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Gestão & Idéias

 | 10.07.2008

 

EXAME 

Para muitos brasileiros, a Petrobras é hoje a empresa mais socialmente responsável do país. É o que revelou uma pesquisa recente do instituto Market Analysis, com 805 pessoas. Curiosamente, a companhia também está na lista das empresas menos responsáveis. O que explica a ambigüidade são os investimentos massivos da empresa em marketing, que tornam mais visíveis suas ações sociais — mas também seus telhados de vidro, como a própria natureza do negócio. O mesmo raciocínio se aplica à Vale, outra presente nas duas listas. Os números mostram ainda que os brasileiros se lembram mais de empresas supostamente “boazinhas” do que de companhias que tiveram problemas. A Parmalat, primeira na lista negra da responsabilidade social — devido ao escândalo da soda cáustica no leite fornecido por algumas cooperativas, no segundo semestre de 2007 —, foi lembrada por apenas 10,6% dos entrevistados.

As melhores em responsabilidade social(1)...
Petrobras	19,8%
Coca-Cola	4,8%
Vale	3,8%
Bradesco	3,1%
Votorantim	2,3%
...e as piores
Parmalat	10,6%
Souza Cruz	5,8%
Telemar	5,3%
McDonald’s / Telefônica / Petrobras / Vale / Companhia de Águas e Esgotos do Rio de Janeiro (Cedae)	1,9%
(1) Percentual dos 805 entrevistados que mencionaram a empresa

Em meados de 2006, o Beach Park, complexo turístico em Fortaleza, começou a vender pacotes de férias de longa duração. Eles dão aos compradores o direito de passar até duas semanas por ano no resort dentro do período de uma década. A prática, batizada de timeshare, ajuda os hotéis a antecipar a receita e a aumentar a ocupação na baixa temporada. Para os hóspedes, a vantagem é o desconto de até 20% nos pacotes do parque e a possibilidade de transferir as férias para outros resorts adeptos do time-share. Desde 2006, cerca de 3 000 desses pacotes foram vendidos pelo Beach Park, principalmente a famílias. No ano passado, a venda antecipada representou 21% da receita total do complexo, de 62 milhões de reais. Em 2008, esse índice deve subir para 26%.


A rede de fast food KFC sucumbiu aos protestos da People for the Ethical Treatment of Animals (Peta), ONG de defesa dos direitos dos animais. Depois de sofrer boicote pelos membros da Peta por cinco anos, 500 das 750 lojas KFC no Canadá passarão a oferecer uma versão vegan de seu sanduíche de frango. (Alimentos vegan são isentos de derivados animais e feitos com soja, por exemplo.) Nos Estados Unidos, onde a Peta também protesta contra o KFC, a rede declarou que não pretende ceder às reclamações.


O consultor paulista René Werner entrou em maio para o Aspen Group, associação de especialistas em gestão de empresas familiares sediada nos Estados Unidos. Ele tem ajudado os outros sete consultores do grupo a estudar soluções para novos dilemas enfrentados por clãs empresariais, como o aumento de casamentos não ortodoxos nas novas gerações — uniões homossexuais, inter-raciais e inter-religiosas, ainda hoje aceitas com restrições quando o herdeiro é executivo da companhia.