stuart Clark Business Plan Competition, no Canadá.

Para mais informações, clique aqui.

Será ótimo encontrar você lá!

]]> Qui, 28 Fev 2008 16:54:48 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20080228_listar_dia.shtml Recebi uma newsletter do Ricardo Jordão, dono da Biz Revolution, que prendeu minha atenção. Pedi para compartilhar com vocês esse conteúdo, pois é um assunto pouco abordado por empreendedores, que focam mais na inovação, criação e vendas do que nas finanças.

Então aqui vai a versão resumida...

João da Silva é o gerente financeiro da sua empresa e trabalha há mais de cinco anos com você. É um cara honesto, nunca fez nada de errado, nunca chegou atrasado ao emprego, nunca pisou na bola.

Tudo vai bem até que a esposa de João se machuca seriamente e ele pede a você uma ajuda financeira para realizar uma operação médica caríssima. Você se dispõe a ajudá-lo, mas sem dar apoio financeiro. Embora você não saiba, cinco meses depois, a falta do salário da esposa para complementar a renda de casa, as contas começam a não fechar mais.

Em 65% dos casos como esse, a pressão sobre João da Silva é tão grande, que ele escolhe roubar a empresa para resolver os seus problemas financeiros.

Aqui vão algumas estatísticas inéditas para você anotar:

(a) Uma em cada três pequenas empresas com menos de 100 funcionários nos EUA sofre esse tipo de assalto.

(b) Apenas 40% daqueles que sofrem esse tipo de roubo descobrem que foram roubados.

(c) Desses, apenas 10% chamam a polícia para fazer alguma coisa. Na grande maioria dos casos, o pequeno empresário se livra do problema demitindo o funcionário corrupto, que provavelmente continuará a cometer os mesmos crimes na próxima empresa.

(d) Em 90% dos casos de ladrões de colarinho branco, os assaltantes são pegos por acaso.

(e) O desfalque financeiro é tão bem feito que apenas em 10% dos casos um auditor consegue descobrir que alguém está roubando dinheiro da empresa.

"É muito fácil roubar 3 mil dólares por mês de uma pequena empresa. É muito fácil inventar despesas para encobrir o roubo. Foi assim que o meu crime começou. Depois de um ano, eu comecei a roubar 20, 30 mil, 50 mil dólares por mês, e quando você percebe, você está viciado em roubar. No primeiro mês a questão moral tirou o meu sono, depois, roubar se tornou um hábito para mim. Eu nunca pensei que eu fosse ser descoberto. Mas, quatro anos depois, quando o FBI bateu na minha porta, eu percebi que alguém mais inteligente do que eu descobriu o meu crime. Eu roubei 1,5 milhões de dólares da empresa."

Barry Beyne, ex-controller de uma pequena empresa americana condenado a seis meses de confinamento intenso nos EUA.

Hoje Barry Beyne é um bem sucedido consultor americano especializado em detecção de fraudes e prevenção contra assaltos internos de funcionários. Ele deixou o lado negro da força para fazer parte da cavalaria. Nem todos os casos terminam assim.

Quem deseja receber o texto integral pode fazê-lo pedindo diretamente ao Ricardo Jordão pelo e-mail ricardom@bizrevolution.com.br.

Obrigado pelo ótimo texto Ricardo!

Segundo o Frederico, responsável por tocar esse projeto, a loja tem o objetivo de proporcionar uma experiência especial para potenciais investidores de franquias e deverá ter entre 70 e 100 metros quadrados.

Aparentemente um pessoal bem treinado, aliado à informações relevantes sobre o sistema de franchising e certa imparcialidade na venda (pelo menos entre as marcas à venda) devem ser os pilares mais fortes do novo negócio.

A idéia é ajustar o modelo novo de negócios, que até onde eu sei é inédito no mundo, para lançar depois quioques no formato de franquia.

Ontem recebi uma piada por email, enviada pelo Marcos Gordon, que lembra um pouco isso. Aqui vai para divertir um pouco sua terça-feira...

Durante uma visita a um hospital psiquiátrico, um dos visitantes perguntou ao diretor:

- Qual é o critério pelo qual vocês decidem quem precisa ser hospitalizado aqui?

Respondeu o diretor:

- Nós enchemos uma banheira com água e oferecemos ao doente uma colher, um copo e um balde e pedimos que a esvazie. De acordo com a forma que ele decida realizar a missão, nós decidimos se o hospitalizamos ou não.

- Entendi - disse o visitante - uma pessoa normal usaria o balde, que é maior que o copo e a colher.

- Não - respondeu o diretor - uma pessoa normal tiraria a tampa do ralo. O que o senhor prefere, quarto particular ou enfermaria?

Semana passada abriu um Starbucks ao lado do nosso escritório, quase na esquina da Faria Lima com Gabriel Monteiro da Silva, em São Paulo.

Nessa primeira semana de funcionamento do novo café ficávamos discutindo como eles fazem para fechar a conta no final do mês. Nossa lógica passava pelas premissas que um ponto nessa região custa caro, a folha de pagamento tem um número considerável de pessoas e o volume de gente que consegue pagar R$ 8,50 por um café Mocha não deve ser lá essas coisas.

Porém, hoje a tarde, enquanto fazia uma reunião de negócios com o José Lamônica, um publisher muito bem considerado no mundo do franchising, fiquei olhando ao meu redor e acho que finalmente descobri a receita de sucesso do Starbucks!

Compre um café caro, mas leve absolutamente GRÁTIS um ótimo lugar para suas reuniões de negócio!

Sua história começou trinta anos atrás, com vinte e pouquinhos anos, juntando dinheiro quando morava na Inglaterra para trazer para o Brasil.

Ao invés de trazer dinheiro vivo, resolveu comprar uma Mercedes Benz e um motor de barco, que coube no porta malas do carro. Chegou e logo vendeu ambos para montar sua primeira academia de tenis, na avenida Jucelino Kubitschek, São Paulo, aos 23 anos de idade.

Naquele mesmo ano começava a trabalhar como pegador de bola o Glauco Pereira, menino simpático e trabalhador. Eduardo chegou a oferecer para ele crescer na empresa mudando seu dia-a-dia para office boy. Mas ele declinou e preferiu ficar nas quadras. Foi crescendo e recebeu o apoio nos estudos, chegando a se formar em educação física.

Hoje, trinta anos depois, Glauco é sócio do Eduardo na unidade do Morumbi. Quem conhece o figura, sabe que seu sorriso é contagiante e alegria de ter vencido enorme. Entre uma brincadeira e outra durante as entrevistas, soltou para o Eduardo um "ainda bem que eu não aceitei o emprego de office boy!".

Esse foi um acerto dos bons, mas para cada Glauco há pelo menos uma dezena de apostas frustradas. Mas no final, a diferença que faz encontrar mais "Glaucos" para o negócio é muito grande e compensa qualquer perda ao longo do caminho.

.

.

.

.

.

.

.

No começo do ano entrevistei para o Fiz do Zero os fundadores da MZ Consult, Márcio Verisssimo e Rodolfo Zabisky, que se especializaram na preparação das empresas que desejam captar dinheiro na bolsa.

Eles só tem motivos para comemorar, afinal foram os responsáveis pelo lançamento de nada menos do que 92% dos IPOs feitos nos últimos anos na BOVESPA. Mas agora eles tem mais um motivo para comemorar. Um novo segmento de empresas pode começar a colocar seus negócios na bolsa, o das pequenas e médias empresas. 

Dia 13 desse mês estreou no Bovespa Mais a Nutriplant, , uma pequena indústria de fertilizantes de Paulínia, interior de São Paulo, outro cliente da MZ Consult. Demorou, mas finalmente depois de dois anos do lançamento da Bovespa Mais uma empresa inaugurou esse novo meio de captação de recursos.

Agora precisamos esperar para ver como empresas dessse porte se comportam no mercado de ações. Afinal, a mudança dentro da empresa, depois de qualquer IPO, é grande. As cobranças do mercado são altas, os fundadores passam a ter novos sócios e as decisões importantes deixam de ser tomadas na padaria da esquina enquanto se toma um cafezinho.

Ainda tenho dúvidas quanto ao sucesso desse tipo de operação a longo prazo, afinal muitas das ações de médias empresas que foram lançadas nos últimos anos ainda apresentam resultados pífios. Como a Vale e Petrobrás carregaram as bolsas para cima nos últimos anos, muita gente pensa que o resultado veio desses novos IPOs, levando alguns a perderem um bom dinheiro nos lançamentos de novas empresas.

E você, o que acha dessa corrida às bolsas?

Nas gravações Janeiro e Fevereiro do meu programa na TV Ideal, o Fiz do Zero, ficou mais do que escancarado que as empresas que mais cresceram foram aquelas que investiram na contratação de pessoas muito competentes.

Na Lock Engenharia, uma construtora de São Paulo especializada em alto padrão, os sócios Eduardo e Marcello levaram dez anos para começar a ganhar mais do que seus melhores funcionários. Repito: DEZ aninhos!

Na AGV logística, empresa especializada principalmente em logística de produtos veterinários, o Vasco Oliveira implantou a utilização de orçamento base zero junto com política de distribuição de lucros e "stock options", gerando 40 novos "sócios" na sua empresa.

Na Máquina da Notícia, uma assessoria de imprensa de São Paulo com 200 funcionários, a entrada da Maristela Maffei na Endeavor deu acesso a 400 empresários que funcionam como verdadeiros "consultores" e ajudam muito no crscimento da sua empresa. Mais uma vez, é gente que faz a diferença!

Quanto mais eu tenho entrevistado empresários que "fizeram do zero" e se deram muito bem, tenho reparado que uma das grandes sacadas é contratar gente muito boa.

Faz eu lembrar o Romeo Busarello falando, de brincadeira é claro, que para fazer o IPO de uma empresa não dá para contratar um bando de Corinthianos... principalmente agora que estão na segunda divisão.

Também tem feito a gente parar um pouco aqui no escritório e olhar as pessoas com um olhar bem mais crítico. Talvez seja nossa hora também de investir em gente mais competente.

Até onde eu consegui entender, será uma loja onde você poderá dar os primeiros passos na escolha de uma das franquias que são comercializadas por eles.

A idéia é inovadora e a primeira loja já deve ser inaugurada para também virar franquia.

www.empreende.com.br ou www.josedornelas.com

]]> Qua, 16 Jan 2008 12:41:43 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20080116_listar_dia.shtml ...

.

.

Toda vez que vou ao Pão de Açúcar a caixa pergunta se quero usar meu cartão Mais e sempre uso a mesma resposta... "não uso Mais". Um trocadilho bobo, mas que funciona para arrancar um soriso irônico delas, como se estivessem falando "eu também acho esse cartão uma grande bobagem".

Inventar um programa de fidelidade é fácil, basta uma mente de marketing mais criativa, um nome bacana e uma agência para criar os materiais de divulgação. Difícil mesmo é conseguir fazer o cartão ganhar espaço cativo na carteira dos seus clientes ao invés de virar um anti-marketing.

Ontem recebi um e-mail de uma pousada que ficamos em meados do ano passado, com um exemplo de atendimento que muitas grandes empresas deveriam prestar atenção e aprender.

Aqui vai o texto...

Você sugeriu e nós mudamos.

Queremos agradecer as críticas e sugestões que fez em nossa folha de avaliação ao final de sua última estadia conosco.

Graças a hóspedes como você, o Ponto de Luz pode melhorar continuamente suas instalações e serviços. Lembra-se que você criticou a qualidade dos nossos colchões?

Nós ouvimos e decidimos resolver o problema. Hoje, todos os nossos apartamentos têm novas camas e colchões muito mais confortáveis. Além disso, nossos quartos estão ganhando um toque de charme com novas cores e decorações.

Essas melhorias fazem parte da comemoração dos 14 anos do Ponto de Luz, o primeiro spa holístico do Brasil, reconhecido em todo o Brasil pela qualidade dos seus serviços, pela sua opção de sustentabilidade e por sua responsabilidade social.

Para mostrar como somos gratos a você, queremos lhe oferecer um presente especial: um banho de ofurô, que pode ser usufruído entre 15/02 e 16/03.

Entre em contato conosco se tiver dúvidas.

Um abraço,
Ian Jaak
Fidelização

Imaginem quantas hotéis e pousadas que você já preencheu a ficha de cadastro com seu e-mail e nunca receberam uma promoção sequer na sua caixa postal. Agora deixar uma sugestão e receber um e-mail comunicando quase um ano depois que ela foi atendida e ganhar um mimo por isso, isso sim é fidelização e atendimento!

Depois de ler esse gentil e-mail acabei lembrando as vinte vezes que escrevi o formulário que as caixas do Pão de Açúcar entregam para listarmos os produtos que estavam faltando durante as compras (sempre escrevi a cerveja Samuel Adams).

Experimentei fazer isso por uns dois anos talvez, mas até hoje não recebi mensagem alguma e as gôndolas continuam sem essa preciosa cerveja americana.

No final a diferença entre Ponto de Luz e Pão de Açúcar está na "Fidelização" versus a "Fedelização"... eita mal cheiro!

Quem está do lado de fora das nossas vidas e negócios sempre tem uma visão diferente da nossa. Se você não for empreendedor cabeça dura e dono da verdade, pedir a ajuda para amigos ou profissionais próximos é uma ótima maneira de avaliar os rumos que traçou para sua empresa.

Quem realmente gosta de você vai fazer diversas críticas ao invés de ficar dando tapinhas nas costas e massageando seu ego. Além disso você se surpreenderá como as pessoas são solicitas diante de um pedido de ajuda como esse.

Faça um convite para um bate papo, apresente suas estratégias, pontos fracos e fortes e os rumos que definiu para sua empresa. Uma hora deve ser mais do que suficiente. Depois pegue papel e lápis e anote todas as sugestões e críticas, sem abrir a boca para defender-se.

Quem enviou essa imagem por e-mail foi o Vinicius Saraceni, fundador da Vista Divina. Um empreendedor de carteirinha que teve a coragem de montar uma empresa especializada na impressão de posters com imagens tiradas de satélites, para vendê-los em pontos turísticos como Fernando de Noronha.

Mesmo que as coisas fujam do controle e tudo dê errado, vamos assumir nossos atos em 2008. O homem da manutenção no vídeo abaixo deu o exemplo de como fazer isso...

Agora chegou a hora de parar um pouquinho para recarregar as baterias. Na primeira semana de Janeiro estarei de volta com vocês.

Forte abraço, obrigado por todos os comentários, sugestões, idéias, críticas e apoio. Sem vocês nada do que foi construído aqui seria possível... tenham um 2008 incrível, com 365 sonhos realizados, um para cada dia do ano!

Até lá...

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Acompanhei a votação da CPMF com uma certa dose de conflito. Por um lado acho uma verdadeira pilantragem instituir um tributo para um fim, arrecar de nós o dinheiro suado e depois gastá-lo de maneira irresponsável.

Acredito que há coerênica nesse pensamento, certo?

Mas por outro lado, a CPMF se tornou o melhor mecanismo de combate à sonegação e caixa dois, sem falar em outros crimes mais sérios como lavagem de dinheiro.

Ao elimarmos essa ferramenta de fiscalização, abandonaremos uma rota de legalização dos negócios, que beneficia exclusivamente as empresas que trabalham dentro da lei. Afinal, fazer com que as empresas sonegadoras entrem na legalidade, eleva o patamar de competividade e torna o jogo muito mais justo.

Infelizmente vivemos num país onde somente quem trabalha dentro da lei paga imposto e recebe fiscalizações. Já no país de Gerson, ninguém paga imposto, corrompe fiscalizações e oferece ao mercado produtos e serviços com uma diferença de até 40% no preço, graças a sonegação.

A CPMF era uma grande aliada que tínhamos para ajudar a evacuar os habitantes desse país chamado Gerson e deixar a vida de quem trabalha sério menos sofrida.

O que você acha?

Aprender a ceder, ceder e ceder;

Ter paciência, mais paciência e mais um pouquinho de paciência;

E por fim...

Perdoar, perdoar e perdoar.

Foram as palavras que precisava ouvir naquele momento Henrique... obrigado!

Aqui vai o texto, enviado por Adriana Noviski...

Imaginem a vida como um jogo, no qual vocês fazem malabarismo com cinco bolas que lançam ao ar. Essas bolas são: o trabalho, a família, a saúde, os amigos e espírito.

O trabalho é uma bola de borracha. Se cair, bate no chão e pula para cima. Mas, as quatro outras são de vidro. Se caírem no chão, quebrarão e ficarão permanentemente danificadas. Entendam isso e busquem o equilíbrio na vida.

Como?

Não diminuam seu próprio valor, comparando-se com outras pessoas. Somos todos diferentes. Cada um de nós é um ser especial.

Não fixem seus objetivos com base no que os outros acham importante. Só vocês estão em condições de escolher o que é melhor para vocês próprios.

Dêem valor e respeitem as coisas mais queridas aos seus corações. Apeguem-se a elas como a própria vida. Sem elas a vida carece de sentido.

Não deixem que a vida escorra entre os dedos por viverem no passado ou no futuro. Se viverem um dia de cada vez, viverão todos os dias de suas vidas.

Não desistam quando ainda são capazes de um esforço a mais.

Nada termina até o momento em que se deixa de tentar.

Não temam admitir que não são perfeitos. Não temam enfrentar riscos.

É correndo riscos que aprendemos a ser valentes.

Não excluam o amor de suas vidas dizendo que não se pode encontrá-lo.

A melhor forma de receber amor é dá-lo. A forma mais rápida de ficar sem amor é apegar-se demasiado a si próprio. A melhor forma de manter o amor é dar-lhe asas.

Não corram tanto pela vida a ponto de esquecerem onde estiveram e para onde vão.

Não tenham medo de aprender. O conhecimento é leve. É um tesouro que se carrega facilmente.

Não usem imprudentemente o tempo ou as palavras. Não se podem recuperar.

A vida não é uma corrida, mas sim uma viagem que deve ser desfrutada a cada passo.

Lembrem-se:

Ontem é historia. Amanhã é mistério e Hoje é uma dádiva.. Por isso se chama "presente".

Se vocês quiserem, passem este e-mail para as pessoas que são importantes para vocês, porque segundo Brian sugeriu:

"Apeguem-se às coisas que são queridas ao seu coração (entre elas os amigos). Sem elas a vida carece de sentido"

Um dos pontos altos foi saber que os funcionários de Piracicaba, interior de São Paulo, chamavam seus amigos de trabalho para o famoso "toró de parpite"... também conhecido por brainstorming no mundo corporativo.

Enquanto Sony e Microsoft se matavam para lançar consoles cada vez mais poderosos, que fucionavam com games, DVD, MP3 e até acesso a Internet, a Nintendo focou num mercado completamente novo: as irmãs e pais do jogador profissional da casa, acostumado com aqueles joysticks cheios de botões e jogos pra lá de complicados.

Em um passo ousado, tirou todos os atributos do console e deixou apenas a possibilidade de usá-lo para jogos. Trocou o joystick difícil de usar por um sistema muito mais simples e fácil... uma luva para mão. E deixou os jogos tão mais simples e fáceis que chegam a ser motivo de gozação entre os jogadores de carteirinha.

O resultado foi 10 milhões de unidades vendidas em menos de um ano, um oceano completamente azul de clientes e a liderança absoluta do mercado.

Quem diria que um dia você poderia andar para trás e assim virar o número um.

Fomos levados pelo nome internacional da marca na busca por uma empresa que transmitisse um pouco mais de segurança. Mas descobrimos que mesmo as marcas mais conhecidas do mundo também tem seus problemas.

Na guerra do "Oceano Vermelho", até a Hertz entrou no jogo de colocar placas com valores muito atraentes de locação. Mas depois quando você vai alugar, acaba descobrindo que o valor com seguro e outras taxas acaba ficando até três vezes mais caro.

O carrinho da foto tinha uma promessa de ser alugado por 20 dólares, mas depois de colocar os "extras", ficou por 65 dólares. Como só estaria disponível no dia seguinte, resolvemos alugar uma scooter para passar o dia, por 25 dólares.

Mas quando entrou outro gringo na loja e perguntou o preço da mesma scooter, o vendedor olhou para ele e passou 35 dólares de diária, sem nem ficar vermelho.

Olhei para minha esposa e resolvemos rasgar o contrato e ir para outra locadora. Acabamos alugando o carro na Avis, onde não havia nenhuma placa promocional imensa. Apenas um adesivo onde dizia: "Aqui nós nos esforçamos mais"... e fomos muito bem atendidos, sem surpresa alguma.

Difícil competir em mares vermelhos...

A primeira surpresa foi a placa da simpática mexicana abaixo...

Mas depois chegamos ao hotel Hyatt e descobrimos que nele também tem uma área para atendimento por gente que direta ou indiretamente trabalha para Expedia...

Parece brincadeira, mas ter uma placa da Expedia como um dos melhores hotéis em custo pela qualidade oferecida virou tão importante como estar no Guia 4 Rodas brasileiro ou no Michelin internacional...

Chegando em Cozumel a mesma coisa aconteceu, mais gente trabalhando para a Expedia dentro do hotel que ficamos.

Será que as empresas online estão fazendo o retorno e voltando para o mundo fora da Internet?

]]> Seg, 19 Nov 2007 16:33:34 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20071119_listar_dia.shtml Mal comecei a ler o livro e vi um exemplo vivo de Oceano Azul nas nossas férias... simples assim:

Pegamos a conexão para Cancún no aerporto internacional de Miami. Quando chegamos ao portão de embarque (Terminal D), havia umas quatro ou cinco filas para entrar, com umas cinquenta a setenta pessoas cada! Típico oceano vermelho, todos se matando para entrar no mesmo lugar.

Como todos os terminais são conectados por dentro, peguei minha esposa e falei para irmos até um terminal adiante. Bingo! Tinha umas cinco pessoas em nossa frente e nenhum estresse para entrar. Típico oceano azul, onde não há quase "competidores".

Entramos e pegamos o corredor que leva ao terminal D e dois minutos depois estavamos sentados, enquanto um bando de gente se matava para entrar.

Depois que entrei lembrei que podia tirar umas fotos para ilustrar esse post, mas não pensei nisso na hora. Quem sabe na volta acontece a mesma coisa e prometo que tiro umas fotos da insanidade que é ter uma empresa no oceano vermelho... oooops, terminal D.

Como tem acontecido nas viagens mais longas, sempre pego um livro no aeroporto que acaba se mostrando uma verdadeira pérola.

No Carnaval foi o Cauda Longa (Long Tail), do Chris Anderson. Dessa vez foi o Oceano Azul (Blue Ocean Strategy), de W.Chan Kim e Renée Mauborgne. Já tinha ouvido bastante sobre esse livro, mas o tempo estava curto para devorá-lo.

O Oceano Azul é um excelente livro para qualquer empreendedor, principalmente para aqueles que tem negócios mais comoditizados, onde há muitos competidores brigando pelos mesmos clientes.

Esse tipo de mercado é chamado no livro de "oceano vermelho", onde todos se matam para ganhar clientes, numa briga cruel e que muitas vezes levam alguns empresários a falência.

Como saída para esse problema, Chan e Renée indicam navegar em um novo oceano, onde não há competidores... esse é o oceano azul. Nele os diferenciais de seus produtos e serviços são tantos que praticamente não há competidores.

Vale muito a pena separar uns dois ou três dias para ler o livro e anotar as dicas de todo o processo de criação de um oceano azul dentro da sua empresa.

Dois funcionários e o gerente de uma empresa saem para almoçar e encontram uma antiga lâmpada a óleo largada no meio fio. Eles esfregam a lâmpada e de dentro dela sai um gênio.

O gênio diz: "Eu só posso conceder três desejos, então, concederei um a cada um de vocês".

"Eu primeiro, eu primeiro." grita um dos funcionários. "Eu quero estar nas Bahamas dirigindo um barco, sem ter nenhuma preocupação na vida!" Puf! e ele se foi.

O outro funcionário se apressa a fazer o seu pedido: "Eu quero estar no Havaí, com o amor da minha vida e muito dinheiro!" Puf e ele se foi.

"Agora você" diz o gênio para o gerente. "Eu quero aqueles dois de volta ao escritório logo depois do almoço." - diz o gerente.

Moral da História: deixe sempre o seu chefe falar primeiro.

Apesar de não ser de sua autoria, a obra prima foi enviada por e-mail por Johnny Tibyriça... obrigado Johnny!

Apesar da brincadeira e simplicidade, essa mecânica é perfeita desde a educação dos pimpolhos até a separação de uma sociedade. Trocando em miúdos para o mundo dos negócios, isso significa que qualquer uma das partes pode definir o preço e cabe a outra decidir se compra ou vende pelo preço definido.

Uma maneira justa e equilibrada para deixar um final um pouco mais feliz no final de qualquer negócio. Afinal se o preço for baixo demais a outra parte pode escolher por comprá-la e fazer um ótimo negócio. Se achar o preço alto demais, pode escolher por vender sua parte e também fará um excelente negócio.

Quando for assinar um contrato para uma nova sociedade ou negócio, pense em colocar alguma cláusula desse tipo... ajuda muito a deixar um possível término mais tranquilo.

Na prática isso significa que 100% das mercadorias compradas desses fornecedores para seus clientes agora não geram mais créditos de ICMS. Com isso o tributo precisa ser pago sobre o preço de venda da mercadoria ao invés de ser calculado pela diferença entre o preço de compra e venda.

Um aumento significativo que pode tirar muitas empresas do mercado.

]]> Sex, 26 Out 2007 16:17:17 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20071026_listar_dia.shtml .

.

.

.

.

.

O Caito começou a Chilli Beans trazendo na mala os óculos de sol comprados na Califória, onde morava. Com sua Parati ele saía para vender os óculos, principalmente em feiras alternativas como Mundo Mix, que fez grande sucesso no nicho de pessoas mais moderninhas.

Nessa época ele fazia praticamente tudo, desde viajar para pegar mais óculos até montar sua barraquinha no Mundo Mix. Foi levando assim até conseguir alugar metade de uma loja na Galeria Ouro Fino, um mini shopping na Rua Augusta (São Paulo) conhecido por ter lojas bem diferentes das que estamos acostumados a ver nos shoppings.

A loja fez sucesso e toda a administração foi tocada da sobreloja, com mais dois funcionários que ainda trabalham na empresa. Foi quando apareceu a primeira grande oportunidade do Caito, abrir uma loja em um bom shopping center de São Paulo.

Numa coincidência incrível, no mesmo dia ele tinha cruzado com um amigo das antigas, o Marinho Ponci, que confessou estar quebrado, com filho no colo e esposa em casa. Sem ter quem tocasse esse projeto de shopping center, ofereceu um emprego à Marinho por míseros 500 reais mensais, que foram aceitos na hora por ele.

Como não tinham dinheiro para investir numa loja, resolveram colocar um quiosque no corredor do shopping. Segundo Caito e Marinho, essa foi uma das grandes sacadas que tiveram, pois usavam o quiosque para testar qual corredor tinha o melhor resultado em vendas.

Ou seja, se o quiosque não ia bem num corredor, era só colocar ele nas costas e ir para outro até achar o melhor. Rapidamente ganhou o apelido carinhoso de loja "tartaruga". E quando encontravam o melhor corredor, alugava uma loja naquele lugar, o que diminuía muito o risco dela dar errado.

Com os quiosques a marca ficou conhecida e logo iniciaram o processo de expansão por franquias, que rapidamente cresceu para mais de 180 lojas espalhadas pelo Brasil. Enquanto crescia em pontos de vendas, veio a segunda grande sacada. Deixar de ser uma loja de óculos escuros para virar uma loja de acessórios pessoais.

Na prática isso significa vender óculos que combinem com uma determinada roupa ou acontecimento, como uma balada ou dia na praia. Essa estratégia simples e óbvia fez a Chilli Beans deixar de ser mais uma loja de óculos escuros, em um mercado lotado de óticas, para virar um modelo único de negócio, praticamente sem competidores.

Junto com o posicionamento de vender acessórios pessoais veio rapidamente a decisão de parar de vender seus produtos em lojas multimarcas e focar apenas nas lojas da sua marca, impulsionando ainda mais o reconhecimento da Chilli Beans.

Focado em produtos, começou cada vez mais a investir em design exclusivo, produzindo seus produtos na China e Argentina (acredite, o preço chega o mesmo que o importado da China, pelos acordos do Mercosul). Ao todo são 200 novos modelos por mês que chegam as lojas, deixando quase nenhum espaço para produtos encalhados ou estoques morosos.

Em 2007 a Chilli Beans deve vender 1.000.000 de peças em suas lojas. Uma marca respeitável para uma empresa que praticamente nasceu em pouco mais de 10 anos.

Parabéns Caito!

A novidade foi enviada pela "correspondente internacional" do Blog do Empreendedor, a Delyse Braun, diretamente de Nova Yorque.

A "Butt Cam" foi instalada na Hub Clothing, em Scottsdale - Arizona (Estados Unidos). A invenção é de um dos proprietários da loja, Tom Simon.

Fica a dica... se ele descobrir as lojas de biquinis brasileiras, ficará milionário vendendo sua geniosa criação na terra tupiniquim!

]]> Qua, 17 Out 2007 18:18:34 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20071017_listar_dia.shtml Queridos amigos, amigas, empreendedores, inspiradores e simpatizantes... esses dois meses que passaram foram um grande sufoco.

A agenda estava infernal por conta dos negócios que toco no dia-a-dia e por começar a gravar o programa Fiz do Zero, que foi para o ar no canal 70 da TVA, da Abril.

Dia 2 de Outubro o programa foi para o ar pela primeira vez!

O Fiz do Zero é semanal e, como o próprio nome diz, conta a história de empreendedores que literalmente fizeram do zero, começaram seus negócios pequeninos e hoje são médias e até grandes empresas.

Moçada... participar desse programa como entrevistador tem sido uma experiência e tanto de humildade e conhecimento. A cada entrevista conheço pessoas geniais, com muita determinação, boas idéias e ótimas sacadas. Quanto mais conheço as pessoas, mais fico com sentimento de que ainda não conheço nada... :-)

Sinto como se estivesse colocando gasolina "premium" (de conhecimento, é claro) direto no cérebro a cada entrevista!

Enfim... vou começar a colocar um pouco dessas histórias no blog e espero que vocês gostem do programa, que está com uma produção e edição muito bacana, jovem e dinâmica.

Se tiverem sugestões de negócios para futuras entrevistas, por favor mandem no meu e-mail.

]]> Sáb, 22 Set 2007 12:52:08 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20070922_listar_dia.shtml O Robert Dannemberg, presidente da Trade Network, abrirá para o público dia 26 de Setembro a Expo Money no centro de convenções do Shopping Frei Caneca, em São Paulo.

O evento oferece 160 palestras gratuitas sobre planejamento financeiro, uma ótima oportunidade para empreendedores encherem o cérebro com gasolina de primeira.

Dei uma olhada na grade e uma das palestras que recomendo é do Romeo Deon Busarello, diretor de marketing da Tecnisa, dia 27 as 15:00 hs. Além de ser um cara muito profissional, também é uma pessoa com um grande coração e um verdadeiro gentleman. Ele é uma figurinha rara e contagiante, vale a pena assistir sua palestra... sou seu fã de carteirinha.

Quem tiver interesse em saber mais sobre o evento, entre no site www.expomoney.com.br.

Parece mentira, mas é pura verdade. O Gary Heavin acabou no xadrez por deixar de pagar a pensão da esposa. Mesmo estando lá conseguiu continuar a vender equipamentos por telefone, batendo recorde de vendas enquanto estava na prisão.

Saiu de lá e montou a Curves, uma rede com mais de 10.000 academias de ginástica para mulheres e 82% de participação de mercado.

Vale a pena conhecer sua história.

Mais recentemente, a empresa expandiu para os isotônicos, com a compra do Marathon da Ambev. Conheça a história desse empreendedor jovem com jeito quieto, bem mineirinho.

Acabou saindo de lá e, inspirado por seu filho e suas construções com Lego, acabou criando uma empresa especializada em levantar paredes.

Para ganhar produtividade, desenvolveu tijolos especiais que permitem fazer esse trabalho na metade do tempo e com muito menos material.

Vale a pena conhecer esse empreendedor que inovou em um segmento onde essas mudanças são raras.

Clique no play e descubra um pouco mais sobre sua trajetória...

Pedi para publicá-lo aqui...

No meu curso, os professores nos preparam para ser um futuro professor ou adminsitradores de uma grande empresa - em outras palavras empregados.

Porém, esta nao é minha vontade. Aliás, acredito ser o único na minha sala de aula que tem uma vontade de ter meu próprio negócio. Os motivos pelo qual tenho esta vontade são vários. Vou mencionar alguns para você, e obviamente, peço que me aconselhe.

Os alunos do meu curso estão muito preocupados em "encher" o seus curriculos para serem reconhecidos e valorizados na hora de procurar um emprego. Estão numa corrida frenética para encarar o mercado avassalador o qual vão se deparar após formar.

Eles estão extremamente preocupados como vão enfrentar vários processos de trainees oferecidos pelas empresas multinacionais e grandes empresas.

Eles treinam como se comportar numa eventual processo de seleção, o que eu considero um  grande absurdo. Afinal acham que existe um padrão de conduta que deve ser seguido nestes processos de seleção - o que muitas vezes não existe.

O que fico mais chateado é que hoje tudo é padronizado. Todos devemos ter habilidades para falar em público, não podemos gaguejar numa processo de seleção, devemos seguir regras de etiquetas para lidar com os ''executivos'' e devemos transparecer o que não somos.

Indignado com esta realidade, não quero ser um empregado.

Quero ter meu próprio negócio com características inerentes e exclusivas. Não quero seguir o mercado e o padrão de conduta que ele ''batizou'' como correto.

Em um processo de seleção quero analisar meus futuros empregados de outra forma. Analisar a verdadeira virtude de cada candidato e não eliminá-los por critérios que o mercado atual elimina.

Quero ter meu próprio negócio porque acredito que sou competente e não quero dar meu ''suor'' para ver os lucros indo para outros países.

Sempre tive uma visão sistêmica de tudo que observo e não uma visão isolada. Tudo tem o ''porque''.

Quero transformar com arte em servidores aqueles que a natureza fez superiores.

Em outras palavras, quero contratar pessoas melhores do que eu para trabalhar pra mim.

Quero aprender com meus funcionários e contribuir com eles de todas formas possíveis, aliás, são eles que me darão lucro.

Portanto, sr. Pedro, quero ser autônomo e ter minha empresa com características próprias e não entrar nesta corrida sem sentido para arrumar um emprego, que praticamente nos obrigada a mudar nossa personalidade e jeito de ser.

Obrigado por me ouvir, quer dizer, de ler este e-mail de desabafo. Como o senhor deve ter percebido, eu não tenho muita habilidade na escrita, muito menos de utilizar palavras cordiais e gentis, entretanto, gosto de falar e de ser ouvido.

Mas chega a hora de fazermos uma passeata, como aconteceu em São Paulo em Agosto passado, e apenas 2.000 gatos pingados apareceram... 1.998.000 pessoas a menos que a parada gay. Não é a toa que estamos de quatro quando o assunto é governabilidade com ética e moral.

Pensando nisso tudo acabei chegando a conclusão que não reclamamos porque é conveniente. No fundo somos todos coniventes com essa corrupção porque também somos corruptos!

Experimente durante uma semana, duas ou até um mês, reparar a quantidade de estabelecimentos comerciais que dão nota ou cupom fiscal dos serviços e produtos que vende.

Você ficará chocado ao descobrir que apenas uma pequena parcela dos empresários se prestam a pagar os impostos.

Ai começamos a entender porque ninguém reclama... a maioria de certa maneira também "rouba" do governo e ganha sete anos de perdão.

Enfim... a Delyse Braun enviou a história do Michael Lescanne, voluntário na África que viu a oportunidade de ajudar as pessoas que literalmente morrem de fome nesse país e ainda ganhar dinheiro.

Ele fundou a Nutriset, na França, para produzir as barras de cerais Plumpy'nut, que tem cerca de 500 calorias em 100 gramas. Uma mistura de amendoim, açúcar, leite em pó, vitaminas e sais minerais. Suficientes para dar ânimo extra a crianças com problemas de desnutrição, depois de três a quatro dias de barras.

Ano passado foram distribuídas 500.000 barras, gerando um faturamento de US$ 25.000.000, mais de quatro vezes o que ela gerou em 2001.

Em tempos de dificuldades para diferenciar sua empresa de outros milhares de negócio exatamente iguais, sempre aparece alguém com uma ótima idéia.

Alguns meses atrás falei sobre o executivo de uma multinacional que resolveu se dedicar a masturbação canina como fórmula para alivio do estresse desses animais, causada pela vida sem atividade sexual em grandes metrópoles.

Foi carinhosamente apelidado pelos amigos do escritório como Personal Dog Mastubator Tabajara. O gênio deixou o Brasil, onde ganhava 170 reais por trabalhinho, e foi para Europa, onde fatura 200 euros pelo mesmo alívio canino.

Agora é a vez de um psicólogo carioca que inventou, e quer patentear, o Personal Friend. Um amigo profissional contratado para fazer companhia para pessoas que não tem muitos amigos ou são muito tímidas e sozinhas.

Ouvi isso ontem de um amigo quando íamos para o cinema e chequei na Internet hoje para ver se era verdade. Parecia brincadeira ter alguém se propondo a ser seu "Personal Friend" tabajara por 80 a 300 reais por hora, mas é pura verdade.

Encontrei a noticia no Extra Online... invenção do empresário Silvério Veloso, de 42 anos. Ou seja, quem tiver uma vocação para psicólogo, mais uma profissão acabou de nascer.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Depois de uma crise de identidade empreendedora de duas semanas, aqui estou novamente para escrever estórias interessantes sobre empreendedorismo...

Nesses dias de ausência tive a chance de conhecer uma dentista, a Miriam Bortman, que inovou a tradicional odontologia colocando um massageador na sua cadeira de atendimento.

Perguntei se poderia falar sobre isso no blog e ela disse que o autor da novidade era o dentista Elso Romariz, de São Paulo. Liguei para ele e ouvi a estória, que resumindo é mais ou menos assim:

"Colocar o massageador na cadeira fez com que pacientes que faltavam algumas vezes em tratamentos mais longos virassem assíduos e outros mais agitados que chegavam e não paravam de falar, ficassem quietinhos assim que eu ligava o massageador. Isso fez o tempo de atendimento diminuir e minha produtividade aumentar significativamente. Uma ferramenta e tanto de fidelização."

Pedi para o Elso mandar uma foto para colocar aqui no blog... assim que chegar subo ela. Enquanto isso fica a lição de que mesmo nas menores coisas tudo pode ser melhorado. Quem diria que um dia você faria massagem numa cadeira de dentista!

Viva os empreendedores com boas idéias... parabéns Elso!

Se você for um cara com idéias geniais, mande um e-mail para mim para publicarmos ela aqui também... :-)

No e-mail ele nos convidava para a inauguração da nova sede do braço carioca da ABF. A parte brilhante foi aproveitar o mesmo e-mail para mandar uma planilha com um "enxoval" do que a nova sede estava precisando, que ia de copos plásticos a TV's de plasma.

Fiquei olhando para aquele e-mail até soltar uma ótima gargalhada... pensei, olha como o Beto é criativo. Ao invés de ficar pensando como arranjar mais fundos para inaugurar sua nova sede, toda equipada, ele resolveu passar o chapéu de uma maneira completamente inovadora... uma verdadeira "lista de casamento".

Beto, só posso dizer que sou fã de gente que encontra maneiras criativas para superar os obstáculos.

Parabéns e sucesso na casa nova!

"De tanto ver triunfar as nulidades, de tanto ver prosperar a desonra, de tanto ver crescer a injustiça, de tanto ver agigantarem-se os poderes nas mãos dos maus, o homem chega a desanimar da virtude, a rir-se da honra, a ter vergonha de ser honesto".

Para quem empreende, acorda todos os dias sabendo que terá que ralar muito para sua empresa vencer mais um dia num mundo cheio de injustiças, é difícil encontrar disposição todas as manhãs.

Mas com determinação, coragem, esperança e fé, conseguimos superar um dia a mais e nos prepararmos para o próximo.

Sorria e levante a cabeça, mesmo achando esse caminho mais difícil. Aqueles que estão causando todo esse mal estar e vergonha nacional sofrerão muito quando chegar o seu momento de se encontrarem com a verdadeira e única verdade.

]]> Ter, 10 Jul 2007 08:36:17 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20070710_listar_dia.shtml Aqui vai uma dica para o calcanhar de Aquiles da grande maioria dos empreendedores...

A Empreende dará um curso sobre Planejamento Financeiro no Plano de Negócios no próximo dia 18 de Julho, em São Paulo, voltado para empreendedores interessados em entender como se desenvolve a área financeira de um plano de negócios.

O curso é voltado àqueles que estão desenvolvendo seu plano de negócios e buscam obter uma análise de viabilidade de seu projeto, bem como identificar a necessidade de aporte de recursos e determinar quanto vale a sua empresa.

Empreendedores que estão em negociação com capitalistas também fazem parte do público-alvo deste curso, pois aprenderão técnicas financeiras para estabelecer acordos de investimento adequados a ambas as partes.

O curso será ministrado por uma equipe de consultores liderados por um especialista brasileiro no assunto, José Dornelas. Mais informações no site da empresa (www.empreende.com.br) ou no telefone (11) 3129-5671.

Quais são as pequenas e médias empresas que mais aumentaram de tamanho em 2006? Quais as suas estratégias para crescer? Essas e outras questões serão respondidas no estudo. As pequenas e médias empresas que mais crescem no Brasil, fruto de uma parceria entre EXAME PME e a consultoria Deloitte - uma das maiores especialistas em pequenas e médias empresas do mundo.

Serão destacadas as empresas líderes em seus setores, analisadas suas estratégias e identificados seus desafios. Para compor o mapa, a Deloitte analisará dados de empresas que faturam de 5 a 150 milhões de reais. O resultado será publicado na EXAME PME. As inscrições vão até 10 de julho.

Para participar, clique aqui.

Jean-Pierre Lehmann é um estudioso sobre o continente asiático como um todo, incluindo a China e dá aula sobre política econômica no International Institute for Management Development (IMD).

Nesse vídeo ele apresenta uma visão geral de como a Ásia está impactando os negócios no mundo inteiro.

Entrevista em Inglês apenas.

O Fermin Padilha toca o marketing do Trade Development Council, uma agência do governo de Hong Kong criada para incentivar a utilização dessa ilha chinesa que foi administrada pelos ingleses até dez anos atrás, para o comércio com a China.

Uma das vantagens de começar por Hong Kong é o fato dela manter as leis britânicas pelos próximos 40 anos, além de ser mais fácil para nós a comunicação em inglês do que chinês.

Enfim, muitas curiosidades sobre essa pequena ilha chinesa que se apresenta cada vez mais como uma porta de entrada nos negócios com a China.

O Henry Salomon tentou fazer um negócio da China para um grande cliente, produzir dois milhões de brindes lá e economizar 400.000 dólares sobre o custo dos brindes no Brasil.

As coisas não correram exatamente como planejado e ele acabou tendo grandes dores de cabeça. Vale a pena assistir o vídeo para conhecer os cuidados que devem ser tomados quando sua empresa resolver pegar a rota dos produtos mais baratos.

No final tudo acabou bem, mas foi uma ginástica e tanto.

Achei interessante colocar seu e-mail aqui para dar início a uma série de materiais que tenho sobre o comércio com a China, incluindo dez vídeos que viraram o especial Oportunidades de Negócio na China.

Então aqui vai a experiência do Henry (infelizmente em caracteres ao invés de vídeo).

Direto de Hong Kong:

A feira foi extremamente desgastante. Você sabe que eu tenho um belo preparo físico, mas desta vez a feira ganhou de mim, foi muito pesado mesmo! São sete pavilhões, alguns deles maiores que o Anhembi. Este é o meu 4º no de feira e cada ano que passa está mais cheio.

Hong Kong é uma cidade quase sem mais espaço pra crescer e os congestionamentos de gente são incríveis. Prefiro estar num congestionamento de carros, os de gente são sufocantes. O metrô de Hong Kong é sensacional, serve toda a cidade, é moderno e integrado com todos os outros meios de transporte, tornando a locomoção uma facilidade. Mas está sempre cheio.

Para se ter um carro em Hong Kong é preciso ser muito rico. Os impostos e IPVAs de lá não são para qualquer um. Por isso só vemos carrões na rua. Hong Kong é como todas as metrópoles, uma cidade de contrastes entre os ricos e os pobres, moderno e novo. É um shopping a céu aberto, para todos os cantos que você vai tem lojas, lojas e mais lojas.

O povo é super, hiper consumista, principalmente os jovens. Eles são ávidos por marcas ocidentais como Diesel, Gucci, Prada e Armani e a pirataria corre solta. A Santa Ifigênia não é páreo pra eles. Nossos chineses são amadores pertos dos de lá.

O que me assustou desta vez foi que em alguns stands que entrei o pessoal dizia que não mais fornecem mercadorias para o Brasil pois a burocracia é muito grande, o crédito é muito complicado e as regras mudam o tempo todo.

Numa destas vezes estava com o presidente mundial da IGC e ele literalmente torceu a cara e disse que se não mudarmos nosso comportamento em breve seremos carta fora do baralho. Outros membros da IGC sabendo de nossas dificuldades locais ficaram surpresos com a capacidade que temos de trabalhar num ambiente tão complexo.

Depois o Lula fica insistindo para não falarmos mal do Brasil!

Em Hong Kong não há mais fábricas, elas migraram todas para a China continental. Somente as tradings (importadoras e exportadoras) ficaram em Hong Kong. O porto está uma loucura e já há filas para embarcar as mercadorias em contêineres que tem que ser estufados com mercadorias de diferentes clientes (varejinho).

Passada rápida pela China:

Como as coisas estão ficando muito caras na China, principalmente em cidades como Shanghai, Shenzen e Guanghjou, que hoje são praticamente tomadas por canteiros de obras. Além disso, muitas empresas migrando para a Malásia e para o Vietnam. Outro país que esta começando a incomodar é a Índia com seus produtos têxteis a preços inacreditáveis. A Europa está fazendo a festa com o Euro e a Libra fortes.

Parada em Macau:

Também estive em Macau. Macau como você sabe é uma ilha que pertencia aos Portugueses e que foi devolvida aos Chineses em 2000. Os Portugueses se foram, com medo do regime Chinês, e há poucos falando português lá hoje. Venderam as suas terras e devem estar morrendo de arrependimento.

Este crescimento também tem seus lados negativos, pois aqui não se pode entrar no mar pois as águas estão poluídas e há uma bruma permanente na ilha por conta da poluição que vem da China continental.

Em Macau o jogo é permitido e até a pouco só era permitido aos Chineses explorar esta atividade. Tem um cara chamado Stanley Ho, um dos caras mais ricos do mundo que dominava a jogatina lá e que recentemente quis comprar a Varig. Bom, abriram a jogatina aos gringos e todos os caras de Las Vegas construíram (estão construindo seus cassinos lá). Resultado, hoje Macau já fatura mais que Las Vegas.

Os Chineses estão com muita grana e vem de todo lado do país para lotar os cassinos, super luxuosos. O Steve Wynn de Las Vegas (que tem um monte de cassinos e o hotel mais tchan de lá) construiu um Wynn la, num investimento de mais de US$ 1.5 bilhões e recuperou sua grana em apenas um ano. Impressionante!

Também estão construindo um "Venetian" (templo do mau gosto), igualzinho ao de Las Vegas, e as lojas da Prada, Gucci, Dior Armani e Channel navegam em mar de almirante. Estive duas noites no cassino durante a semana só de curioso, pois não jogo, e o cassino estava lotado. Para entrar numa mesa para jogar você tinha que aguardar na fila, e olha que o cassino era gigantesco.

Para qualquer lado que você olha em Macau vai ver uma grua e uma obra.

Abraços e depois mando mais noticias!

Nessa entrevista Roberto Negrete conta como é ser empresário no ramo de design de interiores, algo longe do lado mais forte do profissional, a criatividade. No mínimo, uma da entrevista diferente das que normalmente fazemos.

Além de falar sobre seu negócio, Roberto assumiu em janeiro de 2007 a presidência da Associação Brasileira de Design de Interiores, a ABD. Com muitos desafios pela frente, aproveitamos a abertura da Casa Cor 2007, no último dia 29 de Maio, para colocar nossa primeira entrevista com um empresário dessa área.

Toca o play para conhecer o que passa na cabeça de quem tem um escritório de arquitetura e decoração.

Mas enquanto assistir, pense que esse novo conceito (para mim um tanto revolucionário) de micro nasceu de um trabalho que levou pouco mais de quatro anos de pesquisa e desenvolvimento para virar um produto pronto para ir para prateleira das lojas.

Mais do que isso... enquanto estiver assistindo os vídeos, imagine quantos competidores seus estão trabalhando na surdina em algo que vai revolucionar o mercado em que sua empresa atua, do mesmo jeito que a Microsoft fez com o Surface.

E ai fica a pergunta: Será que seu negócio vai resistir quando algo completamente inovador aparecer?

Para dar a dica, lembre-se que a Tower Records, maior rede de CDs de música do mundo, fechou completamente suas portas cinco anos depois do lançamento do iPod...

.

.

..

.

.

Frase tirada de uma apresentação do Romeo Busarello, Diretor de Relacionamento da Tecnisa

Nessa entrevista ela conta um pouco da estória do Alberto Carneiro, filho do fundador da primeira Casa do Pão de Queijo, e responsável pela grande transformação que a empresa passou.

Além da estória, há também a experiência de ter um fundo de investimento, o Pátria, como sócio.

Aproveite o vídeo!

Simplicidade do preço
O preço é sempre uma combinação dos anos do SPA e como essa promoção começou no oitavo aniversário, o preço nessa época foi de R$ 888,88. Como esse ano estão fazendo 12 anos, o preço é de R$ 1.212,12.

Promoção pontual e sazonal
A promoção é válida apenas para clientes cadastrados do SPA, que hoje tem uma base de 6.000 nomes, limitado a 200 pacotes de seis dias e só ocorre no mês de aniversário (Maio).

Aumento imediato da taxa de ocupação
A capacidade total do SPA, que tem 18 suítes, é de 6.570 diárias (100% de ocupação). Com a venda de 200 pacotes, que tem acontecido todos os anos, o SPA já garante uma ocupação anual de 18,26%. Para quem tinha uma taxa de ocupação média de 60%, isso significa levá-la sem praticamente nenhum esforço para perto de 80%.

Dinheiro em caixa
A promoção é para pagamento apenas à vista, o que dá um gás financeiro em um único mês para seus donos investirem no negócio. Se multiplicarmos as 200 diárias por R$ 1.212,12 a promoção gera em um único mês R$ 242.424,00.

Tratamento especial para clientes antigos
Finalmente, do lado do cliente é um agrado e tanto, uma vez que o mimo sai pela metade do preço e quem não gosta de um ótimo negócio, né?

Parabéns Tonico e Helga, genial a idéia de vocês!

A Shell tinha um viveiro de mudas em uma unidade de reflorestamento na cidade de Paulínia, em São Paulo. Como a empresa decidiu investir nesse negócio, transferiu um diretor inglês para o Brasil que, por sua vez decidiu contratar um gerente.

O processo de seleção foi aberto e José Paulo, amigo de faculdade do Marco Aurélio, chegou até essa etapa. Mas ai veio o grande impasse: o diretor não falava uma única palavra de português e o vocabulário do José Paulo se limitava a hot dog e milk shake.

Qual foi a solução para o problema aparentemente insolúvel?

Ele convenceu seu amigo, Marco Aurélio, a ir na entrevista como tradutor e apareceu com ele sem nem sequer perguntar à secretária do diretor se podia. A contratação foi acertada e num de seus primeiros dias de trabalho o diretor comentou que só tinha contratado ele por sua iniciativa, pois se o critério de escolhe tivesse sido aptidão técnica, o outro candidato estaria em seu lugar.

José Paulo foi transferido anos mais tarde para Uruguay para cuidar dos viveiros de mudas das fazendas da Shell de lá. Depois a Shell vendeu a unidade para uma empresa finlandesa, e passados quase vinte anos, José Paulo é o segundo homem da companhia.

Importante: ele se casou com uma colega da Shell e têm dois filhos com ela...  o Marco Aurélio, obviamente, foi convidado para ser o padrinho de casamento.

Para abrir essa entrevista direto no YouTube, clique aqui.

Para abrir essa entrevista direto no YouTube, clique aqui.

De lá para cá se passaram mais cinco convenções e seis anos de trabalho, a BySide cresceu e hoje ela vive aqueles momentos que dão um certo frio na barriga - a hora de investir em uma estrutura maior para subir para um novo patamar de negócios.

Esse é um dos desafios maiores que o empreendedor passa depois de manter a empresa viva pelos primeiros cinco anos de vida do negócio. Saber a hora de aumentar a estrutura sem colocar em risco o fluxo de caixa e lucratividade da empresa parece algo simples, mas só quem passa por isso sabe a dor de barriga que dá.

Assista ao vídeo e conheça um pouco mais como uma agência nasceu no momento certo em que um de seus maiores clientes começou a investir pesadamente em marketing e eventos e pegou uma ótima carona para crescer.

Para abrir essa entrevista direto no YouTube, clique aqui.

.

.

.

.

.

.

.

.

Semana que vem, mais exatamente no dia 9 de Maio, teremos uma grande novidade no Blog do Empreendedor - a 1^a Edição do Especial Oportunidades de Negócio na China.

Ele terá um hot site especialmente feito para ele, com dez entrevistas distribuídas em quase três horas de vídeo com informações muito ricas sobre como fazer negócios com a China.

As entrevistas foram gravadas durante o evento Desafios Emergentes, organizado pelo Conselho Empresarial Brasil-China, no Hotel Transamérica de São Paulo.

Enquanto o especial não sai, vou dar uma dica: negócio da China mesmo é ter um estacionamento em um pavilhão ou cento de convenções. A brincadeira desse dia ficou em 35 reais para dez horinhas do meu carrinho paradinho lá.

Se estivesse ganhando o salário mínimo, poderia dizer que o dízimo do mês já foi no estacionamento.

]]> Qui, 03 Mai 2007 19:33:24 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20070503_listar_dia.shtml O Jorge Antunes é um sujeito quieto, pacato e, para quem não o conhece tão bem, até um pouco esquisito.

Mas por trás dessa serenidade há uma estória de quase 20 anos de estrada com a marca Mundo Verde, rede de lojas de produtos naturais com mais de 110 unidades espalhadas pelo Brasil e mais recentemente também em Angola, onde abriu sua primeira franquia internacional.

Além de suas atividades como franqueador, Jorge também é um entusiasta e grande fomentador de projetos sociais e diretor da Associação Brasileira de Franchising.

Mas quem olha o sucesso atingido por seu negócio não imagina como foi duro o caminho até aqui. A rede nasceu em Petrópolis, uma pequena cidade no interior do Rio de Janeiro, em uma época que produtos naturais e projetos sociais atingiam um grupo principalmente formado pelos hippies sobreviventes dos anos 60.

Hoje seria muito mais fácil começar, já que ambos temas estão na moda. Mas vinte anos atrás as coisas eram um pouco diferentes.

Por isso vale a pena conhecer um pouco da trajetória desse empreendedor, que vinte anos atrás para muitos era considerado um louco e hoje transformou-se em visionário.

Para abrir essa entrevista direto no YouTube, clique aqui.

Durante seus três anos de atuação como diretor executivo da associação, trabalhou para sua expansão em número de associados, área de exposição na maior feira de franchising da América Latina e marcou a presença política da entidade.

Conheça um pouco desse profissional que tem por característica responder e-mails com menos de três palavras e sabe como poucos delegar e cobrar resultados dos seus colaboradores.

Para abrir essa entrevista direto no YouTube, clique aqui.

Tudo começou quando ele trouxe para o Brasil a Heel Quik-Sew Quik, uma marca com nome impronunciável até para os brasileiros com inglês mais avançado.

Talvez esse tenha sido o motivo para o divórcio entre o empresário e a empresa americana, que virou Sapataria do Futuro nas mãos do Paulo César. Depois de mais de 15 anos custurando sapatos, botas e sandálias, a Sapataria do Futuro chegou a mais de 180 unidades espalhadas pelo Brasil.

Para aumentar a renda de seus quase 110 franqueados, Paulo começou a criar novas marcas para serviços relacionados com o seu negócio. Foi assim que nasceram a Costura do Futuro, Bordados do Futuro e Lavanderia do Futuro. Uma estratégia interessante que também foi utilizada por outros franqueadores, como Robinson Chiba, da China in Box.

Além de franqueador, o Paulo César Mauro toca uma empresa de consultoria com especialização na intercionalização de redes franqueadoras.

Para abrir essa entrevista direto no YouTube, clique aqui.

Ao todo foram mais de três horas de entrevistas em vídeo com estórias incríveis sobre como fazer negócio com os chineses, que irá para o ar com um formato completamente novo... um hot-site (site separado do Blog do Empreendedor) com diversas informações sobre a China.

Enquanto trabalhamos no conteúdo desse especial sobre oportunidades de negócio na China, vamos aproveitar para colocar no ar algumas das primeiras entrevistas que fizemos durante a 6^a Convenção Anual da ABF, em Outubro de 2006.

São ótimas estórias, mas me desculpe pela qualidade do vídeo e do som, pois as entrevistas foram feitas quando a produtora e um monte de tralha digital ainda não tinha tomado conta do nosso escritório.

Mas vale a pena assistir mesmo assim, pois as estórias são bem interessantes!

Será uma boa oportunidade para empreendedores que procuram investimento para seus negócios conhecerem os dois lados da moeda, pois investidor e investido falarão sobre um dos momentos mais decisivos: a hora certa de preparar e fazer o lançamento de ações na Bolsa de Valores.

As vagas são gratuitas. Reserve sua cadeira com a Camila Moraes através do e-mail camila.moraes@fgv.br.

Aqui vai um breve histórico dos palestrantes:

Clovis Meurer - CRP Companhia de Participações: Diretor Superintendente da CRP desde 1996, Vice-Presidente da ABVCAP (Associação Brasileira de Venture Capital e Private Equity) e membro de diversos conselhos de administração. Economista e administrador de empresas pela PUC/RS, atua na área de Private Equity e Venture Capital desde 1981.

Nestor Perini - Lupatech S.A: Presidente da Lupatech e seu Conselho de Administração, da qual é Sócio-Fundador e que se chamava Microinox Microfusão de Aços Ltda (1980). Empreendedor do Ano 2003, na categoria indústria, pela Ernest & Young, Medalha do Conhecimento, conferida pela CNI, em parceria com o Ministério do Desenvolvimento e o Sebrae, em 2006 e Prêmio Líderes & Vencedores na Categoria Sucesso Empresarial, em 2006, são as últimas distinções recebidas por este empreendedor.

Foi assim que ele, seu primo Murray e sua namorada, Jan, começaram o negócio uma pequena fábrica de mochilas que hoje tem 65% desse mercado nos Estados Unidos.

Nessa entrevista ele conta detalhes da fundação da empresa, 40 anos atrás, até os dias de hoje, incluindo sua visão sobre o impacto das fábricas chinesas em sua operação.

É uma estória fascinante... pena que tivemos tão pouco tempo para conversar, pois ele tinha uma palestra para dar logo em seguida e já estava atrasado.

Toca o play e conheça um caso real de uma grande multinacional que nasceu literalmente em uma garagem emprestada pelo seu tio.

Para abrir essa entrevista direto no YouTube, clique aqui.

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

No e-mail, ele falava do livro que escreveu, o tal Vôo do Camaleão, e prometia enviar um exemplar para mim. O tal livro chegou, mas perdi o e-mail do letrado Caetano para agradecê-lo. Veio o fim de semana e eu embarquei para a praia com o livro na mala, imaginando que seria um daqueles bem mala, dadas as credenciais do escritor.

A surpresa foi ótima! Caetano, você escreveu um mini Harry Potter de empreededorismo. Simplesmente AMEI seu livro (ooops, acho que soltei a franga)!

A história é muito boa, cativante. O livro ensina de maneira gostosa o que muitos empreendedores que estão perdidos no meio dessa guerra capitalista precisam para fazer suas empresas se tornarem únicas.

Parabéns Caetano! Seu livro é muito bom e indico para todos que entram aqui para ver nossas entrevistas, dicas e experiências.

Para quem for procurar o livro, o autor é o J.Caetano M.N. e você pode encontrá-lo também no seu site, o ww.empreendedorprofissional.com.br.

]]> Seg, 02 Abr 2007 10:13:27 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20070402_listar_dia.shtml .

.

.

.

.

.

.

.

.

.

.

Peguei do blog do Gustavo "Mini" Bittencourt uma imagem incrível, que representa a razão de muitas empresas quebrarem: o famoso perfeccionismo!

Há empreendedores que demoram tanto para chegar à perfeição com seus produtos e serviços que ao lançá-los, o mercado já foi tomado por outra empresa que seguiu o lema do "faça, depois conserte".

Conheça um pouco do seu perfil de investimento em marketing digital e o montante destinado a web nesse ano de 2007.

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Na entrevista ela dá algumas dicas sobre o uso da Internet na comunicação da empresa, além de revelar o percentual dedicado a Web pela FIAT, algo que muitos empresários ainda têm dúvidas.

Toca o play e veja o que a Maria Lucia tem nos mostrar sobre a experiência da FIAT na Internet.

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Isso mesmo, além de trabalhar na criação de uma agência de propaganda de Porto Alegre, a Escala, o Gustavo Bittencourt (conhecido pelos amigos como Mini) tem uma banda de rock e viajou o Brasil para tocar nos lugares mais inusitados. O que levou ele para esses lugares? A tal "Cauda Longa" da Internet.

Assista a esse vídeo, que mostra como uma banda desconhecida pode virar conhecida em poucos anos, contando apenas com a Web e o marketing viral que a Web proporciona.

É emocionante ver como as coisas podem acontecer desde que as pessoas certas possam descobrir você, seu negócio e suas habilidades.

Vale a pena assistir um caso prático dessa revolução que estamos vivendo. Então, chega de papo e toca o play!

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Entre as atividades, acontecerá a 7^a edição do Latin America Moot Corp, a etapa latino-americana  de um dos mais renomados concursos de planos de negócios do universo (com esse nome não dá para deixar um mero planetinha Terra, né?).

Quem ganhar essa etapa vai direto para o Global Moot Corp (versão interplanetária do concurso de planos de negócios), na Universidade do Texas, em Austin.

Quem quiser conhecer mais e se inscrever nesse concurso clique aqui.

Eu também vou estar por lá, dando expediente na quarta-feira pela manhã, dia 28, com uma palestra sobre Empreendedorismo. Na quinta-feira no começo da noite, dia 29, fico para uma moderação entre três empresas franqueadoras (Habib's, Nobel e Fran's Café). E na sexta-feira pela manhã estarei na banca de avaliação dos finalistas do concurso de plano de negócios.

É isso ai gente... será um grande prazer encontrar os companheiros e companheiras do blog por lá para colocar o papo em dia.

PS: Professor Corrêa, como não fui em nenhuma reunião do GVCenn esse ano, mas acho que agora você pode dizer que estamos quites, certo?

Assim a gente para um pouco com tanta "cauda longa" e volta em seguida com mais quatro entrevistas.

]]> Sex, 16 Mar 2007 00:12:32 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20070316_listar_dia.shtml O Caio Tulio é uma das figuras mais antigas e influentes da internet brasileira. Foi ele que começou o projeto do portal da Folha de São Paulo, o Universo Online, em 1996.

Passou pelo início da web brasileira, comandou um dos maiores portais do Brasil, sobreviveu à insanidade da bolha financeira e acabou parando no IG numa época onde a internet é uma realidade e está cada vez mais pegando parte dos investimentos de grandes anunciantes.

Em pouco mais de uma década muita coisa mudou. A internet ficou mais rápida, os modelos de negócio de milhões de dólares desapareceram e uma nova safra de empresas emergiu para mudar o jeito das empresas ganharem dinheiro e economia com a web.

Nessa entrevista, Caio Tulio faz uma retrospectiva dessa experiência e fala um pouco sobre a explosão que ainda estamos para ver acontecer com a Internet 2.0. Uma das grandes mudanças está na publicidade online, que apesar de ser responsável apenas por 2% do dinheiro investido em mídia no Brasil, deve saltar rapidamente para mais de 10%.

Toca o play e conheça um pouco mais onde estávamos doze anos atrás, onde estamos hoje e para onde devemos ir nos próximos anos.

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Quem pensaria um ou dois anos atrás que um dia alguém poderia seguir carreira de blogueiro profissional?

É essa a história que o Marcelo vai nos contar na entrevista, cheia de detalhes interessantes sobre a interatividade com seu público e sobre os números de audiência, que não param de crescer.

Toca o play que a entrevista está bem interessante. Desculpe-nos pela "Robert" que passou no meio da entrevista. Coitadinha, não percebeu que estavamos gravando... e olha que ela nem era loira.

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Aproveitamos a visita ao evento para entrevistar alguns empresários e executivos e ver se alguém consegue dar uma pista para os prováveis destinos dessa revolução digital que estamos vivendo. Na entrevista com o Marcelo acabamos descobrindo mais um seguidor da famosa "cauda longa" - teoria criada por Chris Anderson, editor da revista Wired.

Mas a parte mais interessante da entrevista foi descobrir a história da fundação da editora, que começou com um escambo entre uma dívida trabalhista que seu pai, Salles Neto, tinha para receber e a publicação de um anuário.

Toca o play e conheça um pouco mais sobre a história da Meio & Mensagem e o futuro da mídia digital.

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Assista a entrevista para descobrir um pouco mais sobre suas estórias como empreendedor e sua visão da transformação que estamos passado com as novas midias digitais, TV por assinatura, TV aberta e digital, telefonia por IP (web), Internet e telefonia celular. Uma verdadeira salada que ninguém sabe ainda muito bem como temperar, nem qual vai ser seu gosto.

Toca o play e aproveita que essa entrevista está muito boa!

Para abrir essa entrevista direto no You Tube, clique aqui.

Foi uma experiência interessante passar o dia lá. Se fosse para resumir, diria que o evento foi marcado pela grande sensação de que estamos vivendo um momento de muitas incertezas, descobertas e quebras de paradigma na mídia digital.

Uma unanimidade: o The Long Tail, livro do Chris Anderson que comentei abaixo, foi um dos centros das atenções nesse mundo de publicidade online.

Veja as entrevistas que fizemos ao longo do dia, que iremos começar a colocar no ar a partir de hoje. Tem muita coisa interessante... :-)

Edmour, foi o melhor Carnaval com chuva que tive em Floripa em toda a minha vida! Salvo por você... :-)

É moçada, quem ainda não leu, não perca mais tempo. Esse esse livro coloca de maneira simples e fácil de entender a revolução que está acontecendo nos negócios com o crescimento da Internet.

Ele começa com a fundação da Sears e a visão de seu dono, que era um mero camareiro de trem, que abriu uma empresa de venda por catálogo. Detalhe, seu primeiro catálogo de produtos tinha o tamanho de uma lista telefônica dos dias de hoje... só que isso foi em 1897! Isso é algo impensável para a época, muito mais impactante do que uma Amazon nos tempos modernos de hoje.

Ele viu uma oportunidade e conseguiu tomar como clientela todos os fazendeiros que só tinham como opção comprar produtos pegando seu cavalinho e indo até a cidade mais próxima, que muitas vezes eram distantes dois ou até três dias de viagem. Como entregava pelo correio na porta dos clientes e tinha um depósito central, conseguiu baratear o preço dos produtos em 50%.

Se a estória começa por ai, imagina quando chega na era da Internet?

Simplesmente sensacional!

Enfim... compre que vale cada centavo que custa. Edmour, mais uma vez obrigado pela dica... foi uma das melhores que recebi!

O Brian Dyches é Vice Presidente da Watt International, uma das maiores empresas de design para varejo do mundo, com 120 pessoas trabalhando em seus escritórios. Conhece bem do assunto nos Estados Unidos e provavelmente outros três cantos do mundo (ainda falta o Brasil para fechar os quatro).

Ele fala da visão que tem sobre o impacto do design, arquitetura e merchandising sobre o varejo nesse mundo cada vez mais globalizado e competitivo em que vivemos. Também conta sobre sua expectativa para a visita que fará ao nosso país em Maio.

Infelizmente como ainda não temos versões legendadas ou dubladas das nossas entrevistas, vamos colocá-la em Inglês. Como ele fala muito pausadamente, com um leve sotaque sei lá de onde (parece um pouco britânico mas ele nega), até os menos treinados contam com alta probabilidade de entender o que ele está falando.

Mas vamos deixar uma regra clara... se alguém for colocar post de erro macarrônico meu já deixo bem avisado que vou retaliar publicamente... brincadeira.

Nada disso... manda o play e aguenta o meu "Ingrês"!

Conheça um pouco mais sobre essa rede de lojas e como vai utilizar tecnologia para vender roupas masculinas.

Enfim... pode ser verdade ou mentira, mas o que importa mesmo é ver que nos acostumamos tanto com as coisas do jeito que são que acabamos não vendo mais espaço para mudanças, inovações e soluções simples para os velhos problemas.

Nesse caso, imagine não precisar mais carregar um estepe e ter que trocá-lo quando o pneu "não furar mais"...

Por isso achei que a frase dele reflete os princípios daqueles que não tem medo de assumir seus erros e buscar a solução para os problemas. Afinal, nada conta mais do que a verdade, principalmente se ela for bem contada, concorda?

Fora seu trabalho para empresas do mundo inteiro, ele também se associou com o Edmour Saiani, dono da Ponto de Referência, para montar grupos monitorados que ajudam brasileiros a visitar a Retail's BIG Show, para não ficarem completamente perdidos.

Conheça um pouco mais da visão desse brasileiro "quase-americano" sobre o varejo lá e aqui.

Toca o play e aproveita que ele fala coisas que a gente não está acostumado a ouvir ainda aqui no Brasil...

Até pouco tempo atrás, todos diziam que era preciso prestar atenção no consumidor, mas nada acontecia de fato. Na virada do século passado, a indústria dominou o mundo e o varejo teve que esperar a sua vez para estar à frente das decisões que definiam os hábitos de consumo.

Com a tecnologia disponível a todos, inclusive consumidores, a informação passou a ser uma grande aliada para dar poder de decisão para quem entra nas lojas ou decide satisfazer seus sonhos de consumo.

Isso significa que os investimentos em tecnololgia estão participando da frente da casa para trazer valor para os mais diversos clientes e funcionários. "Youniverse" e "Selftisfaction" estão forçando a cadeia do varejo a criar diferenciais para conseguir a atenção dos clientes que agora podem escolher o que querem, quando querem e onde querem. Ah... e também quanto querem pagar.

Neste evento, o networking é favorecido e vai ao encontro da globalização, que fez o mundo ainda menor, com capacidade de produção excessiva, aumento de mercados e demanda por diferenciação.

Para o Brasil, é uma grande experiência para iniciar a quebra de barreiras e compreender o varejo interligado, colher conhecimentos aplicáveis no seu negócio hoje ou em um futuro próximo.

O fato da convenção acontecer em NYC também proporciona a vivência multisensorial das soluções de sucesso no mercado americano. Permite ainda conhecer inovação nas suas mais diversas aplicações no ponto de venda e nos bastidores. Saber filtrar e adaptar idéias é a melhor ferramenta de um bom varejista.

Dicas do George para as boas feiras de Varejo e shopping centers:

www.icsc.org/2007SC/index.php
www.globalshop.org/globalshop/index.jsp
www.euroshop.de

PS: nesse último link, clique na bandeira da Inglaterra para ver o site em Inglês...

Muitas delas ainda estão bem longe da nossa realidade, mas dão uma idéia do que esta por vir para o futuro do varejo. As palestras foram muito boas, executivos de grandes empresas americanas falaram das suas experiências e o que fizeram para se manterem competitivos.

Inovação, design, customização, compreensão dos desejos dos consumidores e criação de uma ligação emocional com o produto foram alguns pontos colocados.

Mas, acima de tudo, o mais importante foi participar da NRF ao lado de pessoas que hoje representam o que há de melhor no varejo brasileiro.

Quando não falamos em tendências, mas sim de oportunidades reais de negócios a curto prazo, podemos citar, como exemplos interessantes, as diversas opções de mídia interior, mais próximas da nossa realidade -- a não ser pelo custo as vezes alto demais para os padrões brasileiros. Esta alternativa de mídia talvez se encaixe muito bem em shoppings de São Paulo, em virtude da proibição da mídia externa na cidade.

Outra coisa muito importante em nossa carreira profissional, muito marcante entre nós brasileiros participantes do Congresso, foram as relações de " networking", hoje mais do que nunca imprescindíveis para a realização de bons negócios.

Enfim... para quem não me conhece direito, está no meu currículo escorregadas clássicas como perguntar para uma amiga quando nasce seu filho, sendo que ela não está grávida. E nessa entrevista com o Nabil Sahyoun, fui perguntar se a ALSHOP já tinha uns 20 ou 25 anos, sendo que ela tem apenas doze!

Nabil, fica aqui registrado meu pedido de desculpa público e minha palavra de que você não está com cara de velho acabado, viu!

Tirando esse pequeno deslize, aqui vai a entrevista com o Presidente da ALSHOP, a Associação de Lojistas de Shopping Centers, que leva todos os anos uma caravana de "varejeiros" e operadores de shoppings para o Retail's BIG Show.

Para quem não teve a oportunidade de participar do evento, haverá um repeteco dos principais acontecimentos da feira no próximo dia 7 de Fevereiro.

Toca o play e veja o que o Nabil viu no evento.

Se você ainda não sabe qual é a sua verdadeira vocação, imagine a seguinte cena: Você está olhando pela janela, não há nada de especial no céu, somente algumas nuvens aqui e ali. Aí chega alguém que também não tem nada para fazer e pergunta: Será que vai chover hoje?

Se você responder "com certeza"... a sua área é Vendas: O pessoal de Vendas é o único que sempre tem certeza de tudo.

Se a resposta for "sei lá, estou pensando em outra coisa"... então a sua aérea é Marketing: O pessoal de Marketing está sempre pensando no que os outros não estão pensando..

Se você responder "sim, há uma boa probabilidade"... você é da área de Engenharia: O pessoal da Engenharia está sempre disposto a transformar o universo em números.

Se a resposta for "depende"... você nasceu para Recursos Humanos: Uma área em que qualquer fato sempre estará na dependência de outros fatos.

Se você responder "ah, a meteorologia diz que não"... você é da área de Contabilidade: O pessoal da Contabilidade sempre confia mais nos dados no que nos próprios olhos.

Se a resposta for "sei lá, mas por via das dúvidas eu trouxe um guarda-chuvas": Então seu lugar é na área Financeira que deve estar sempre bem preparada para qualquer virada de tempo.

Agora, se você responder "não sei"... há uma boa chance que você tenha uma carreira de sucesso e acabe chegando a diretoria da empresa.

De cada 100 pessoas, só uma tem a coragem de responder "não sei" quando não sabe. Os outros 99 sempre acham que precisam ter uma resposta pronta, seja ela qual for, para qualquer situação.

"Não sei" é sempre uma resposta que economiza o tempo de todo mundo e predispõe os envolvidos a conseguir dados mais concretos antes de tomar uma decisão.

Parece simples, mas responder "não sei" é uma das coisas mais difíceis de se aprender na vida corporativa.

Por quê?

Eu sinceramente "não sei", por Antonio Ermírio de Moraes.

Atualmente, ele é vice-presidente do Boticário, uma das maiores redes de franquias do Brasil e ganhadora do prêmio de melhor rede varejista internacional pela National Retail Federation em 2006. 

Além disso, dá expediente como presidente da Associação Brasileira de Franchising -- é seu segundo mandato. Artur tem feito um trabalho de primeira linha junto com seu fiel escudeiro, o ex-peso pesado Ricardo Camargo.

Aproveite para conhecer um pouco da visão de quem já vem para essa convenção há mais de uma década. Aparentemente, temos muito para aprender em tecnologia, mas damos aula em atendimento.

Toca o play e prepare-se para ouvir nosso novíssimo sistema de microfone estéreo tabajara whyareless noise!

Hoje, saiu o anúncio avisando que a Lojas Americanas comprou a Blockbuster brasileira por 186 milhões de reais, pouco menos de 1,5 milhões por unidade da rede, para transformá-la em Americanas Express.

Bem, apesar de ter sido dito que a locação de DVD's será mantida, a verdade é que isso tudo acontece simultaneamente à divulgação de que a Netflix ganhou o prêmio de varejista do ano nos Estados Unidos. Isso sem vocês saberem que ela está se preparando para oferecer filmes pela internet...

Ou seja, finalmente os americanos (quem sabe nós também um dia) poderão dizer adeus para aquela coisa antiquada de pedir três DVDs e ter que esperar até o dia seguinte para encontrá-los na caixa do seu correio, com frete grátis, pela absurda mensalidade de US$ 18 (no Brazil a Blockbuster lançou o mesmo plano por 70 reais) para alugar até três filmes por vez, quantas vezes quiser no mês. Ahhhh... esqueci de um detalhe importante: a videoteca tem míseros 70.000 títulos!

Voltando ao assunto principal, desse lado do hemisfério, as Lojas Americas e o Submarino se fundiram um mês atrás e agora passaram a fazer parte do ranking das 20 maiores empresas de comércio eletrônico do mundo!

Enfim... pode até ser que eles mantenham um quiosque para a aluguel de DVD's, mas minha aposta é que a Lojas Americanas comprou apenas os ótimos pontos que a Blockbuster tinha.

E você, arrisca dizer qual será a próxima vaca a ir pro brejo?

Uma das surpresas que tive com o Edmour foi descobrir que ele aparece no site da sua empresa como um mero recurso a mais, no meio de toda equipe. Nada de luzes só para o dono, tentação da qual muitos empresários não conseguem resistir.  Além disso, sua simpatia e alegria são contagiantes.

Ele foi o primeiro entrevistado na Retail's BIG Show, maior feira de varejo do mundo, que aconteceu em Nova Iorque entre os dias 14 e 18 de Janeiro de 2007. Assista a entrevista para ter sua visão sobre o que ficou faltando nesse mega evento.

Toca o play e aproveite que agora temos equipamento de primeiro mundo para as gravações!

Os boatos são bem mais interessantes do que o PAC, que carinhosamente apelidei de Programa de Auxílio aos Coitados  -  mas você pode completar com variações como, por exemplo, Auxílio aos Coitados que acreditam em Papai Noel, Coelho da Páscoa e Crescimento Econômico, Auxílio aos Coitados dos Brasileiros, Auxílio aos Coitados por mais um coito governista...  e variações como Programa Arquitetado por Cretinos foi outra sugestão aqui no escritório. Enfim, use sua imaginação.

Vamos às fofocas primeiro. Os boatos mais quentes são que o escândalo das ONGs que financiaram a campanha à presidência deve estourar nas próximas semanas e que o avião da Gol foi explodido porque pequisadores que haviam descoberto uma nova fonte de energia limpa estavam nele. Confesse, bem mais interessantes do que o tal PAC, não é?

Mas o PAC está aí e pelo que pude ler em diversos artigos, é mais uma tentativa do governo de transformar um vôo de galinha no próximo concorde. Tá mais para aquela história do melhor negócio do mundo: comprar um argentino pelo que ele vale e vendê-lo pelo que se acha que vale (sem ofensas, meu sogro é Argentino).

Enfim... não vou gastar o tempo de vocês com análises sobre cada item do programa, afinal isso já foi coberto por inúmeros meios de comunicação. Prefiro ficar com a coluna do Stephen Kanitz na Veja da semana passada, onde ele fazia as previsões da Brasil para 2007. Muito mais útil do que essa papagaiada do governo.

Para dar uma mãozinha, aqui vai ela na integra. Vale a pena ler...

Viver é prever. Preveja mal a sua vida e viverá pior ainda. Se você não é capaz de prever o futuro, escolha com cuidado os "gurus" a quem dará ouvidos. Saiba quem acerta e quem sistematicamente erra. Por isso, todo ano guardo as previsões feitas no início do ano para poder comparar com os resultados efetivos no final. Estas são as minhas previsões, recortem-nas para poder cobrar de mim no ano que vem.

Previsão nº 1 - A carga tributária deste país aumentará e ultrapassará 42% do PIB no fim de 2007. Depois continuará subindo até 53% em 2010, sufocando ainda mais nossa economia.

Previsão nº 2 - Os gastos do governo continuarão a aumentar ano após ano até 2035. Cortes de gastos serão sempre de curto prazo e temporários.

Previsão nº 4 - Apesar de termos 1,5 milhão de formados em administração pública e privada, nosso governo continua a ser gerido por gente sem a devida formação profissional em administração, no exercício ilegal da profissão de administrador público. É fácil identificá-los porque usam a palavra "gestão", e não "administração", termo criado por intelectuais franceses, que não são conhecidos por seus dotes administrativos, pelo contrário. Isso é um desperdício e um insulto ao 1,5 milhão de administradores formados e competentes que temos e que só querem uma chance de um dia mudar definitivamente este país.

Se você anda desanimado com o futuro do Brasil, há esperança de que esse dia virá. É a nossa única chance para um crescimento duradouro e sustentável.

Por falar em Norva Iorque, antes que eu entre nos detalhes da feira, vale a pena um comentário. Acabei de assistir pela segunda vez o filme "An inconvenient truth" (Uma verdade inconveniente), do ex-futuro presidente dos Estados Unidos, Al Gore.

Quem ainda não viu, corra e alugue o filme na locadora mais perto, para entender por que eu estava de camiseta em Nova Iorque em pleno janeiro, quando a cidade deveria estar coberta por alguns centímetros de neve. Prepare-se para ver o que poucos conhecem sobre o tal "Global Warming", ou "Aquecimento Global" em Português. É muito mais sério do que você imagina...

Voltando ao varejo, um dos dois maiores prêmios do varejo mundial foi para a loja da M&M (aqueles chocolates parecidos com nosso velho e conhecido confete).

Por coincidência, estive na loja de Nova Iorque dois dias antes e tirei diversas fotos, pois achei fenomenal sua capacidade de expor produtos diferentes com uma única marca e criar um desejo de compra em praticamente qualquer das muitas pessoas que entram na loja.

Vou começar a colocar esse material nos posts, incluindo seis entrevistas que consegui fazer em um dos dias que estava na feira, usando o espaço cedido pela Watt International, uma das maiores empresas de design de varejo do mundo. Por isso já deixo meu "thank you" oficial para o Brian, vice-presidente da empresa, que gentilmente cedeu parte do seu estande para produzirmos esse material.

Outra loja que fotografei - essa não podia escapar - foi a Apple Store. Simplesmente Deeeemais! Steve Jobs, parabéns. Entrar na loja é uma experiência e tanto, mas entrar 1:30 da matina (ela é 24 horas) e ver a loja lotada, isso é de tirar o chapéu para sua marca.

Enfim... fique de olho, nos próximos dias começo a colocar isso tudo online!

Com dois filhos na escola ao preço de R$ 1.200 por mês, ela anda questionando se não vale mais a pena colocar os filhos na rede pública e investir esse valor em uma aplicação.

Quando eles chegarem aos 21 anos, época que estariam saindo da faculdade, teriam perto de R$ 1.000.000 investido e um rendimento mensal de aproximadamente R$ 10.000.

Uma quantia muito maior do que receberiam num primeiro emprego, se é que isso ainda existirá para quem sair da faculdade daqui uns 15 ou 20 anos.

Polêmico, mas fez todos da reunião pararem para pensar...

]]> Sáb, 06 Jan 2007 21:22:48 -0300 http://portalexame.abril.com.br/blogs/pedro_mello/20070106_listar_dia.shtml João Batista Ferreira, Diretor Executivo da ALSHOP (Associação dos Lojistas de Shopping Centers) enviou a fórmula mágica para encontrar o atalho para o sucesso. Vale a pena ler...

Um inquestionável personagem do mundo dos negócios estava dando uma palestra sobre sua empresa, quando um curioso perguntou:

- Qual é o atalho para o sucesso?

Ele respondeu que a pergunta tinha resposta curta de apenas duas palavras:

- Decisões corretas!

De bate-pronto alguém interveio com outra questão:

- Mas se a decisão é inédita, com saber se ela é correta?

- "Brilhante observação", disse o palestrante, "é simples e posso responder essa com apenas uma palavra":

- Experiência!

Silêncio geral na platéia e mais uma pergunta aparece:

- Mas como adquirir experiência?

Meu filho, preciso novamente de duas palavras:

- Decisões erradas!

Conheça um pouco mais do mercado e a história desse empreendedor, que trocou as lojas de grife que tinha, como Tommy Hilfiger, por um conceito completamente inovador depois de fazer um curso de especialização nos Estados Unidos.

Importante: esse é ainda um daqueles vídeos que foram feitos na Costa do Sauípe, na 6^a Convenção Anual da ABF, quando os conhecimentos técnicos de filmagem e os respectivos recursos tecnológicos eram de chorar, principalmente quando a luz natural ia embora... ou seja, aproveite a entrevista, o conteúdo é bom, mas a iluminação está ao perfeito estilo das Bruxas de Blair.

Para os seus sonhos para 2007 se concretizarem é importante pedir o que você quer mesmo que aconteça. Se você é do tipo que fica pensando de vez em quando como seria bom se... pare por dez minutos e ponha no papel os seus principais objetivos para esse ano.

Mas lembre-se que é importante definir direito o que você quer, para não se arrepender depois. Além disso, há um segredo sutil, a forma de escrever... nada de pedir coisas do tipo "quero ter dinheiro para pagar as minhas dívidas", pois isso só atrai mais dívida!! 

Se esse é um dos seus problemas que deseja resolver em 2007, pense em fechar um negócio que dê dez vezes mais dinheiro do que toda a dívida que você tem que pagar e foque toda sua energia e pensamento nele. Assim, quando ele acontecer, em 2007, você terá o suficiente para pagar a dívida sem nem ter que pensar nela...

É isso aí. Já fiz a minha listinha. Duas páginas de caderno, escritas a lápis mesmo, nada de micro, nada de impressora, coisa simples.

Experimente... vale a pena e não leva mais que dez minutinhos dos 524.160 minutos que você terá durante o ano inteiro para transformar seus objetivos em realidade.

A Multicoisas foi fundada em 1985 por Lindolfo Martin, um empreendedor conhecido pela sua capacidade de gerar idéias geniais a cada 60 segundos, que muitas vezes deve ter tirado seu foco no crescimento da empresa, mas que também trouxe grandes benefícios e a fez chegar a pouco mais de 50 unidades espalhadas pelo país. Quem fez o papel de trazer ele das alturas nesse período foi sua esposa, Elza, companheira na fundação e gestão da empresa.

Mais um caso que comprova a teoria de que por trás de um grande homem sempre há uma grande mulher.

Mas a influência do Yazigi no franchising não para por aí. Ricardo Young tocou durante muitos anos a operação da rede, além de ser um dos articuladores para fundação da Associação Brasileira de Franchising. Alguns anos atrás ele deixou o comando da empresa em troca de um lugar no conselho de administração e foi tocar projetos sociais. Acabou como presidente do Instituto Ethos, um dos mais respeitados e conhecidos trabalhos do terceiro setor no Brasil.

Agora quem comanda a operação é o Alexandre Gambirasio Silva, e, apesar de seu curto tempo na rede (pouco mais de três anos), promoveu mudanças que já podem ser sentidas pelo mercado. Jovem e disciplinado, o Alexandre não é muito fã das câmeras... ficou um pouco envergonhado, mas depois relaxou e contou um pouco dessa trajetória.

Aperte o play e conheça um pouco mais sobre a história dessa rede que está para virar sessentona, mas que agora foi repaginada e está com corpinho de 38 aninhos.