Este documento técnico fornece uma breve visão geral dos aspectos bem-sucedidos do CRM, documentados para indicar por que ele é tão importante, discute os problemas da adoção do CRM em geral e, em seguida, apresenta uma descrição detalhada dos recursos que beneficiam diretamente membros individuais da força de vendas. Ele oferece também algumas dicas para ajuda-los a ter altos índices de adesão.

A tecnologia CRM é necessária para que a estratégia funcione. E existem dois tipos de solução: local e on demand. O padrão On demand está evoluindo rapidamente para uma opção de tecnologia de CRM mais estratégica e mais capaz.

O CRM avalia os desafios enfrentados pelos vendedores, a tendência crescente da Web 2.0 na empresa e os fatores que determinam uma nova geração de aplicações sociais que complementam os sistemas tradicionais de CRM para ajudar os usuários de vendas a fechar mais negócios rapidamente.

Levando a Integração do CRM On Demand para o Próximo Nível_09

Cinco dicas para acelerar as vendas e melhorar sensivelmente o gerenciamento de pipeline e o desempenho geral da empresa

Processos de vendas inconsistentes. Falta de acesso às informações certas. Baixa produtividade de vendas. Previsões de vendas imprecisas. São apenas alguns dos inúmeros sintomas de um gerenciamento ineficaz de pipeline que, juntos, podem colocar a empresa em considerável risco operacional. Por outro lado, elevar ao máximo a eficiência e a eficácia do pipeline pode ser uma arma essencial no arsenal da organização em seus esforços de aceleração das vendas e melhoria do desempenho geral. Com mais de 12 anos de experiência em implantações bem-sucedidas e mais de 4,6 milhões de usuários de CRM ativos, a Oracle documentou cinco práticas recomendadas para melhorar sensivelmente o gerenciamento de pipeline e, por conseguinte, acelerar as vendas.

Levar a integração de CRM On Demand ao próximo patamar

O crescimento das soluções de CRM on demand, ou SaaS (Software as a Service), acelerou consideravelmente com a necessidade de implantações rápidas e econômicas. Entretanto, a dificuldade de integrar processos empresariais complexos, capazes de abranger os incontáveis aplicativos, continua sendo uma barreira à aceitação. Os usuários não conseguirão explorar o verdadeiro potencial do CRM se não puderem se comunicar e compartilhar informações diretamente com outros aplicativos.
Leia este white paper para descobrir como resolver o dilema da integração de CRM e como garantir a qualidade dos dados, a maximização da adoção do usuário e a eficácia dos fluxos de processos empresariais entre os diferentes aplicativos. Saiba como:
• Aumentar a eficácia de vendas.
• Melhorar a produtividade da empresa e a eficiência dos clientes.
• Reduzir custos